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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 134 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti consumatori lamentano un servizio clienti scadente, poco collaborativo e caratterizzato da lunghe attese telefoniche che rendono difficile risolvere i problemi quotidiani. Inoltre, le persone segnalano una gestione fortemente insoddisfacente dei sinistri, dei rimborsi e dei soccorsi stradali, con periti spesso ritenuti impreparati e pratiche amministrative bloccate. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato la straordinaria disponibilità e la cortesia di specifici operatori del personale che hanno saputo offrire un aiuto concreto e tempestivo. Alcuni recensori sono rimasti molto soddisfatti della professionalità e della gentilezza riscontrata direttamente in alcune agenzie locali autorizzate.

Di cosa parlano le persone

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio di assistenza e gestione sinistri, evidenziando... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze di profonda insoddisfazione riguardo al servizio clienti, segnalando lunghe... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo al personale, con molti consumatori che lamentano... Leggi di più

Price

Gli utenti esprimono una forte insoddisfazione riguardo alla gestione economica e alle tariffe applicate.... Leggi di più

Claim

I consumatori esprimono una forte frustrazione per la gestione delle richieste di risarcimento, evidenziando... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Quando hai un sinistro te la mettono tutta in salita. Poco collaborativi e trovano mille cavilli. Mi è successo 2 volte : una con polizza infortuni che poi ho disdetto, e l'altra con l'assistenza st... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessima gestione dei soccorso alla mia macchina in panne all'uscita di un casello autostradale. Il servizio di gestione automatico delle chiamate è inefficiente, con tempi di attesa anche fino a 25 mi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo un tamponamento dove l'altro conducente di assume tutta la responsabilità firmando il cid ,il perito della mia assicurazione dice che dalle misure prese non c'è compatibilità dell incidente. Pe... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Secondo me dovreste rivedere il vostro servizio di mail automatica. E' inverosimile che per una polizza ti arrivino 4 o 5 mail di cose che no leggerai mail, nell' oggetto compare solo il numero di po... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Agenzia di assicurazioni
  2. Agenzia di assicurazioni auto
  3. Agenzia di assicurazioni per la casa
  4. Azienda di assicurazioni per i viaggi
  5. Broker assicurativo
  6. Compagnia assicurativa

Informazioni fornite da varie fonti esterne

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Informazioni di contatto

  • Largo Ugo Irneri 1, 34123, Trieste, Italia

  • allianz.it

1,6

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

818 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,6

Tutte le recensioni

(818)

134 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Sono cliente Allianz da più di 15 anni…

Sono cliente Allianz da più di 15 anni e non ho creato/avuto problemi!
Vengo tamponato da un assicurato Allianz tutto sembra pacifico non ci sto troppo dietro perché è tutto molto chiaro vengono in momenti diversi 2 periti e alla fine vorrebbero liquidare neanche prezzo carro attrezzi!!!
Tristezza e non vi fidate

18 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un sito web IMBARAZZANTE

Ho appena aperto un fondo pensione per mio figlio, Allianz Insieme, e dopo aver ricevuto la documentazione dalla mia agenzia mi sono registrato sul sito e mi si è aperta la pagina web del fondo...sono rimasto basito...una roba anni 80, un sito dal design e funzionalità imbarazzante...siete un colosso finanziario mondiale...ma non vi vergognate a proporre una roba del genere???? E' talmente brutto che penso diventerà per me una crociata farvelo cambiare, è veramente impresentabile.

5 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assicurazione casa

Abbiamo stipulato un'assicurazione allianz tramite Unicredit, pagando più di 40 Euro al mese(my care casa), a febbraio 2026ci sono stati cicloni nella nostra zona , con piogge e venti fortissimi , e molta acqua è entrata nella mansarda scendendo nella camera da letto e in altri ambienti creando un disastro. L'assicurazione ci ha fatto una videoperizia(!!!) non avvisandoci che potevamo scegliere anche una perizia dal vivo. Dopo di che ci ha liquidati dicendoci che la causa era dovuta a scarsa manutenzione. La signora al telefono è stata pure indisponente e non ci lasciava parlare. Dopo aver inviato ulteriori foto e delucidazioni ,come richiesto da lei stessa ,non abbiamo ricevuto piu nessuna risposta.Siamo molto delusi e appena scadrà il contratto non lo rinnoverò. Per conoscenza il danno è pari a 6000 euro!!! Consiglio Zurich assicurazione con la quale ci siamo trovati bene.

