Allcamps Recensioni 1427

TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 60 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I clienti apprezzano molto il personale per la sua professionalità, disponibilità e gentilezza, che rendono l'interazione piacevole e risolutiva. Molti sottolineano l'efficienza del servizio e la facilità del processo di prenotazione, trovando la piattaforma chiara e conveniente, con offerte vantaggiose e prezzi competitivi. Le strutture sono spesso descritte come belle, pulite e ben attrezzate, con piscine e servizi adatti a tutta la famiglia, contribuendo a un'esperienza di vacanza senza pensieri. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con le prenotazioni, come date errate o alloggi non conformi alle descrizioni, inclusi bungalow con un solo bagno invece di due o servizi igienici senza lavandino. Alcuni recensori hanno espresso insoddisfazione per i prezzi, ritenendoli elevati, e per la mancanza di servizi essenziali o costi aggiuntivi inaspettati, come lettini a pagamento o l'assenza di acqua calda. Ci sono state anche segnalazioni di strutture non pulite all'arrivo, problemi con l'elettricità e il Wi-Fi, e una gestione del campeggio che non sempre garantisce il rispetto degli orari di silenzio.

Di cosa parlano le persone

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, elogiando la professionalità, la cortesia e... Leggi di più

Booking process

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il processo di prenotazione. Molti recensori hanno... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio ambiguo, con alcune persone che lodano l'organizzazione e la qualità dei... Leggi di più

Facilities

I revisori evidenziano aspetti ambigui delle strutture. Alcuni clienti hanno elogiato le piscine splendide e... Leggi di più

Price

I clienti hanno avuto esperienze negative con i prezzi, lamentando sovrapprezzi inattesi e costi aggiuntivi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Non riuscivo a prenotare un soggiorno al Park Albatros perchè superava il massimale della carta di credito, ma sono riuscita a risolvere con il personale del call center, per l'esattezza Alessandra,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho prenotato diverse vacanze con AllCamps a prezzi vantaggiosi, in bellissime strutture e soggiornando sia in mobile home che in tende attrezzate. L’esperienza é sempre stata positiva; l’unica nota po... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Posto piacevole, pulito, perfetto per famiglie che hanno bisogno di rilassarsi. Market fornito ed onesto con formaggio di produzione TOP. Canoa e pedaló gratuiti. Personale qualificato e disponibile.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Non ho mai visto un resort così bello! Spettacolare ed indimenticabile, unica pecca nessuno che parlasse italiano, ma con i traduttori abbiamo risolto il problema. Direi che 5 stelle sono poche merite... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #54 su 60 delle migliori aziende nella categoria Tour operator

Scritti dall'azienda

Allcamps ti offre una vastissima gamma di vacanze in campeggio in dodici Paesi con una varietà impareggiabile di tipi di alloggio. Con tende di lusso, case mobili e bungalow siamo sicuri di poter trovare la vacanza giusta per la tua famiglia. Con uffici nei Paesi Bassi, Svizzera e Danimarca, Allcamps è diventata uno degli specialisti leader nel settore di vacanze in campeggio in Europa. Siamo lieti di poter offrire la stessa qualità di vacanza e lo stesso servizio affidabile ai nostri clienti in Italia. Prenota con Allcamps le tue vacanze al top in ogni campeggio! Contatto personale ed esperienza pluriennale Prenotare con Allcamps non potrebbe essere più facile. Abbiamo un avanzato sistema di prenotazione online supportato da un team di esperti del nostro ufficio, che sarà felice di rispondere a qualsiasi domanda sui nostri campeggi e alloggi. La maggior parte del nostro team va in vacanza con Allcamps e ha una conoscenza diretta dei campeggi e degli alloggi di Allcamps.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Mobilhome premium Tv senza tv

Ho prenotato una mobilhome premium TV e al mio arrivo la TV non era presente. Mi è stato detto che la TV sarebbe stata installata il giorno dopo....e invece ancora oggi sono senza TV . Ho chiesto di essere rimborsato per l'eccedenza che ho pagato per avere la TV. Anche per questa richiesta sono ancora in attesa...vergognoso.

16 giugno 2024
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Risposta di Allcamps

Gentile Alessio,
Grazie per la sua recensione. Ci piacerebbe saperne di più sul suo commento in merito alla TV. Le chiediamo pertanto di inviare un'e-mail tramite il nostro Centro Assistenza https://support.allcamps.eu/hc/it/requests/new#undefined
Saremo lieti di esaminare la questione con lei.
Cordiali saluti, Team Allcamps

Valutata 2 stelle su 5

Arrivato al Villaggio e la prenotazione…

Arrivato al Villaggio e la prenotazione che ho fatto non e stata trasmessa al ufficio.

