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Amascotados Recensioni 893

TrustScore 5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Experiència molt bona, em va arribar el pinso obert per raons de transport i al dia següent em feien la recollida del trencat i em portaven un altre sac per correu urgent. La persona amb qui vaig parl... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Son muy profesionales con la alimentación de nuestras mascotas, además son muy rápidos en la preparación y envío de los pedidos y en todo momento estamos informados del proceso. Hace tiempo que les co... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Empresa seria y competente. Muy a menudo hago pedidos por internet a traves de la web.Tratan con marcas de calidad y productos a veces no accesibles en otras tiendas.A menudo tienen detalles con el c... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Llega el pedido rápido y lo bueno que siempre hago el pedido de los animales,me regalan premios para mis animalitos,eso nunca lo habían hecho en otras páginas,muy contenta por la rapidez y nunca me de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali
  2. Farmacia veterinaria

Scritti dall'azienda

Mas de 7500 productos para tu mascota: piensos, antiparasitarios, juguetes, complementos vitamínicos, collares, arneses, correas, etc. Gosbi, Acana, Orijen, Royal Canin, Taste Of The Wild, OriginalBite, Advance, Nature´s Variety, Lenda, Seresto, Natural Greatness, Natural Woodland, Arion, Picart, Optimanova, Pro Plan, Ownat, Amanova, etc. Venta de Medicamentos Veterinarios.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

893 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

Perfecto

Perfecto, siempre informado hasta llegar el pedido a casa

25 marzo 2026
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Risposta di Amascotados

Muchas gracias Miguel por la reseña. Un saludo!!

Valutata 5 stelle su 5

Estoy encantada con esta tienda

Estoy encantada con esta tienda. Tienen de todo .. super rápidos y profesionales ala hora de montar, mandar y gestionar los paquetes! Gracias!

25 marzo 2026
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Risposta di Amascotados

Michas gracias Beatriz por la reseña. Un saludo!!

Valutata 5 stelle su 5

Empresa seria y competente.

Empresa seria y competente.
Muy a menudo hago pedidos por internet a traves de la web.Tratan con marcas de calidad y productos a veces no accesibles en otras tiendas.A menudo tienen detalles con el cliente enviando homenajes a las mascotas.

24 aprile 2025
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Risposta di Amascotados

Muchas gracias Manuel por la reseña. Un saludo!!

Valutata 5 stelle su 5

Buen servicio

Llega el pedido rápido y lo bueno que siempre hago el pedido de los animales,me regalan premios para mis animalitos,eso nunca lo habían hecho en otras páginas,muy contenta por la rapidez y nunca me dejan colgada...como me ha pasado en algunas páginas,el mejor servicio y atención.

27 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Amascotados

Muchas gracias Andrea por la reseña. Un saludo!!

Valutata 5 stelle su 5

Muy buen servicio

Hice un pedido online, el cual necesitaba que llegase rápido y efectivamente así fue, el pedido llegó justo a tiempo y además con un detalle muy agradable.

18 marzo 2026
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Risposta di Amascotados

Muchas gracias Sandra por la reseña. Un saludo!!

Valutata 1 stelle su 5

Un desastre en la entrega

Como tantas y tantas tiendas online de este pais, contratan servicios de logística que dan ganas de llorar. Y no será porque no dejemos nuestros buenos dineros en sus tiendas.
El servicio de GLS es un desastre. Te envían un correo diciendo que no te han encontrado cuando ni siquiera han aparecido por mi domicilio. Y hoy ya es el segundo día que me lo hacen. He pedido a Amascotados que me devuelva el importe porque ningún cliente tiene que ir detrás de la empresa de reparto. Menos aún cuando dan plazos de entrega de 12 horas y además mienten para que vayas tú a recoger la mercancía. Es una vergüenza. Está visto que hay que comprar en tienda física. Háganselo mirar, señores, que no todos valen para vender online

19 marzo 2026
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Risposta di Amascotados

Buenos días. Le pedimos disculpas por el contratiempo que ha tenido. No tengo datos suyos para verificar nada ni gestionarlo con la agencia. Si ha solicitado a los compañeros la devolución, cancelarán la entrega y se la harán sin problema. Damos a elegir siempre dos mensajerías de las principales porque no todas funcionan igual en según qué zonas.
Un saludo.

Valutata 1 stelle su 5

Decepción total después de 3 años comprando

Llevo 3 años comprando en esta tienda y siempre la había recomendado, pero esta experiencia ha sido decepcionante. Recibí un saco de pienso rajado y, al reclamarlo, insinuaron que lo había roto yo al abrir la caja, poniendo en duda mi palabra.
El trato fue bastante desagradable: no atendieron mis llamadas y la única solución inicial fue ofrecerme un 10% de descuento en la próxima compra, ya que según ellos el producto sale en buenas condiciones de la tienda, así que era yo la que mentía. Me dijeron que cada día recibían incidencias como la mía y que no sabían la que era cierta o no, aluciné no daba crédito. Finalmente, como les dije que reclamaría en la OCU accedieron a reponerme el saco. Eso es otra, más tiempo perdido porque el repartidor se retrasó más de 3 horas de la establecida.
En definitiva, pésima gestión y muy poco profesionales. Después de esto dudo que vuelva a comprar. La decepción ha sido total.

12 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Amascotados

Buenos días Jennifer, en primer lugar pedirte disculpas por tu descontento y aclararte que el dinero no se devolvió porque nos dijeras que ibas a poner una reclamación en la OCU, sino porque eras una cliente que como bien dices habías comprado varias veces y dimos el beneficio de la duda por supuesto. Lo que te comentó la compañera es cierto. Un pienso nunca se raja por medio, es más, cuando un pienso ha estado rajado dentro de la caja se ve perfectamente por las imágenes. Los piensos pueden explotar por un fuerte golpe en el termosellado, pero no una raja en medio. Normalmente, se hacen al abrir la caja que sin darnos cuenta le damos un rozón, cosa que es normal y que nos pasa a todos, y al verlo así desconfiamos de cómo nos ha llegado.
Puedes estar tranquila al 100% que nosotros no enviamos nada que no esté perfecto. Y por supuesto hay veces que se daña en el transporte y siempre nos hacemos cargo, pero tenemos forma de ver cuándo ha sido por el transporte o en la apertura.
Lo importante es que ya lo tengas resuelto como querías.
Un saludo!

Valutata 5 stelle su 5

Llevo muchos años comprandoles y…

Llevo muchos años comprandoles y contentos mucho producto a elegir de buena calidad y muy buen servicio siempre.

22 febbraio 2026
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Risposta di Amascotados

Muchas gracias Ana por la reseña. Un saludo!!

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