Uso AlfaDocs da oltre un anno per la gestione del mio studio dentistico. Al di là del gestionale in sé — che ha il pregio raro di esporre API e permette quindi integrazioni serie — quello che mi s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho comprato il gestioanle a fine 2023. Mi sono trovato molto bene sia nella fase decisionale per valutare quale fosse il pacchetto più adatto a me sia nella consulenza post vendita. Sono stato seguito... Leggi di più
La mia esperienza con Francesca Colonna è stata splendida! Gentilissima e super disponibile, mi ha guidata nella creazione del mio profilo, aiutandomi anche a capire e acquisire competenze che andavan... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Azienda in crescita continua, aperta e sensibile ai suggerimenti degli utenti e pronta ad evolversi integrando funzionalità e CRM che portano il software a livelli unici. Operatori sempre disponibili,... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #36 su 44 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
Scritti dall'azienda
AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.
Informazioni di contatto
Dachauer Str. 17, 80335, Monaco di Baviera, Germania
- 351 5644818
- info@alfadocs.com
- alfadocs.com
4,3
Eccellente
359 recensioni
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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CONSIGLIATISSIMO
Gestionale completo sotto tutti i punti di vista, ben fatto, molto intuitivo ,sempre aggiornato a passo con i tempi. Assistenza tempestiva ed esaustiva nel risolvere qualsiasi problema, personale qualificato.
Un ringraziamento speciale va a Niccolo' che oltre ad aver risolto alcune mie lacune, si e' dimostrato sempre disponibile, molto preparato ,veloce e gentile e puntuale all'appuntamento.
14 marzo 2023
Non scritta su invito
Servizio eccellente
Servizio eccellente ! Ho avuto bisogno di contattare il servizio Clienti per un problema urgente e sono stati immediatamente gentilissimi e disponibili ad aiutarmi e ; immediatamente esaustivi nella risoluzione del mio problema ! Così ho imparato grazie a loro alcuni dettagli di gestione della fatturazione digitale e ho risparmiato un sacco di tempo !!
30 gennaio 2023
Non scritta su invito
buon gestionale per le funzioni di base
É un buon gestionale per le funzioni di base quali agenda, fatturazione, piani di cura etc. Lascia a desiderare per le funzioni un po'piú avanzate, quali prescrizioni, magazzino, pagamenti da enti etc.
Servizio assistenza sempre disponibile e gentile; sulle cose piú complesse si impegnano a dare risposta in tempi brevi
26 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di AlfaDocs
Gentile Roberto,
Grazie mille per il feedback trasparente. Miglioreremo senz’altro anche nelle aree da lei menzionate: se non l’ha già fatto, la preghiamo di scriverci un’email a supporto@alfadocs.com su come migliorerebbe queste funzionalità. Il suo contributo è sarà fondamentale.
Inoltre la invitiamo ad esplorare le nostre aree più avanzate di Business Intelligence come “Analisi”, “Firma On-Click Avanzata” e “Marketing Workflow”. Grazie a queste funzionalità (uniche sul mercato) potrà rendere il suo studio immeditamente più produttivo e più profittevole.
Buona giornata!
La mia prima esperienza con Alfadocs
In particolare grazie Niccolò!
Super paziente e disponibile. Io essendo ‘nuova nel mondo di Alfadocs’ sono partita da zero e mi è stato vicino nel capire e utilizzare al meglio la piattaforma con gentilezza, professionalità e soprattutto disponibilità!
Un ottimo punto di riferimento!
31 ottobre 2022
Non scritta su invito
Flessibile, aggiornato e per tutto il resto c’è Sergio.
Gestionale molto flessibile e customizzabile. Risulta sempre aggiornato rispetto le nuove leggi/disposizioni in materia sanitaria o legale. Ottima la Academy e le guide passo passo con istruzioni su vari topic.
Una menzione speciale merita il customer service di SERGIO. Dall’inizio (prima demo) ci segue con puntualità, passione e tanta (e santa) pazienza. Si contraddistingue ogni volta che lo convoco per professionalità e preparazione.
Anna - Direzione Lounge Med
25 ottobre 2022
Non scritta su invito
Informazione alterata
Il programma prevede ottime funzionalità, ma l'agenda e la parte amministrativa non comunicano tra loro. Purtroppo non c'è stata trasparenza nella fase di acquisto e non si è riusciti ad arrivare ad un accordo che potesse giustificare la spesa effettuata.
22 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di AlfaDocs
Buongiorno Elena, ci dispiace ricevere un feedback così negativo.
Le rispondiamo per punti. Partiamo dall’ultimo:
- Accordo commerciale: non appena ha manifestato i suoi dubbi sul nostro software, già condivisi con Matteo che si è occupato della sua formazione, il responsabile del Team di Customer Success si è messo subito in contatto con lei. Il 18 marzo le abbiamo offerto un piano di sviluppo del prodotto e un accordo commerciale più in linea con le sue esigenze specifiche, al quale purtroppo non abbiamo mai ricevuto risposta.
