Allcamps Recensioni 1426

TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I clienti apprezzano molto il personale per la sua professionalità, disponibilità e gentilezza, che rendono l'interazione piacevole e risolutiva. Molti sottolineano l'efficienza del servizio e la facilità del processo di prenotazione, trovando la piattaforma chiara e conveniente, con offerte vantaggiose e prezzi competitivi. Le strutture sono spesso descritte come belle, pulite e ben attrezzate, con piscine e servizi adatti a tutta la famiglia, contribuendo a un'esperienza di vacanza senza pensieri. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con le prenotazioni, come date errate o alloggi non conformi alle descrizioni, inclusi bungalow con un solo bagno invece di due o servizi igienici senza lavandino. Alcuni recensori hanno espresso insoddisfazione per i prezzi, ritenendoli elevati, e per la mancanza di servizi essenziali o costi aggiuntivi inaspettati, come lettini a pagamento o l'assenza di acqua calda. Ci sono state anche segnalazioni di strutture non pulite all'arrivo, problemi con l'elettricità e il Wi-Fi, e una gestione del campeggio che non sempre garantisce il rispetto degli orari di silenzio.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, elogiando la professionalità, la cortesia e... Leggi di più

Booking process

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il processo di prenotazione. Molti recensori hanno... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio ambiguo, con alcune persone che lodano l'organizzazione e la qualità dei... Leggi di più

Facilities

I revisori evidenziano aspetti ambigui delle strutture. Alcuni clienti hanno elogiato le piscine splendide e... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prezzi, lamentando sovrapprezzi inattesi e costi aggiuntivi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Non riuscivo a prenotare un soggiorno al Park Albatros perchè superava il massimale della carta di credito, ma sono riuscita a risolvere con il personale del call center, per l'esattezza Alessandra,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho prenotato diverse vacanze con AllCamps a prezzi vantaggiosi, in bellissime strutture e soggiornando sia in mobile home che in tende attrezzate. L’esperienza é sempre stata positiva; l’unica nota po... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Posto piacevole, pulito, perfetto per famiglie che hanno bisogno di rilassarsi. Market fornito ed onesto con formaggio di produzione TOP. Canoa e pedaló gratuiti. Personale qualificato e disponibile.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Non ho mai visto un resort così bello! Spettacolare ed indimenticabile, unica pecca nessuno che parlasse italiano, ma con i traduttori abbiamo risolto il problema. Direi che 5 stelle sono poche merite... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #54 su 60 delle migliori aziende nella categoria Tour operator

Scritti dall'azienda

Allcamps ti offre una vastissima gamma di vacanze in campeggio in dodici Paesi con una varietà impareggiabile di tipi di alloggio. Con tende di lusso, case mobili e bungalow siamo sicuri di poter trovare la vacanza giusta per la tua famiglia. Con uffici nei Paesi Bassi, Svizzera e Danimarca, Allcamps è diventata uno degli specialisti leader nel settore di vacanze in campeggio in Europa. Siamo lieti di poter offrire la stessa qualità di vacanza e lo stesso servizio affidabile ai nostri clienti in Italia. Prenota con Allcamps le tue vacanze al top in ogni campeggio! Contatto personale ed esperienza pluriennale Prenotare con Allcamps non potrebbe essere più facile. Abbiamo un avanzato sistema di prenotazione online supportato da un team di esperti del nostro ufficio, che sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda sui nostri campeggi e alloggi. La maggior parte del nostro team va in vacanza con Allcamps e ha una conoscenza diretta dei campeggi e degli alloggi di Allcamps.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima,pulizia inesistente…

Esperienza pessima,pulizia inesistente che mi hanno fatto pure pagare 50 euro .lenzuola sporche .questo è stato la mia vacanza con la famiglia al El Bahira a San vito lo capo…..

