Balenciaga Recensioni 425

Pessima esperienza, acquistato un marsupio le cagole in outlet a serra valle e dopo nemmeno tre mesi di utilizzo già i primi difetti. Decido quindi di mandarlo in assistenza, risultato sto ancora attendendo dopo un mese un esito, anche se inizialmente mi hanno chiesto 100€ per sostituire a lcune borchie, cosa folle perché non è un danno provocato da me e l’articolo è in garanzia. Pessimi é dire poco, brand da dimenticare!

Pessima esperienza con i prodotti e il servizio Balenciaga. Scelgo una borsa in negozio e mi vendono quella in esposizione che poi scopro essere danneggiata, accusano me di aver fatto il danno e l'ufficio tecnico non è in grado di effettuare la riparazione. Chiedo la sostituzione della borsa che mi viene negata. Assistenza ricevuta solo tramite messaggi, nemmeno una telefonata di chiarimento nonostante i miei solleciti. Acquisto presso il negozio di Venezia.

Sinceramente non capisco queste recensioni negative nei confronti del centro assistenza clienti. Personalmente sono stato seguito da Nicola, per vari acquisti che sul sito non era possibile effettuare perché le taglie non erano disponibili ed è riuscito a trovarmele lui. Devo ammettere che ha sempre soddisfatto le mie richieste ed ha trovato sempre la soluzione migliore. L'ho contattato e l'ho sentito più volte anche per telefono, dimostrando sempre una professionalità impeccabile. Persona educata, gentile e competente. Non so con chi voi vi siete relazionati ma io sono rimasto soddisfatto. Per altri acquisti contatterò sicuramente lui. Grazie

Se potessi dare un voto, 1 è anche troppo.
Compro a Leccio delle scarpe indossate 3 volte. Si crea una rottura nella pelle in due punti. Contatto il servizio clienti e dopo 10 email foto mi chiede di inviare le scarpe. Le mando e non ho più risposta. Tra le altre la persona che nel
Negozio ha gestito la mia richiesta va via (chissà perché). Vado nello store e mi viene detto che la
Richiesta è stata respinta perché le cuciture sono ok e quindi il problema è un dolo mio. Le foto e la scarpa dicono altro. Certo che le
Cuciture sono ok sono così tese che la pelle messa male si è rotta.Vedo da altre recensioni che è proprio prassi fare così. La cosa che mi fa rabbia è che non mi hanno neanche proposto una riparazione a pagamento che avrei pagato perché le scarpe sono nuove e mi piacevano. Oggi solo dopo aver scritto allo store manager me le invieranno. Se non gli scrivevo che facevano??? Il nulla. Servizio clienti zero e saccente. Comprerò altri marchi odio Balenciaga e non lo consiglierei neanche alla persona peggiore del mondo.
Andrò su marchi dove il servizio cliente è superiore e almeno ti aggiornano.

Azienda decisamente poco seria con prodotti e assistenza scadenti. Ho regalato a mia sorella borsa city per euro 2.350=. Dopo 3 settimane la borsa risultava deteriorata in diversi punti. Sono andata in negozio chiedendo la sostituzione dell'articolo ovviamente fallato, mi è stato detto che non erano responsabili per come io tratto le borse. Morale della favola: borsa acquistata il 22 di LUGLIO mandata in riparazione 1° SETTEMBRE borsa riconsegnata il 18 DICEMBRE. Di questa marca non comprò mai più' nulla.

Volete ridere?
Streetsneakerss vende la vostra merce contraffatta e ha 4,9 su TrustPilot. Voi vendere l'originale e avete 1,4.
Pazzesco.
Ho segnalato la cosa a Meta ma a quanto pare vendere merce contraffatta è diventato legale

Ho acquistato un marsupio fucsia L anno scorso .
Molto particolare e poco versatile, utilizzato per questo motivo , due volte contate .
Il pellame ha iniziato a squamarsi ovunque.
È stato difficilissimo contattare l assistenza e organizzarsi per il ritiro del prodotto per il ripristino .
L assistenza clienti è davvero mal gestita , poco disponibili e non cordiali .
Dopo varie peripezie hanno ritirato il prodotto con ovviamente e giustamente il ripristino a carico mio ( perché il prodotto non risultava più in garanzia )
Dopo 45 giorni e su mio sollecito mi avvisano che il marsupio è da buttare perché nn aggiustabile .
Veramente pessimi in tutto

Qualità imbarazzante

Salve, sono un cliente da molti anni ma ultimamente qualità pessima e customer care imbarazzante a livello di problem solving.

A causa di una truffa online la mia carta di credito è stata usata per un acquisto fraudolento. In meno di 24 ore ho contattato Balenciaga Servizio Clienti, chiedendo di bloccare l'invio dell'ordine, fornendo la documentazione bancaria e copia della denuncia presentata ai Carabinieri. Dopo 3 giorni Balenciaga mi ha comunicato di AVER EVASO L ORDINE regolarmente, ignorando la mia richiesta (conosce anche il nome del truffatore).Davvero una ditta seria. E.D.

Mio marito mi ha regalato le triple S. Che volevo da più di un anno, quindi immaginate la felicità. Nel guardarle meglio perché non le volevo ancora provare vedo che la suola anzi entrambe le suole sia sotto che nelle parti laterali sono sporchi di marrone. Dopo una trafila di chiamate email foto secondo loro non è sporco. Ma è fatta così la scarpa e ti senti ancora più preso in giro. Un marchio di lusso che non ha controlli di qualità, come se volessero fare i furbi e dire mandiamo le scarpe e vediamo se se ne accorgono. Roba che non accetterei neanche da Zara, figurati loro.
Esperienza pessima, mi è venuto il sangue amaro tralasciando i sentimenti di mio marito che è rimasto molto dispiaciuto per la mia disavventura con il mio regalo di compleanno. E per la consulente Angela insieme alle scarpe le faccio recapitare un paio di occhiali da vista, così ci vedi meglio ed eviti di dire idiozie.

Acquistato capellino nero largo da sole per la mia bella testolina operata e una sciarpa invernale grandissima con la scritta Balenciaga in tutte le lingue. Arrivati puntuali, merce perfetta ... grazieeee ♥️♥️♥️

pedofila , satanismo e altre abberrazioni nascoste ai molti.
siete il marcio, che dio vi abbia in gloria
ho i requisiti per scrivere quesfa recensione, anzi,li abbiamo tutti sotto agli occhi.

Un marchio che pubblicizza la pedofilia!!vi auguro il fallimento

Brand a cui auguro il fallimento. Vergognose campagne pubblicitarie oscene e pervertite. Vergognatevi.

Discutibile customer care. Immorale campagna di Natale.
Degrado proprio!

Pessimo servizio clienti.
Ho chiesto di poter cambiare (pagando) la corda intorno ai manici della mia borsa city che nel tempo si è usurata. Mi è stato risposto i loro tecnici non possono ripararli..allora a chi dovrei rivolgermi se non alla casa produttrice???? Sinceramente con nessun’altra maison mi è successa una cosa simile.