AlfaDocs Recensioni 359

TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone sono estremamente soddisfatte del personale, descrivendolo come disponibile, preparato, cordiale e professionale. Il servizio offerto e l'esperienza utente sono considerati eccellenti, con molti che apprezzano l'efficacia e la facilità d'uso del gestionale, oltre al supporto umano e professionale ricevuto. Tuttavia, alcuni clienti hanno espresso insoddisfazione riguardo ad alcuni aspetti del prodotto, in particolare per quanto riguarda la sincronizzazione con i calendari e la sua idoneità per strutture sanitarie diverse dagli studi dentistici. Alcuni hanno anche segnalato problemi con il servizio clienti e le condizioni contrattuali, esprimendo insoddisfazione.

Di cosa parlano le persone

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff. Molti clienti lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Service

I consumatori trovano il servizio positivo. Molti apprezzano il supporto umano e professionale ricevuto, con... Leggi di più

User experience

Le persone segnalano esperienze positive con l'user experience. Molti utenti trovano il sistema intuitivo,... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità, la... Leggi di più

Product

I clienti notano esperienze ambigue con il prodotto. Alcuni lo considerano un gestionale molto valido e un... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Uso AlfaDocs da oltre un anno per la gestione del mio studio dentistico. Al di là del gestionale in sé — che ha il pregio raro di esporre API e permette quindi integrazioni serie — quello che mi s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho comprato il gestioanle a fine 2023. Mi sono trovato molto bene sia nella fase decisionale per valutare quale fosse il pacchetto più adatto a me sia nella consulenza post vendita. Sono stato seguito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La mia esperienza con Francesca Colonna è stata splendida! Gentilissima e super disponibile, mi ha guidata nella creazione del mio profilo, aiutandomi anche a capire e acquisire competenze che andavan... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Azienda in crescita continua, aperta e sensibile ai suggerimenti degli utenti e pronta ad evolversi integrando funzionalità e CRM che portano il software a livelli unici. Operatori sempre disponibili,... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #36 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software

Scritti dall'azienda

AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

359 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

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Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

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Valutata 5 stelle su 5

OTTIMO GESTIONALE

OTTIMO GESTIONALE
LO CONSIGLIAMO

12 novembre 2025
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Risposta di AlfaDocs

Apprezziamo molto il suo feedback. Sapere che consiglia il nostro gestionale conferma la qualità e la facilità d’uso che vogliamo garantire ogni giorno.

Valutata 5 stelle su 5

Gestionale per studio medico

Desidero lasciare una recensione molto positiva per il servizio e in particolare per la consulente Chiara, che si è dimostrata estremamente gentile, disponibile e competente.
Ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza, Chiara ha risposto con grande professionalità, spiegando tutto in modo chiaro e risolvendo ogni problema con pazienza e attenzione.
È raro trovare una consulente così attenta alle esigenze del cliente: grazie al suo supporto, l’utilizzo del gestionale è diventato semplice ed efficace.
Complimenti per l’eccellente servizio!

9 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

Grazie mille per la recensione e per il riconoscimento a Chiara. Ci fa piacere sapere che la sua professionalità e chiarezza abbiano reso l’utilizzo della nostra piattaforma semplice ed efficace.

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Eccellente

29 ottobre 2025
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Risposta di AlfaDocs

Grazie per la valutazione eccellente! Siamo lieti che abbia trovato valore nell’usabilità e nell’affidabilità del servizio.

Valutata 5 stelle su 5

il software in cloud per eccellenza

Quello che in assoluto ho sempre apprezzato è la possibilità di utilizzare in programma in cloud, apprezzando i continui aggiornamenti che rendono questo software sempre più completo e moderno. Aggiornamenti che vengono effettuati senza dover fare nulla, anzi posso tranquillamente continuare ad utilizzare il programma.

11 ottobre 2025
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Risposta di AlfaDocs

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. È un piacere sapere che l’operatività in cloud e gli aggiornamenti automatici le permettono di lavorare senza interruzioni. Il nostro obiettivo è proprio quello di semplificare il lavoro quotidiano dei professionisti sanitari attraverso una piattaforma digitale affidabile e sempre aggiornata.