26 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La peggiore esperienza,personale al…

La peggiore esperienza,personale al telefono scazzatissimi.
Avevo due macchine assicurate,adesso solo una ,ma aspetto che scada per andar via.
La mia bmw rotta,quindi ho dovuto cambiare macchina,ma il barba trucco: non mi hanno ridato la classe di merito e volevano tutti i soldi in un unica trance.
890€.(molto arroganti al telefono)
Pago ogni 6 mesi,mi dicono che non fanno più questo tipo di aassicurazione.
Meglio cosi ne pago 480€ annui.
Allianz non mi vedrai piu'.
Pessima come offerte e personale asettico,arido.
Bye bye avete perso due clienti e 2 assicurazioni.
Che brutta esperienza.

30 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono dei poveretti!!!

Sono dei poveretti!!!
Nonostante uno abbia investimenti in banca Allianz e polizze, senza alcun rispetto ti fanno chiamare da una ragazzina di un call center, che neanche si presenta, per chiedere di girare un pagamento eseguito.
Questa è una follia e una mancanza di rispetto incredibile. Porterò tutti i miei investimenti da una altra parte, in una compagnia che non ha il minimo rispetto del Cliente e che lo fa contattare da una ragazzina che chiede per conto di chi non si sa la prova di un pagamento eseguito!!! Prendendo pure in giro il cliente!!!
VERGOGNA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

20 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

vergogna e tristezza

Premessa:mi dispiace recensire negativamente una societá , perche sono consapevole e mi rendo conto della mole di lavoro che ci possa essere dietro, però...
Però tra filiale fisica e servizio clienti mi sono ritrovato penalizzato di due classi senza aver fatto nulla, perchè , nulla ha fatto chi doveva.
Mi spiego meglio.
Mi sono ritrovato coinvolto in un sinistro senza colpa. Dopo aver mandato , foto , documenti, essere stato a telefono, mi arriva un documento in cui mi si riconosce l'estraneitá ai fatti.
Ok peccato che non ci fosse un numero di sinistro e quindi essendo stato coinvolto ingiustamente in 2 sinistri ed avendo chiarito bene la situazione con un operatore, pensavo che tale comunicazione fosse riferita a tutti e due i sinistri(ripeto che sul documento non vi era alcun riferimento).Oltretutto l'agenzia fisica manco si è scomodata ad avvisare che una era risolta e l'altra no.
Solo per puro caso scaricando l'attestato di rischio vedo che sono stato declassato...un inferno, chiamo e spiego...e mi dicono "eh beh una è stata archiviata, l'altra no!" ok chi mi ha avvisato di tutto questo? nessuno ne il servizio clienti ne l'agenzia fisica(totalmente inutile).
Ora fanno una segnalazione , intanto mi becco il declassamento e rinnovo come un declassato, poi dicono loro mi rimborseranno...
ALLIANZ...mah alla larga
Amarezza che siamo clienti dell'agenzia fisica da anni...mio papá almeno 30 anni ed io piú di 20 e questo è il trattamento.
vergognoso.

19 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ai limiti dell’immaginabile

Ai limiti dell’immaginabile! Pagare dobbiamo sempre pagare ma quando succede qualcosa siamo lasciati in abbandono totale! Dopo aver subito furto di parti fondamentali della macchina non si riesce a trovare in officina coperta da assicurazione in tutta Roma disposta a prendere carico del lavoro, ci dobbiamo accollare la spesa e sperare nel rimborso. Chiamiamo allianz per il carro attrezzi alle 16, sono le 19:30 e dopo 3 rinvii di 1 ora, 45 min etc siamo ancora in strada ad aspettare perché a Roma c’è traffico!!! Ma in 3 ore e mezza mi chiedo da dove deve arrivare il mezzo!!!! Allucinante! Cambieremo tutti compagnia assicurativa, immediatamente!

14 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

IMPOSSIBILE!!!

