Allaviolettaboutique Recensioni 741

Ho acquistato un tester e ho ricevuto una campioncino con un'etichetta fatta a mano. Il profumo rimane 5 minuti e poi si volatilizza. Direi pessima esperienza. Sconsiglio.

Attirata da una buona offerta ho speso ben 408 euro di profumi. Alla fine del pagamento mi appare la possibilità di avere, per un tempo limitato, uno sconto del 23% su tutte le referenze. HO LO SCREEN. Acquisto una ulteriore referenza , prezzo scontato al check out, mentre mi trovo il prezzo intero addebitato su Paypal. Ho scritto e chiamato le diverse sedi. Nessuna risposta. Ho aperto contestazione con Paypal. Attendo loro risoluzione. Ma sono profondamente delusa, mi sento presa in giro. Io che spendo migliaia di euro in fragranze, che ho già speso da loro tanto nel giro di poco tempo mi sento davvero idiota ad aver ricomprato da loro. Ci sono sempre problemi. E la felicità di un acquisto diventa ansia. Non va bene visto quello che spendo.

Mi dispiace leggere la risposta. Purtroppo la prima volta non mi avete nemmeno risposto, quindi stamattina ero molto dispiaciuta pensando si potesse ripetere la stessa situazione. Invece sono riuscita a parlarvi alle 10:30. Siete stati gentili. Si per me era tutto risolto. Questa recensione, peraltro vera, era precedente alla nostra telefonata.
Poi ho visto che avete annullato anche il mio ordine precedente e sospeso il mio account nonostante io avessi di fatto ragione. Va bene. Non commento sulla questione soldi. Io sono una persona che tiene molto all’etica, a come si interagisca con il cliente e non ai soldi. Se volevate farmi un dispetto, poco male. Io sono nata a Genova, la mia famiglia è Napolatana da generazioni. Lavoro con le persone di Napoli e le adoro. Ma i dispetti. Ai clienti. No.

Scrivo solo un’ultima cosa. Da quando la recensione viene scritta a quando viene pubblicata passano ore.
E no, non potete scegliere voi chi continuare a servire visto che avete un esercizio pubblico. Oppure davanti alla porta pensate di poter discriminare chi possa entrare e chi no? Potete però scegliere di essere gentili ed educati. Come lo sono stati i ragazzi con cui ho partirò questa mattina. Quello si.

Deluso!! Ho fatto un ordine da sito ma date le festività natalizie ho ritirato di persona il prodotto in quanto giustamente a causa del periodo non era garantita la consegna in tempo (così facendo da far risparmiare anche il costo delle spese di trasporto che sarebbero state a carico del venditore). Premetto che sono cliente di un altra nota profumeria di nicchia napoletana ma a causa di indisponibilità dell’articolo ho acquistato qui e non sono mai rimasto deluso come questa volta, ho acquistato un profumo non da poco Fleur Narcotique Extrait de parfum, al momento del ritiro ho ricevuto un accoglienza pessima e fredda dal personale presente oltre che ho ricevuto il profumo in una bag senza un confezionamento regalo e con all’interno dei tester “fatti in casa” senza ricevere il “travel spray” come promesso da sito a chi si registrasse alla newsletter.
La mia recensione non ha nulla da togliere alla qualità dell’articolo acquistato ma bensì al trattamento ricevuto ed al potenziale cliente che sarei potuto diventare per la vostra profumeria. Spero che migliorerete il servizio ed il trattamento della clientela.

Ho ordinato molti campioncini. Sono arrivati tutti senza errori. Questo servizio dei campioncini è molto comodo e funzionale. Ti permette di insossare il profumo 4/5 volte cosicchè non sbagli nel tuo acquisto. Se voglio spendere 200/400 euro per un profumo voglio essere sicuro che mi piaccia. Servizio spedizione velocissimo e prodotti imballati molto bene (peraltro sono stati aggiunti altri campioncini in omaggio non richiesti). Risposte alle mail immediate. La Violetta Boutique lavora molto bene ed è attenta alle esigenze del cliente. Mi sento di consigliarla a chiunque senza esitazioni. Bravi!! Continuate così 👏👏👏👏