Valutata 5 stelle su 5

Azienda giovane ma attenta ai bisogni…

Azienda giovane ma attenta ai bisogni del cliente. Pronti ad ascoltare le esigenze e soprattutto ad implementarle. Sono molto soddisfatta della scelta fatta e di come sono seguita. Antonio è di una efficienza e cortesia davvero straordinaria! Continuate così.

14 ottobre 2025
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Risposta di AlfaDocs

Apprezziamo davvero il suo feedback. Sapere che l’ascolto delle esigenze, l’implementazione rapida e la cura nel follow-up sono stati all’altezza conferma il nostro impegno. Grazie per la menzione di Antonio e la sua cortesia.

Valutata 5 stelle su 5

top assoluto

Molto semplice efficace , il top

10 ottobre 2025
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Risposta di AlfaDocs

Grazie mille per il suo riscontro. Sapere che l’esperienza è “top” per semplicità ed efficacia ci conferma che siamo sulla strada giusta.

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio di assistenza fornito dalla…

Il servizio di assistenza fornito dalla dottoressa Elena Bottaro di Alfadocs allo studio Calderoli è ammirevole, puntuale e molto efficace e puntuale.

Dottor Giulio Calderoli

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

Grazie mille per la recensione. Siamo felici che l’assistenza della dott.ssa Bottaro sia stata puntuale ed efficace. La nostra piattaforma è supportata da un team dedicato per garantire continuità operativa ed un’esperienza di utilizzo sempre fluida e affidabile.

Valutata 5 stelle su 5

Sono passata da mio Dottore ad Alfadocs…

Sono passata da mio Dottore ad Alfadocs e dopo un anno posso dire di essere molto soddisfatta. In evoluzione e sempre pronti ad aiutare nel caso di bisogno. Ottima esperienza e ottimo supporto, in particolare da parte di Antonio, che oltre alla sua professionalità e preparazione è sempre disponibile in qualunque momento abbia avuto bisogno. Sa proprio cosa sia la cura verso il cliente! Bravo.

3 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. È un piacere sapere che dopo un anno l’esperienza sia positiva. L’evoluzione continua e l’assistenza tempestiva, in particolare quella di Antonio, sono al centro del nostro impegno.

Valutata 5 stelle su 5

Chiara è una professionista…

Chiara è una professionista straordinaria, di altissimo livello. La sua competenza si unisce a una dolcezza e a un’attenzione rare, che fanno davvero la differenza. Mi ha aiutata tantissimo in ogni fase del mio percorso, con pazienza, disponibilità e una costante presenza nei momenti di difficoltà. Sempre pronta ad ascoltare e a supportare, trasmette fiducia e serenità. Consiglio Chiara con tutto il cuore a chiunque cerchi una persona capace, seria e al tempo stesso profondamente umana.

2 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

Apprezziamo davvero la sua recensione. Sapere che Chiara ha offerto competenza e una presenza costante conferma il nostro impegno nell’ascolto. AlfaDocs è anche questo: una piattaforma che unisce tecnologia e cura del cliente.

Valutata 5 stelle su 5

Elena Bottaro e Margherita sono persone…

Elena Bottaro e Margherita sono persone molto efficienti e molto preparate, hanno gestito il problema che avevamo con AlfaDocs, con cordialità e capacità lavorativa è stato risolto. Grazie ad entrambe.
Studio Dentistico Santa Lucia
Stefano e Ambra

24 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

A nome del team, grazie per le sue parole. Siamo lieti che Elena e Margherita abbiano gestito con efficienza e cordialità il problema, portandolo a soluzione.

Valutata 1 stelle su 5

Allo stato attuale la mia recensione è negativa.

