Withdrawal stuck for 4 days now. Support keeps saying its in process but wont give me a tracking number or any way to actually verify this. Just have to take their word for it apparently.
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Accepted a welcome offer thinking it applied to all games but support said later it only worked on certain slots. Would have chosen differently if that was made clear upfront.
Put in a deposit on Friday and the status page keeps saying approved but my balance hasn't moved at all. Called support and they said it's updated correctly but clearly it hasnt.
The weekly cashback I qualified for landed at 45 quid when it should've been 75. Contacted support and they said I didn't meet the wagering requirement, but I definitely did. No resolution after two t... Leggi di più
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The identity check happened when I…
The identity check happened when I joined. Sent them all my details. Went back today to get my winnings and they need the documentation redone. Support says its standard procedure but it feels like they lost it.
I cannot find a payment I made three…
I cannot find a payment I made three days ago anywhere in my account history. Its definitely gone from my balance but theres zero documentation of it.
Put money in yesterday and the cashier…
Put money in yesterday and the cashier is displaying my previous balance instead of the new one. Support seemed confused about which transaction I was talking about.
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