Andersen & Martini Recensioni 

I bought a used Tesla from 2021 from their dealership in Greve. It is gorgeous and I love it. It is clean, no strange smells in the cabin, just perfect. A&M got the car inspected before delivery (“syn” in Danish) and I got 2 weeks of free comprehensive insurance with the car. For this I would give 5 stars, but I cannot because of the following: I signed the bill of sale on Saturday. The finance guys were not there at the time so I could not pay because nobody could make the invoice. That’s fine, but in the terms of sale it says that I would get the invoice no later than 2 days before scheduled delivery. Delivery was on Thursday. I expected the invoice on Monday. I didn’t get it. I sent an email directly to my sales representative (I don’t want to publicly name him, but if A&M want, I can give the name), got no answer. On Tuesday I called him directly, nobody picked up. I left a message, asking for the invoice, nothing happened. So I sent an email to their Customer Service - no answer. On Wednesday I called the dealership, waited for 15 minutes in queue, reached someone who put me through to their finance person. I had the invoice one hour later. There seems to be a problem with communication - it is extremely hard to reach someone. Now it’s Thursday and I got my car, but still no answer to any of my earlier emails. Anyway, this is one thing to improve - it was quite frustrating. Also, I only found out by chance from the sales representative that I am getting 2 weeks of free insurance. This was the first time I bought a car, so I don’t know if it’s just me who is not tracking or if it should be written somewhere. But I must say that the sales representative, when told that I arrived, was so kind to go to the train station to pick me up - only he misunderstood, because I was right at the dealership. But it’s a nice gesture.

Fik et godt tilbud på min brugte Kia Ceed PHEV. Alle papirer blev ordnet og restgælden betalt af forhandleren og differencen udbetalt. Alt i alt en god oplevelse, og kan varmt anbefales.

Tak til Noah S. Nørby for fin behandling til køb af ny bil.

Jeg stod og manglede en ny bil og var meget i tvivl om, hvilken model der passede bedst til mine behov. Daniel Mørch-Hansen var utrolig imødekommende og hjælpsom. Han tog sig god tid til at forstå, hvad jeg havde brug for, og det endte med, at jeg fandt den helt rigtige bil.

Da jeg skulle hente bilen, sørgede han igen for at tage sig tid – denne gang til grundigt at gennemgå teknologien i en VW ID.3, så jeg følte mig helt tryg, inden jeg kørte derfra.

Jeg gik hjem med ro i maven og en klar oplevelse af virkelig god kundeservice fra Daniel.

Det er tredje gang, jeg handler hos Andersen & Martini – og de leverer altså hver eneste gang. De kan sgu et eller andet :)

Jeg blev betjent af Daniel.
Jeg oplevede fremragende kundeservice og jeg følte mig tryg igennem hele forløbet og tingene omkring salget/købet af bilen.
Overordnet mega dejlig oplevelse.
Kan kun anbefales.

Jeg kan varmt anbefale Andersen & Martini hvis man er på udkig efter ny bil.

Daniel er en fantastisk rådgiver, som går det ekstra skridt for at levere en god service - jeg følte mig meget tryg igennem hele processen.

Køb af Opel mokka e

God service og venlig betjening.

Fantastisk sælger Daniel.!
God solid kommunikation.
ÆGTE bilmand med passion for detaljer.
Vi handlede vores nye 2025 BMW IX1 M-Sport Pro ved Daniel, havde speciel ønsker som alle blev indfriet.
Leveret til tiden og bilen er snurrer lige.

Tak for handlen.

Opfølgning: (sagen kan læses nednunder)
Bilen er blevet fin igen plovfugen er væk det samme er den klamme følelse af at sidde i en klistret bil for klargøringen er denne gang helt i top.
Hvis jeg havde fået at vide fra starten at det ville tage 1,5 måned at få udbedret skaden ville jeg nok have brokket mig men havde accepteret og så havde jeg noget at forholde mig til.
Denne uvished og A&M's "ukontaktbarhed" har været grunden til denne bedømmelse.
Ikke selve handlen og sælgers håndtering af byttebil og freskaffelsen af lige netop den grå ID.3 som fruen ville have. Det klarede i godt.

A&M Taastrup er nok de sløveste brugtvogsforhandlere i hele DK.
Da jeg for over en måned siden hentede vores nye brugte ID.3 skulle jeg først lige vente en time på at den blev klargjort, de havde de åbenbart ikke lige haft tid til i de 14 dage der gik fra vi købte til afhentning.... det var iøvrigt en virkelig ringe klargøring! og så opdagede jeg en stor fed plovfuge af en ridse på bagsmækken! Sælger lovede det skulle laves og at han ville skrive til os i løbet af ugen men vi hørte intet og der blev heller ikke reageret på mails eller opkald. Efter godt 14 dage fik vi endelig fat i en anden sælger for den første var på ferie... men nu er den anden sælger nok også gået på ferie for der bliver ikke reageret.