Ho fatto un ordine di due campioncini verso sera, il totale dell’ordine era 24€ per i 2 campioncini + 10€ di spedizione, totale 34€ per due campioncini… La recensione potrebbe già fermarsi qui dato il prezzo, ma questo non è tutto. Letteralmente mezz’ora dopo aver fatto l’ordine ho chiesto di annullarlo, e mi hanno risposto subito dicendomi va bene annulliamo l’ordine.
Il giorno dopo mi arriva la mail del reso, e nell’e-mail dicono che mi rimborsano solo i 24€ e non i 10€ della spedizione…
Capisco se l’ordine fosse stato spedito e lo avessi annullato mentre era in viaggio, ma l’ho letteralmente annullato mezz’ora dopo averlo fatto.
Nessuna spedizione è partita, nessun ordine è stato preparato, letteralmente nel giro di un ora l’ordine è stato fatto e annullato, e mi fate pagare 10€ di spedizione?
Per cosa?
10€ per aver risposto alla mia email dove chiedevo di annullare l’ordine?
Ho anche scritto una email chiedendo il perché di questo e non ho ricevuto nessuna risposta. Lascio a voi giudicare.

Evitate di acquistare da questi a qualsiasi costo.

Ho acquistato dei campioni costosi (50 EUR per 4 ml) e ho notato subito che erano diluiti perché conosco molto bene il profumo. Ho ordinato gli stessi campioni da un altro negozio solo per essere sicuro, e non ci credereste.

Vorrei poter inviare una foto in questa recensione per mostrare la differenza di colore.

È pazzesco che diluiscano i campioni.

Non è la prima volta che compro su questo sito e devo dire mi sono trovata sempre molto bene, ma nell’ultimo ordine ho ricevuto una email con un codice per una offerta esclusiva del 20% di sconto su un prodotto qualsiasi, ok vado a comprare una crema che costa 79euro, con lo sconto sarebbero 63,20 (-15,80) quando vado a pagare però sono 73,20 perché mi fanno pagare 10 euro di spedizione, quindi sono 5,8 euro di risparmio non 15,80 come scrivono “risparmio totale 15,80”, invece se compro la crema al prezzo normale il corriere e gratis.., allora io mi chiedo perché devono fare questi giochetti alla fine se volete fare uno sconto fatelo come si deve altrimenti non fate niente anche perché il cliente si sente preso in giro e non compra niente come ho fatto io.

.. E mi trovo benissimo!
I campioncini richiesti per testarli sono fatti con estrema professionalità e cura.
Cosa molto gradita omaggiano sempre con un campioncino spontaneamente.
Grazie per la vostra professionalità e gentilezza ; alla prossima!

Ho ordinato 7 campioni di profumi di nicchia di cui 2 che conosco bene e che avevo già acquistato lo scorso anno in una Boutique di Roma. Ho ricevuto invece 7 campioni fai-da-te, in contenitori non originali, etichettati alla buona, con all'interno profumi che non duravano nulla: neanche il tempo di spruzzarli che erano già svaniti. Diffidate dal comprare da questo sito!

Profumeria molto ben fornita,offre davvero una vasta scelta dei più noti(e non) profumi di nicchia. La spedizione è velocissima,non mi sento di dare il massimo perché,a fronte di 2 acquisti,fatti nel giro di una settimana,e avendo speso una cifra considerevole ( fortunatamente ho usufruito di un codice sconto,ma ripeto,la spesa è stata alta),mi hanno messo 4 campioncini,2 nel primo pacco,2 nel secondo. Acquisto spessissimo anche in altre profumerie,e vi assicuro che non mettono 2 campioncini,ma molti molti di più,anche spendendo molto meno. Peccato davvero,perché,essendo appassionata di profumi,con questi sample,di solito,mi lancio negli acquisti successivi. Ovviamente non sono tenuti a dare omaggi,sia chiaro,ma credo che acquisterò,in futuro,da altre profumerie

Mi sono sentita di dare 5 stelle nonostante i costi di spedizione siano carucci se non si supera la soglia dei 69€. Però devo dire che ho apprezzato tantissimo la velocità supersonica e la cura nel preparare il pacco (è stato spedito nella giornata stessa in cui ho ordinato!). Ho ricevuto anche qualche campioncino omaggio e devo dire che la scelta che propongono loro a catalogo è vastissima, si trova praticamente qualsiasi decant di qualsiasi profumo di nicchia. Eccellente! Complimenti a tutto il Team che c'è dietro, siete imbattibili ad oggi.