24 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Allcamps

Risposta di Allcamps

Gentile Luigi,
Grazie per la sua recensione e per il suo feedback!
Mi dispiace veramente sapere che l'alloggio non era pulito. Ha fatto presente questo al reception? Se lo ritiene opportuno, può presentare un reclamo dopo la vacanza utilizzando il modulo sul nostro sito web:bit.ly/478ae8x
Per qualsiasi domanda non esiti a contattarci,
Cordiali saluti,
Bregje - Team Allcamps Italia

Valutata 5 stelle su 5

Pulizia e servizi

Case mobili pulite e ben fornite.
Il Camping offre molti servizi per le famiglie, molto bella la piazza centrale con bar e ristoranti.
Suggerirei soltanto di intensificare il trenino che gira per il camping. Essendo molto grande e con dislivelli è necessario usufruire del treno e sarebbe opportuno prevederne più di uno per evitare lunghe attese, soprattutto in orari di punta dove si rischia di dover attendere 2 giri.
Per il resto, ben oltre le aspettative, ci tornerei

20 agosto 2024
Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Campeggio ottimo - sul mare - tanto verde- piscine meravigliose - animazione top - supermarket enorme - casette pulite e grandi nuove - tutto pulito e ordinato

19 agosto 2024
Valutata 2 stelle su 5

Servizi igienici e doccie poco puliti

Servizi igienici e doccie poco puliti, poca assistenza rapporto qualità prezzo scarso

23 agosto 2024
Logo di Allcamps

Risposta di Allcamps

Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione e il suo feedback!
Mi dispiace sapere che il campeggio non ha soddisfatto le sue aspettative, ma che siete aiutati correttamente dal personale in loco. Dopo tutto, loro sono il vostro primo punto di contatto. Se non riuscite a trovare assistenza direttamente in loco , vi chiediamo gentilmente di contattarci. Vedo che non ci ha contattato durante la vostra vacanza.
Se lo ritenete opportuno, potete presentare un reclamo tramite il nostro sito web.
Per qualsiasi domanda non esiti a contattarci,
Cordiali saluti,
Bregje - Team Allcamps Italia

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho soggiornato con la mia famiglia in un campeggio in Croazia.
Ottima esperienza con Allcamps, ti assistono dal monento della prenotazione fino alla partenza.
Strutture nuove, super accessoriate e pulite. Consiglio vivamente di prenotare con loro!

18 agosto 2024
Valutata 1 stelle su 5

Non per italiani

Fate molta attenzione ad ogni cosa in fase di prenotazione.
Ci siamo trovati in una mobile home davvero piccola e mal strutturata: in fase di prenotazione non era indicato che il WC fosse in una stanza a parte rispetto il bagno. Avere questa stanza ha reso la camera principale piccolissima, all’interno non ci stava nemmeno un matrimoniale ma un “letto” ad una pizza e mezzo con un materassino minuscolo appoggiato su una rete con 4 piedi.
Le prese sono solo straniere, impossibile da usare con la maggior parte delle spine italiane.
Formiche OVUNQUE, dopo una settimana non siamo riusciti a risolvere il problema.
Il personale di assistenza in loco non parla italiano (ma era scritto nel voucher).
Mancava la TV, in effetti non era specificato che ci fosse.
Abbiamo chiesto delle lenzuola extra alla modica cifra di 30€ e sono arrivate macchiate, le abbiamo dovute rilavare noi.
Nel patio alcune viti del pavimento erano uscite e sono state coperte con del nastro isolante per evitare che ci si facesse male.
Pessima esperienza contando la spesa: 4.000€ per 20 giorni, ma la casa ne valeva meno della metà (Cavallino - Jesolo)

11 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di Allcamps

Risposta di Allcamps

Gentile Lisa,
Grazie per la sua recensione e il suo feedback. Ci dispiace veramente tanto che abbia riscontrato questi problemi.
Abbiamo verificato ed è specificato che si tratta di 24m2 di alloggio ed il WC non è esterno ma solo diviso tra una stanza dove c’è il wc ed un’altra stanza dove c’è il lavandino e la doccia.
Il letto matrimoniale è di misure 140x190 come specificato nella descrizione. Trattandosi di proprietari inglesi, le prese sono quelle universali, dove entrano anche le normali spine italiane.
Si tratta pur sempre di campeggio, dove la natura entra in maniera a volte invasiva e talvolta non è possibile evitarla.
L’alloggio non includeva la TV, ed il personale in loco, parlava inglese, come specificato anche sul suo voucher.
Le lenzuola non le ha incluse, si tratta di servizio del Campeggio stesso, come tale da far presente a loro.

Per qualsiasi informazione rimaniamo a disposizione,

Bregje - Team Allcamps

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