Super god service og behandling. Blev betjent af Noah som var hjælpsom og proffesionel hele vejen igennem mit køb af Cupra Born

Havde en super god oplevelse med køb af en Toyota Yaris. God kommunikation og imødekommenhed fra sælger Balal. Er rigtig tilfreds med min nye bil og den handel vi lavede. Det var første gang, jeg købte bil hos en forhandler og jeg følte mig i rigtig gode hænder.
Har kun godt at sige om A&M i Greve og i særdeleshed Balal som forstod at mødes i en tilfredsstillende handel, med god stemning og humor undervejs. Han sørgede for at bilen stod knivskarpt ved afhentning og det hele spiller stadig her halvanden måned efter. Anbefaling herfra👌

Jeg blev modtaget/betjent med stor respekt og professionalisme. Jeg ved, at nogle vil sige, at det er normalt, at det er sådan... men jeg har oplevet andre steder (selv en anden filial af Andersen&Martini), hvor jeg blev behandlet uden respekt. Men her fik jeg en upåklagelig velkomst og service. Jeg kan anbefale det 100%!
P.S....Led efter Jonas Likke Kjær, jeg blev betjent af ham :)

Super god service. Jeg både købte og solgte bil hos Andersen & Martini i Greve (handlede med Mikkel). Fik en rigtig fin pris for bilen jeg solgte og en fin "ny" bil med hjem igen. Kan på det varmeste anbefale at handle med dem 🙏🤩⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Daniel var en fantastisk sælger, god hjælp hele vejen, gjorde handlen tryg og en helt igennem fantastisk oplevelse!

Super god oplevelse hos denne bilforhandler, især takket være sælgeren, Enes. Jeg blev mødt med ærlig rådgivning, god service og en professionel tilgang gennem hele processen. Enes tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og sørgede for, at jeg følte mig tryg ved købet. Der var ingen pres, kun god vejledning og en behagelig oplevelse.

Køber ny bil hvorefter der umiddelbart efter, og omkring tidspunktet for udlevering af bilen lanceres kampagne med nøjagtigt samme bil - nu kan man bare få et års gratis opladning med.

Meget skuffet over at AM ikke kan imødekomme mig her - især da dette var 3. gang jeg handlede med dem.

Bestemt ikke et sted jeg har lyst til at handle ny bil igen.

Opdatering: Blev efterfølgende kontaktet af “leder” ved AM som også gav afslag men tilbød mig 10% på første service af bilen. Dette tenderer til at være en hån givet mit engagement med AM.

De skriver i deres annoncer, at man skal aftale tid før man kommer ind og ser på bilen.
MEN de har ikke styr på deres lagerbeholdning!
Vi aftalte at skulle se en bil, men da vi kom derind, så var bilen ikke til stede, så vi måtte køre forgæves! Det viste sig at være en medarbejders(chefens) bil og han var ikke på arbejde.
Vi traf en ny aftale om, at skulle kigge forbi i dag, men fik en mail et par timer før, at nu var den blevet solgt til en anden.
Utrolig dårlig stil - og mega utilfredsstillende! Sætter aldrig mine ben der igen, og vil fraråde alle andre. De er IKKE til at stole på…!

Opdatering:
På baggrund af jeres besvarelse af vores “købsoplevelse”, bliver jeg desværre også nød til at anfægte, at I nu også forsøger at tviste sandheden, så den passer bedre til jeres kontekst.

Vi kan blive enige om, at der er to sider af sagen. Kundens og jeres…!

I stedet for at acceptere vores oplevelse, så forsøger I at give et billede af, at vi var tilbudt en mulighed om at indgå en foreløbig aftale med forbehold for efterfølgende besigtigelse, således at køretøjet ikke blev solgt til anden side inden fremvisningen. Dette tilbud fremkommer ikke i vores oplevelse! Ej heller, at der var stor efterspørgsel på det køretøj, som vi havde truffet aftale om besigtigelse. Var dette sket, så havde vi reelt haft en mulighed for et ordentlig fra- eller tilvalg!

Det er korrekt, at vi prøvede en anden bil, hvilket ikke ændrede på, at I ikke levede op til den indgået aftale.

Opsummeret, så står vi stadig tilbage med en oplevelse af at A&M ikke holder aftale, og forsøger nu at fordreje fortællingen for at fremstå bedre på en negativ rating. I stedet for blot at anerkende, at deres håndtering ikke har været optimal og acceptere de har lavet en “skævert” - hvilket ville ha’ været mere klædeligt for sådan en stor “professionel” bilforhandler…

Vi var så heldige, at vi løb ind i en sælger der på en meget professionel måde hjalp os med at finde en el-bil der svarede til vores behov.
Det var en god fornemmelse at opleve en sælger der ikke på nogen måde pressede os til at tage en hurtig beslutning.
Sælgeren var Mads Randløv Petersen fra Greve.
Det gik så godt at vi nok ender med, at få sendt vores datter derned for at købe en bil der

Den værste oplevelse, jeg nogen sinde har oplevet ved en bilhandel. Bilen bliver handlet ved Andersen & Martini Glostrup og vi får at vide at bilen er klar om 5 dage, aftale, men efter 5 dage ringer de og fortæller at der er noget med bilens registrerings attest som skat har forsinket, ok så får vi at vide at den er klar 2 dage efter ellers må vi finde ud af en lille kompensation. Da vi så kontakter afdelingen to dage efter og spørg til bilen er den ikke klar endnu så spørger jeg om han ved hvornår den kan være klar, det ved han ikke og jeg bliver i tvivl ang bilen om den måske ikke er i orden mekanisk og spørg ham om det måske drejer sig om bilen i stedet for registrerings attesten, så flipper han ud og råber og skriger i tlf og siger at så er handlen annulleret og smækker røret i.

Super god service.
Mikkel hjalp mig med at finde den helt rigtige bil, som hurtigt var klar til afhentning.