AlfaDocs Recensioni 359

TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono estremamente soddisfatte del personale, descrivendolo come disponibile, preparato, cordiale e professionale. Il servizio offerto e l'esperienza utente sono considerati eccellenti, con molti che apprezzano l'efficacia e la facilità d'uso del gestionale, oltre al supporto umano e professionale ricevuto. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ad alcuni aspetti del prodotto, in particolare per quanto riguarda la sincronizzazione con i calendari e la sua idoneità per strutture sanitarie diverse dagli studi dentistici. Alcuni hanno anche segnalato problemi con il servizio clienti e le condizioni contrattuali, esprimendo insoddisfazione.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff. Molti clienti lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo. Molti apprezzano il supporto umano e professionale ricevuto, con... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'user experience. Molti utenti trovano il sistema intuitivo,... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Product

I clienti notano esperienze ambigue con il prodotto. Alcuni lo considerano un gestionale molto valido e un... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Uso AlfaDocs da oltre un anno per la gestione del mio studio dentistico. Al di là del gestionale in sé — che ha il pregio raro di esporre API e permette quindi integrazioni serie — quello che mi s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato il gestioanle a fine 2023. Mi sono trovato molto bene sia nella fase decisionale per valutare quale fosse il pacchetto più adatto a me sia nella consulenza post vendita. Sono stato seguito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con Francesca Colonna è stata splendida! Gentilissima e super disponibile, mi ha guidata nella creazione del mio profilo, aiutandomi anche a capire e acquisire competenze che andavan... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Azienda in crescita continua, aperta e sensibile ai suggerimenti degli utenti e pronta ad evolversi integrando funzionalità e CRM che portano il software a livelli unici. Operatori sempre disponibili,... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #36 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software

Scritti dall'azienda

AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

359 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Valutata 5 stelle su 5

Gestionale super intuitivo

Gestionale super intuitivo! Collaboro da solo un mese e mi sento molto soddisfatta dell’acquisto. Gli account manager sono disponibili, rispondono subito in caso di problemi e sono davvero molto preparati.
Collaboro da solo 1 mese, non vedo l’ora di vedere come il lato della visibilità crescerà.

Mi sento di consigliarlo.

3 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Gestionale Alfadocs contratto non rispettato

Gestionale Alfadocs:
Attenzione !!!

Ci hanno venduto il pacchetto annuale assicurandoci l' interfaccia con il nostro myray e invece, a distanza di 5 mesi, nulla!
Nessuna spiegazione, solo un temporeggiare.
Abbiamo chiesto il rimborso ma vi lascio immaginare la risposta...una sterile mail senza alcuna preoccupazione, tanto i soldi per l'abbonamento annuale li hanno presi in anticipo
Per vendere tutti gentili e premurosi...
Occhio!

19 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di AlfaDocs

Risposta di AlfaDocs

Gentile Michela, ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo perfettamente la frustrazione riguardo all'integrazione con il vostro software MyRay, che non è stata implementata in tempi ragionevoli.

Siamo consapevoli che il tempo di attesa sia stato più lungo del previsto. Purtroppo, ci sono stati alcuni imprevisti tecnici - non tutti dipendenti da noi - che hanno ritardato il processo. Infatti per qualsiasi problema relativo ad un'integrazione che coinvolge uno o più servizi terzi, la durata può aumentare per i tempi di risposta di ogni singolo fornitore, cosa su cui non abbiamo pieno controllo.

Vogliamo comunque rassicurarti che ogni giorno facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Proprio per questo, abbiamo accettato la tua richiesta di rimborso parziale relativa all'interfaccia e siamo lieti che, alla fine, la questione sia stata risolta con reciproca soddisfazione.

Ci dispiace, inoltre, se la nostra comunicazione iniziale non è stata all'altezza delle tue aspettative: per noi il cliente è al centro di tutto, e lo dimostrano le 235 recensioni verificate di TrustPilot.

Grazie del tuo feedback: ci ha aiutato a migliorare e speriamo davvero di avere l'opportunità di riprendere per mano la nostra Partnership con rinnovata fiducia.

Valutata 5 stelle su 5

Primi passi con Alfadocs

Abbiamo scelto Alfadocs pur non essendo nella branca odontoiatrica, in quanto ci sembrava un programma abbastanza completo.
Abbiamo appena completato la fase di avviamento, grazie all'efficace supporto di Sara che ha risolto con chiarezza i nostri dubbi. Le aree di operatività essenziali si sono rivelate utili alla nostra attività.

18 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Assistenza praticamente inesistente è…

Assistenza praticamente inesistente è più di un mese che inoltro numerosi messaggi di errore ma non solo non c'è stato alcun tentativo di risoluzione ma nemmeno un contatto di risposta non riesco a capire come fa altra gente a dare recensioni così positive quando aldilà della funzionalità del programma si riscontra una impossibilità di utilizzo ottimale

2 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di AlfaDocs

Risposta di AlfaDocs

Salve di nuovo Grazia, la prego di controllare la risposta fornita alla sua prima recensione appena sotto, per qualsiasi altra cosa siamo a sua completa disposizione :)

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfatta dei servizi offerti da…

Soddisfatta dei servizi offerti da alfadocs, gestionale comodo e molto eleborato non conosco ancora bene tutte le funzioni ma ringrazio l'assistenza clienti sempre molto veloce nelle risposte e disponibili a qualsiasi chiarimento ed in particolare Federico Garrone che mi sta guidando nella conoscenza del programma e mi sta dando un grande aiuto con la sua disponibilità.

11 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Riccardo

Riccardo persona gentile, educata, competente e professionale. Un ottimo supporto in caso di necessità. La mia esperienza con Alfadocs è positiva anche e soprattutto grazie a Riccardo.

7 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo gestionale e ottima assistenza

Utilizziamo già da 4 anni Alfadocs e siamo molto soddisfatti. Di facile ed intuitivo utilizzo, offre supporto adeguato al nostro lavoro e aggiornamenti puntuali. Un grosso merito va ai ragazzi del team, sempre pronti a darci risposte e soluzioni. In particolare abbiamo trovato in Niccolò che ci ha seguiti fino a poco tempo fa e in Alessandro che ci segue ora, due persone estremamente preparate e disponibili, sul cui aiuto si può sempre contare!

7 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Il gestionale Alfadocs in sé è molto…

Il gestionale Alfadocs in sé è molto valido. Ma l’aspetto migliore riguarda gli operatori, in particolare Niccolò, voce stupenda e preparatissimo umanamente e tecnicamente. E aggiungo che in 40 anni di lavoro potrei inserirlo nella lista di quelle persone che sono determinanti per la crescita di un’azienda. Unico!

6 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Gestionale semplice e intuitivo

Gestionale semplice e intuitivo, con didattica in remoto seria e ben fatta .. inoltre Sara è una tutor impeccabile, che mi "bacchetta" simpaticamente e mi sprona a dare il meglio. Molto soddisfatto

6 marzo 2024
Non scritta su invito

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Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

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