Alpinestore Recensioni 34

Grandi!!!!

Non ho mai ricevuto email di notifica dell’avvenuta consegna presso il punto di ritiro e poi ricevo invece una email con scritto, credo tradotto da Google, che il prodotto era stato reso e che mi avrebbero informato del rimborso. Intanto provando a controllare sul sito scopro che l’accesso al sito è bloccato

è 2 volte che compro da loro, e 2 volte non ho ricevuto la merce. per avere il rimborso ho dovuto inviare tante mail.... pessimi

Ho effettuato un ordine per un portaborraccia da zaino.
Alla fine dell inserimento dei dati di pagamento con carta di credito la procedura ha dato come risposta errore grave
Dopo avere constatato L addebito sull estratto conto della carta ho prontamente avvisato L azienda
La risposta dell azienda stessa è stata che non avevano nessun ordine a mio nome
Ho continuato a scrivere almeno una decina di volte ottenendo come risposta come in in disco rotto sempre la solita storia : non abbiamo nessun ordine registrato a suo nome
Alla fine gli ho inviato L estratto conto della carta di credito firmato dalla banca con evidenziato L addebito aggiungendo che in loro difetto avrei provveduto a fare una denuncia alla polizia
Dall ultima mia segnalazione non ho ricevuto da questi signori risposta alcuna
Ovviamente provvederò a fare la denuncia per appropriazione indebita alla polizia

Sul sito davano disponibili le varie taglie della split solution della jones, ho ordinato la154 e mi.hanno spedito la 159wide, controllando dopo il mio ordine tra l'altro davano il prodotto in out of stock, quindi era l'ultima taglia rimasta e.me l'hanno spedita consci che fosse sbagliata.
Inoltre il prepaid return label x il reso era fallato e ho dovuto pagare (profumatamente) la rispedizione in Francia. Unica nota positiva (dopo parecchie mail strettamente in inglese e parecchio impegno) avendo organizzato la rispedizione fai da te mi hanno rimborsato l'intero importo (essendo impossibile il cambio...).