Allo stato attuale la mia recensione è negativa. Ho effettuato l'abbonamento nel 2024 e ne ho usufruito poco, stabilendo quindi che non fosse adatto alla mia organizzazione di lavoro. non ho poi più ricevuto alcuna comunicazione mentre mi aspettavo un confronto per dare un feedback e mi aspettavo che mi venisse chiesto se intendevo rinnovarlo oppure no. Niente di tutto ciò mentre invece mi arriva una fattura per una spesa superiore di 200 euro rispetto al primo abbonamento. Alla mia richiesta di chiarimenti e invio di PEC per disdire mi comunicano, sempre vie email, che l'abbonamento è valido ancora per un anno e quindi nella sostanza che non posso effettuare una disdetta ora. Male: se questo è il vostro modo di gestire i clienti il mio voto è zero. Davvero molto molto scontenta. Avviso quindi i colleghi che si approcciano a questa piattaforma a stare molto attenti e a vigilare.
Germana Orrù

22 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

Gentile Dottoressa Orrù,

ci dispiace leggere la sua delusione e la ringraziamo per il feedback, ma desideriamo chiarire alcuni aspetti con trasparenza, rispondendole passo dopo passo.

- Onboarding e supporto: l’attivazione è avvenuta tramite più chiamate con i nostri consulenti; abbiamo inviato la documentazione e offerto ulteriore formazione, rispettando poi la sua preferenza di usare la piattaforma in autonomia.

- Modello SaaS e abbonamento: AlfaDocs è un software in abbonamento con rinnovo automatico alla scadenza e, se previsto, passaggio da condizioni promozionali al listino standard. Questi elementi sono indicati nel contratto e nella conferma di acquisto inviata dopo l’attivazione. Questa è una procedura standard, applicata a tutti i clienti.

- Fatturazione: condizioni economiche e scadenze sono state comunicate nei documenti contrattuali e riepilogate via email.

Se la comunicazione non è risultata abbastanza chiara, ce ne assumiamo la responsabilità e restiamo sempre disponibili all’ascolto, e siamo fiduciosi che l'imminente chiamata di chiarimento che avrà con i nostri consulenti dissiperà ogni dubbio.

Tuttavia non possiamo accogliere critiche su presunte mancanze di comunicazione o trasparenza: ogni aspetto è stato puntualmente documentato e condiviso con lei.

Cordiali saluti,
Il team AlfaDocs

Valutata 5 stelle su 5

Supporto eccellente

Sono entrata a far parte di AlfaDocs da oltre un anno e, al di là dei servizi offerti dal gestionale — certamente efficaci e utili — quello che davvero fa la differenza per me è il supporto umano e professionale ricevuto.
Un ringraziamento speciale va a Francesca, che mi ha seguita con grande professionalità, gentilezza e pazienza durante tutta la fase iniziale di formazione. Oggi la mia referente per Alfadocs è Carolina, sempre attenta, disponibile e pronta a trovare soluzioni su misura per le mie esigenze.
La mia esperienza finora è estremamente positiva: mi sento supportata e seguita in ogni fase, con competenza e cura. Consigliatissimo!

18 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di AlfaDocs

Grazie mille per il riscontro positivo. Siamo lieti che onboarding e assistenza—con la professionalità di Francesca e l’attenzione di Carolina—abbiano garantito continuità e soluzioni su misura.

Valutata 5 stelle su 5

Alfadocs un nome una garanzia

Azienda in crescita continua, aperta e sensibile ai suggerimenti degli utenti e pronta ad evolversi integrando funzionalità e CRM che portano il software a livelli unici. Operatori sempre disponibili, preparati e cordiali. Una menzione particolare a Francesca che mi ha personalmente guidato nei miei primi passi verso il pianeta Alfadocs con pazienza e simpatia supportate da una preparazione al top

7 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Precisione e professionalità

Il gestionale ha tantissime funzionalità, è super pratico e intuitivo. In più, vale la pena menzionare la disponibilità e professionalità del team di AlfaDocs che, sia durante la formazione sia dopo, sono stati super gentili e precisi.

10 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Grazie

Passare ad un nuovo gestionale non è facile, nonostante tutto Carolina mi è stata molto di aiuto , disponibile e collaborativa e le persone che ti rispondono in chat sono bravissime ad aiutarti a risolvere i problemi in breve tempo, sempre pronti e veloci.Grazie

2 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Siamo molto contenti nel nostro nuovo gestionale, intuitivo, pieno di utility, ma l'aspetto più importante è l'assistenza, sempre veloci, sempre sul pezzo e super gentili.
Un'ottima esperienza.

5 settembre 2025
Non scritta su invito

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