20 giugno 2024
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Risposta di Allcamps

Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione e il suo feedback. Ci sono stati effettivamente dei problemi tecnici da il nostro partner, proprietario dell'alloggio prenotato. Ci scusiamo per il disagio.
Team Allcamps - Bregje

Valutata 5 stelle su 5

breve soggiorno

campeggio ben fornito di attività e attrazioni per grandi e piccoli. unico neo forse la poca pulizia dei bidoni grandi che sono stati vittima di gabbiani la mattina presto

18 giugno 2024
Valutata 4 stelle su 5

Vacanza felice famiglia felice

Siamo già stati qui 2 anni fa e ci siamo trovati benissimo; è tutto stupendo dall'alloggio a tutti gli altri ambienti chi ha dubbi se li tolga e prenoti ( di solito le novità non mi entusiasmano molto e ci vuole un po' però appena entrata in "casa" la mia prima frase è stata: "Io da qui non me ne voglio più andare." Mio marito, mio figlio ed Io torneremo a Settembre e non vediamo l'ora. Le stelle sono 4 e non 5 perché ho prenotato e pagato per intero lo stesso giorno però ancora niente conferma pagamento( lo so c'è tempo e sicuramente per tempo arriverà ma essendo un tantino ansiosa mi agita un poco stare sulle spine) comunque mie paturnie a parte😅 provate anche Voi ne vale la pena 😎🤗

19 giugno 2024
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Risposta di Allcamps

Gentile cliente,
Grazie davvero tante per la recensione, ci fa molto piacere! Probabilmente la conferma è arrivata nello Spam, rimandiamo ora per sicurezza.
Grazie ancora e buona giornata!
Team Allcamps - Maria

Valutata 1 stelle su 5

Grandissimi maleducati

Grandissimi maleducati. è tutto il giorno che provo a telefonare e continuate a mettere giù la cornetta.andate a.......andrò da altri .....cafoni

23 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Allcamps

Risposta di Allcamps

Gentile Raul,
Non riusciamo a trovare una sua prenotazione.
Le nostre linee telefoniche non sono aperte il sabato e la domenica, ma siamo telefonicamente raggiungibile da lunedì a venerdì. Pertanto vi chiediamo di inviare un'e-mail tramite il nostro Centro Assistenza https://support.allcamps.eu/hc/it/requests/new#undefined. Saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Bregje - Team Allcamps

Valutata 2 stelle su 5

delusione per la casa

Il check-in viene fatto dalle 16 mentre il check-out entro le 10 del mattino. Ma perché? Sarebbe giusto che il check-out si facesse dalle 16, no?
La casa era sporca e piena di formiche e lo stato della attrezzatura della cucina sconsigliava di andare oltre il caffè.
Per il resto tutto ok

16 giugno 2024
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Risposta di Allcamps

Gentile Emilio,
Grazie tanto per il suo feedback, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto della casa mobile. Le chiedo gentilmente di mandarci una richiesta tramite il nostro centro di assistenza sul nostro sito. In più siamo spiacenti che gli orari del check-in e check-out non le siano stati chiari al momento della prenotazione. Lo indichiamo sul nostro sito web. Più delle volte il check-in si effettua tra le 16:00 e le 19:00. Il check-out è, nella maggior parte dei casi, prima delle 10:00.
Team Allcamps - Bregje

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno l accoglienza è stata buona…

Buongiorno l accoglienza è stata buona anche se da persona che non parlava italiano la cosa che più non ci è andata giù è che se delle persone fanno vacanze non gli si può richiedere di fare le pulizie prima di andarsene saluti

17 giugno 2024
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Risposta di Allcamps

Gentile Massimo,
Grazie per il feedback, è un peccato che non abbia visto che la pulizia finale è a cura del cliente, questo è indicato come informazione da ogni alloggio sul nostro sito. Spero che per il resto avete avuto un piacevole soggiorno.
Cordiali saluti, Team Allcamps - Bregje

Valutata 4 stelle su 5

Easyatent

Per la prima volta dopo alcuni anni ci siamo decisi a Affittare una safari tent anziché la classica casa mobile. Ci siamo trovati benissimo. La tenda messaci a disposizione aveva tutto il necessario ed era seminuova. Rifaremo sicuramente un' altra esperienza simile la prossima estate.

7 maggio 2024
Valutata 4 stelle su 5

Ottimo campeggio

Ottimo campeggio . Ben curato e gestito bene . Spiaggia libera bella . Ci di arriva in 10 minuti a piedi . Zona piscine ottima e grsndisdima. Si trovano sempre delle sdraio perché c'è n'è sono davvero molte.
Ci siamo trovati benissimo.
Unica piccola pecca la zona ristoro. Un po cara

9 giugno 2024
Valutata 5 stelle su 5

Vacanze 2024

Ero già stata al Park Umag.
Devo dire vacanze ottime
Mobil home comodissima e pulita.
Servizi ottimi
Di sicuro ritorneremo
Posizione e mare fantastico

19 giugno 2024
Valutata 5 stelle su 5

Scoperto quasi per caso

Scoperto quasi per caso, è stata un’ottima alternativa alle proposte standard del Villaggio Europa. La sistemazione Woody è la soluzione perfetta per chi come noi vuole vivere in campeggio senza sobbarcarsi tutto il lavoro che comporta. È tutto facile: acqua corrente, frigo, letti pronti, sedie comode, barbecue…per noi perfetto.

6 giugno 2024
Valutata 3 stelle su 5

Poca comunicazione

Poca comunicazione
Ho prenotato un soggiorno per questa estate, ma con difficoltà
Call center mai disponibili, non è stato possibile mettersi in comunicazione per chiarimenti e informazioni

3 giugno 2024

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