- Trasparenza nella fase di acquisto: il software non viene mai venduto senza una dimostrazione del prodotto in condivisione schermo. Questo proprio per evitare acquisti a scatola chiusa. Inoltre mai e per nessun motivo evadiamo la risposta a domande che sono cruciali per il buon inserimento di AlfaDocs nei processi dello studio dei nostri futuri clienti. Probabilmente in fase di dimostrazione non sono emerse quelle criticità che invece ha palesato durante il suo utilizzo.
Certi di aver risolto le sue perplessità riguardo il nostro servizio, le auguriamo una buona giornata!
consiglio vivamente alfadocs
io sono super sodisfatta delle persone che mi aiutano sempre.
24 maggio 2022
Un aiuto fondamentale
Software gestionale completo che permette di valutare l’andamento della prolpria attivita in modo chiaro
6 maggio 2022
Se non fosse per il bug di iPhone….
Se non fosse per il bug di iPhone che non permette di mandare messaggi whatsapp ai pazienti tramite questo tipo di cellulari avrei dato più stelle. L’assistenza è perfetta solo che questo bug mi penalizza molto. Spero che venga risolto in tempi rapidi per poter migliorare anche questa recensione.
6 maggio 2022
Risposta di AlfaDocs
Gentile Tiziana,
grazie per il suo feedback.
Abbiamo sottoposto ai nostri sviluppatori la lavorazione. In base alle richieste di altri studi potrà ottenere priorità sempre più alta e venir sviluppata più celermente.
Approfittiamo per ricordarle che invece da computer Desktop è sempre possibile inviare messaggi WhatsApp, in pochi click, impostando anche dei template pre-impostati che possono aiutarla ad essere più efficiente e produttiva.
Buona giornata!
In una parola: CONSIGLIATISSIMO!
Gestionale molto ben fatto, semplice ma allo stesso tempo intuitivo e molto pratico.
L'assistenza è molto professionale e pronta in qualsiasi momento a darti una mano (un ringraziamento speciale a Niccolò, sempre gentilissimo e super disponibile a risolvere qualsiasi dubbio che inevitabilmente salta fuori quando si cambia programma di lavoro).
Personalmente, sono molto contento.
4 aprile 2022
Non scritta su invito
Ottimo gestionale
Ottimo gestionale, ci sono alcune cose da integrare e da migliorare però assolutamente funzionale e di grande aiuto. Non solo per i dentisti ma anche per i poliambulatori.
Una nota di merito va dedicata all'assistenza, nel mio caso nella persona di Daniel, sempre veloce, efficace e disponibile a risolvere tutti i dubbi o problemi.
25 febbraio 2022
Non scritta su invito
È tutto quasi perfetto
È tutto quasi perfetto, le 4 stelle , perché c’è sempre da migliorare ☺️, è un incentivo a continuare così
25 gennaio 2022
comodo
comodo, sicuro, costantemente aggiornato ed utile per i pazienti e la gestione dello studio, da qualunque dispositivo e in qualunque luogo, basta solo una connessione ad internet!
Consigliato
24 gennaio 2022
Ottimo software
Uso da qualche mese il software e mi trovo bene anche se devo prendere più confidenza in quanto diverso da quello usato in precedenza, è più completo ed è ottima la assistenza tutti molto gentili e disponibili
21 gennaio 2022
Ottima azienda con ottimo personale.
Gestionale chiaro e ben strutturato..azienda tedesca con ottimi collaboratori italiani. La nostra esperienza è iniziata con Federico per passare poi a Sergio ed per ultimo al nostro SUPER tutor Francesco, sempre disponibile e chiaro nelle spiegazioni!!
13 gennaio 2022
Non scritta su invito
Nuovo cliente
Non ho avuto modo di verificare tutte le funzionalità, quelle utilizzate hanno risposto alle mie aspettative. Potenzialmente le altre, non dovrebbero essere inferiori.
Il supporto tecnico è eccellente, sempre disponibili e preparati.
11 gennaio 2022
Gestionale molto completo
È un gestionale molto completo e le chat con il personale risolvono ogni dubbio. Con l'uso ho riscontrato alcune falle nel calcolo delle percentuali per i collaboratori che ,segnalate, sono state prontamente risolte.
Qualche problema con la prenotazione on line: talvolta il modulo non carica subito e quando capita nei festivi è come non averlo.Sempre con la prenotazione on line le agende a volte non fanno vedere correttamente le disponibilità orarie.
6 gennaio 2022
Risposta di AlfaDocs
Buongiorno Silvia, grazie per la sua recensione. Ci fa piacere riscontrare la sua esperienza positiva con il nostro prodotto e il nostro servizio. Ci risulta che le problematiche da lei segnalate riguardo la prenotazione online siano già state risolte dai nostri tecnici. La ringraziamo per la partecipazione professionale e rimaniamo sempre a disposizione e in ascolto per ulteriori feedback. Buona giornata!
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