IMPOSSIBILE!!!! NON HANNO PIU' PERSONALE SOLO AI CHE RISPONDE E NON NE CENTRA UNA. VERAMENTE UNO STRESS UNICO, HO DOVUTO ROTTAMARE LA MIA MACCHINA E SPOSTARE L'ASSICURAZIONE DA UNA MACCHINA ALL'ALTRA.
NON E' POSSIBILE PARLARE CON NESSUNO, SOLO RISPOSTE DA AI CHE NON CAPISCE NULLA

14 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Se potessi mettere zero sarebbe un…

Se potessi mettere zero sarebbe un grazia 2 settimane per spostare un veicolo da un deposito chiamati ogni giorno per chiedere quando mi sarebbe stata portata la macchina a destinazione hanno avuto il coraggio anche di sbagliare l'indirizzo una cosa così io non lo mai vista, mi trasferisco in india.

2 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Niente andato bene mi sono fidate di…

Niente andato bene mi sono fidate di loro mi hanno fatto un incidente a pasado più di un mese i non risolvo niente la mia macchina è ferma chiamo tutti giorni per sapere la mia posizione sempre mi dicono lo stesso che devo aspettare cosa no lo so pessima il prossimo anno sicuramente cambiaro

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Peggior assicurazione mai avuta

Peggior assicurazione mai avuta, sconsiglio vivamente di usufruire di allianz, una truffa legalizzata, sono stato tamponato da due gentili signore che sono andate via senza firmare il CID, ho chiamato l’ assicurazione ho seguito tutti i passaggi che mi avete indicato, ho chiesto il contatto ad un testimone presente, ho foto dei danni, foto del veicolo che mi ha urtato a 30 cm di distanza dalla mia auto, la chiamata ai vigili ma se non ci sono feriti non mandano pattuglie. La controparte dichiara che non é mai avvenuto il sinistro e che fate non mi rimborsate i danni subiti? La mia testimonianza? Il testimone che ha assistito al sinistro?? Basta dire che il sinistro non é mai avvenuto e voi non pagate ? Vergognatevi truffatori.

15 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima assicurazione, pessimo avvocato

Purtroppo ho avuto Allianz come assicurazione sia con agenzia in città che online. Pessima assicurazione! Il personale che risponde al telefono è impreparato e scortese, non c’è coordinamento ognuno dice quel che vuole! Per chiudere un sinistro in cui avevo ragione (come da verbale dei vigili) ci son voluti 7 mesi! L’avvocato che mi è stato assegnato, Sannite non tutela gli interessi dei propri clienti ed è molto poco chiaro, molto attento alla sua parcella però!! Sconsiglio vivamente sia Allianz che l’avvocato Sannite!

28 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Info Cambio Polizza cointestata

Desidero segnalare la professionalità dell’operatore Nicola (M7095), che si è dimostrato estremamente cordiale e pienamente competente.
Ha illustrato in modo chiaro ed esaustivo la procedura relativa alla modifica della polizza in caso di cointestazione della proprietà dell’automezzo, fornendo indicazioni precise e complete.

27 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Incommentabile.

No comment! Io mi riferisco all'agenzia di Ferrara della Signora Pennesi che ha la subagenzia a Comacchio in via dei Fiocinini. Dovrebbe imparare a comunicare di più con il cliente, aggiornarlo sulle pratiche corrette del risarcimento dopo un sinistro ( 100% ragione ). Alla fine, chi ci rimette è sempre il danneggiato. Hanno perso (con me ) 6 assicurazioni. Non le importerà niente, ma se fanno tutti così, alla fine...si chiude!

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fiore all'occhiello!

A quanto leggo esco fuori dal coro di pareri negativi che compaiono qua e là. Mai avuto problemi con questa Compagnia che, anzi, si è sempre comportata in maniera impeccabile rispetto agli obblighi contrattuali assunti. Secondo me, Allianz, resta il vero fiore all'occhiello in ambito assicurativo. Ovviamente, il mio consiglio è sempre quello di leggere bene i contratti per verificarne le condizioni, i casi di esclusione e, soprattutto, che tutto sia in linea con le nostre legittime aspettative di rischio.

1 aprile 2026
Non scritta su invito

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