Alpha Ventilatie Recensioni 

monteur heeft prima gewerkt. wat jammer was dat hij hulp van de klant nodig had om de kast van het apparaat te verwijderen. de afspraak was twee monteurs

Voor een "kleine"onderhoudsbeurt een uitgebreide behandeling van de installatie, incl. alle ventilatiepunten. Nette werkwijze en correcte behandeling. Kundig personeel.

Voor 175 euro en 20 min eenvoudig werk best hoge prijs .

Duidelijke en goede communicatie voorafgaand aan afspraak.
Vriendelijke medewerker, werkt netjes.

De ventielen en de motor zijn gereinigd. De monteur heeft niet de onstane stof en gruis opgeruimd

Zeer professioneel en grondig. Vriendelijke en behulpzame monteur.

in garantie periode al 2x nieuwe motor in WTW Brinck. 3 jr geleden nieuwe Brinck WTW laten installeren door Alpha. Binnen 1 jaar al een nieuwe motor, kan gebeuren denk je dan. Nu 2 jaar later weer de motor defect. Volgens Alpha moesten we eerst een onderhoudsbeurt laten uitvoeren alvorens er naar het probleem gekeken kan worden. Dit stond bij ons echter pas gepland in najaar 26.Telefonisch deed men zaalsof dit aan het onderhoud lag en dat dit onze schuld was allemaal. Maar goed de afspraak werd gemaakt en de foutcode doorgegeven. Vervolgens komt de monteur onderhoud uitvoeren, WTW zag er piccobello uit, lag dus niet aan slecht onderhoud. Monteur heeft foto's gemaakt waarop duidelijk te zien is dat de apparatuur er schoon uitziet. Probleem kon niet worden opgelost want daar wist monteur niets vanaf. nieuwe afspraak gemaakt en enkele weken later werd het opgelost door er een nieuwe motor in te zetten. Terwijl er nog garantie was op de motor van de eerste vervanging. Mijn vraag aan de monteur sturen jullie deze dan op naar de fabrikant Brink? was het antwoord; daar kunnen wij ons niet mee bezig houden. Dan moet je bij Brinck zijn.
Inmiddels ben ik al 2 maanden bezig met mails en telefoontjes. Brinck verwijst naar Alpha en Alpha naar Brinck.Antwoord Alpha, we bewaren geen motor, en dan zegt Brinck, zonder motor doen we niets.
Beide partijen vergeten gemakshalve dat er hier maar een verliezende partij is, de consument, deze heeft een nieuw apparaat aangeschaft met een wettelijke garantie. Alles netjes betaald en goed onderhouden.

Service, snelheid, zekerheid, kwaliteit. Ik had meerdere gebeld, ze nemen niet op, bellen niet terug.. Alpha deed dat wel en ik ben tevreden met het resultaat.

Goede service Monteur wist wat hij deed Ook extra tips gekregen Werkt netjes en is beleefd

Ik ben goed geinformeerd over het plaatsen van een extra luchtventilator op zolder. Monteur heeft snel en netjes gewerkt.

Professionele inzet en vriendelijke medewerker. Na werkzaamheden schoon afgeleverd

Monteur is op tijd binnen het tijdframe. Hij is vriendelijk. Doet alles naar behoren en werkt snel. Uitleg is beperkt.
Prijs is wel hoog voor een klein half uur werken (200 euro).

Monteur heeft het systeem goed aangepast en schoongemaakt.
Extra afzuiging voor co2 afzuiging.

Ik heb geen bevestiging van de afspraak en prijs gekregen op voorhand.
Bij komst van de monteurs werd en gelijk gesproken over meerkosten.
Monteur was te 2,5u laat, zonder bericht.
Er wordt niet gereageerd op mijn klacht.
De volgende dag gaf de WtW aan dat de filters moesten worden verwisseld, dat heeft nog meer twijfels aan de kwaliteit van de werkzaamheden.

Wat een verschrikking. Echt iedere keer iets vergeten. Niet op komen dagen. Slecht monteren. Scheef monteren. Kan het niemand aanraden.

Over de telefoon heel vriendelijk en bekwaam, maar in het werkveld onprofessioneel. Mensen zonder briefing. Mensen zonder spullen.

Het personeel is eerlijk, behulpzaam en denkt mee over een constructieve oplossing. We waren blij met het kundige advies en de vriendelijke service.

Monteur deed zijn werk goed, maar was met 45 min klaar. Online staat dat het tussen 90 en 110 min moet duren. 300 euro aftikken voor 45 min is zeer duur onderhoud...

Wij hadden nieuwe ventielen besteld en omdat een monteur toch zou komen hebben wij ook gevraagd om onze ventilatie systeem een grote beurt te geven. De monteur kwam op de afgesproken met alles wat hij nodig had voor een grote beurt maar toen wij vroegen waar de nieuwe ventielen waren keek hij ons verbaasd aan en zei dat hij geen opdracht had gekregen om nieuwe ventielen te plaatsen. Ik was not amused. De monteur heeft meerdere malen zij excuses aangeboden maar hij kon hier niets aan doen. Hij heeft de zaak gebeld en zij zouden een nieuwe bezoek inplannen om de ventielen te komen plaatsen. Ik ga opletten dat hierdoor geen twee keer voorrij kosten in rekening wordt gebracht omdat het extra kosten zouden zijn die door het het bedrijf zelf zijn gecreëerd. De monteur heeft netjes zijn werk gedaan en die had van mij een dikke voldoende gekregen maar de communicatie binnen het bedrijf laat zich te wensen over.