Secondo acquisto fatto alla violetta boutique,e sempre soddisfatto..azienda molto seria e professionale,spedizione partita dopo un ora dall’ordine,nonostante abbia preso solo dei campioncini loro ne aggiungono altri..Grazie

Sono ormai cliente abituale,e ogni volta mi trovo sempre meglio. <3

Un altro pianeta. Competenza, assortimento, gentilezza, serietà. Ritengo Alla Violetta la migliore profumeria online e compro solo da loro. Cosa di più.
Grazie sempre.
Ignazio Scuderi

Devo obbligatoriamente cambiare la mia prima recensione negativa. Seppur con ritardo sono riusciti a riparare ampiamente all'errore commesso, bravi

Esperienza positiva in tutti gli acquisti fatti.
Una garanzia!!!
5 stelle meritate

Mi risulta impossibile anche solo pensare ad un sito migliore, per le seguenti ragioni:
1) Trovi quasi tutti i profumi migliori sul mercato, anche i più introvabili;
2) Neanche il tempo di ordinare, il profumo ti arriva a casa in 1 max 2 giorni;
3) Servizio clienti davvero impeccabile.
Da informatico, spero di poter collaborare con voi per realizzare chatbot di consulenza per i clienti.

Alla Violetta, profumeria di altissimo livello; ho avuto modo di acquistare online alcuni profumi importanti con un codice sconto regalatomi. Ordine arrivato alla velocità della luce, con una marea di campioncini, pacchetto molto curato.
Consiglio senza indugio, esperienza di acquisto eccellente!

Dunque, recensisco adesso nonostante il mio grosso ordine risalga al periodo estivo.
Nulla da obiettare per quanto riguarda i campioncini ordinati. Molto apprezzati anche i due campioncini in omaggio che mi arrivarono.

Ebbi delle difficoltà col corriere Bartolini che prima fece un falso tentativo di consegna (io ero a casa ad attendere e non venne nessuno), per poi lasciare il pacco a un fermapoint da me distante e mi fece andare avanti e indietro con un sole che spaccava le pietre; ma lasciamo perdere, di questo il sito non ha colpe.

Avrei messo 4 stelle ma ne metto 3 per due motivazioni: i costi di spedizione e la soglia di spedizione gratuita.

Ora volevo fare un altro ordine, poiché mi interessa un campioncino che costa 12 euro (una nuova fragranza uscita quest'anno), ma arrivata al totale mi sono fermata.
Il totale era di ben 22 euro... per un campioncino da 2 ml. Direi un po' troppo.

Per ottenere la spedizione gratuita bisogna per forza fare un grosso ordine di almeno 70 euro, altrimenti si paga ben 10 euro di spedizione; e chiaramente se io sono incuriosita da qualche nuova fragranza, non posso tutte le volte fare una spesa di almeno 70 euro, né posso pagare tutte le volte 10 euro di spedizione per uno o due campioncini che vorrei sentire.

Quindi a mio parere si dovrebbe abbassare la soglia della spedizione gratuita a 30 euro, oppure ridurre i costi di spedizione (esempio 5 euro invece di 10); perché se già un campione costa 12 euro (che non è poco), spendere anche 10 euro di spedizione è veramente troppo.

Ho acquistato 2 profumi su consiglio di un dico che comprava da tempo da questo negozio. All’inizio ero un po’ scettica perche i profumi costavano molto…. Il primo ordine non andò a buon fine per colpa del corriere poi ho chiamato il negozio e la Sig.ra Titti ha provveduto subito a rimandarmi l’ordine indagando con il corriere. Nei giorni successivi ricevo una chiamata dal tipo de corriere che si scusa e mi fa un bonifico con i soldi dell’importo del primo ordine mai arrivato per colpa sua. Ho infine acquistato due profumi che mi sono arrivati non più tardi di una settimana ( vivo a Bologna) e sono meravigliosi!!!!!!!