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Valutata 5 stelle su 5

ottimo servizio clienti . Il personale è sempre cordiale e disponibile per qualsiasi cosa. Uno dei miei migliori siti per acquistare gioielli.

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella solo in quanto costretta, se potessi metterei un punteggio negativo solamente per la gestione clienti. Ho ordinato durante il black friday due anelli, di cui ne ho ricevuto solam... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La spedizione è arrivata in tempi rapidissimi (ho ordinato la sera del 16 febbraio e ho ricevuto il pacchetto la mattina del 18 febbraio). Ho acquistato degli orecchini e sono rifiniti davvero bene no... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ordino spesso su questo sito dall'Italia e non ho mai avuto problemi, consegne puntuali e orecchini bellissimi come in foto. recentemente un orecchino che avevo ordinato ha perso un perlina incastonat... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria

Scritti dall'azienda

ALEYOLÉ was born in 2014 in Barcelona with the enthusiasm of designing a simple, day to day, feminine jewelry. We bet on a minimalistic approach with a touch of boldness. Following trends, we establish our own with geometric designs and collections in constant growth. The goal of ALEYOLÉ is to design small treasures for all women providing a daily dose of luxury.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1514 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Gioielli mancanti nelle spedizioni (e addebitati)

Metto una stella solo in quanto costretta, se potessi metterei un punteggio negativo solamente per la gestione clienti.
Ho ordinato durante il black friday due anelli, di cui ne ho ricevuto solamente uno, senza alcuna notifica del fatto che un anello non fosse presente, nonostante ovviamente mi fossero stati addebitati entrambi.
Dopo aver chiesto svariate volte un rimborso o un reinvio dell'anello mancante, e dopo varie loro contraddizioni, ricevo solamente oggi, dopo più di un mese dal primo ordine, la scatola che avrebbe dovuto contenere l'anello mancante. Peccato che mi sia stata spedita una scatola vuota.
La gestione clienti funziona con le prese in giro.
Ci sono alternative di siti più seri di questo.
Gioielli carini ma non consiglio.

10 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Molto dubbiosa sulla qualità

Avevo comprato degli orecchini che mi piacciono tanto come forma. È passato un anno e mezza circa e questi orecchini sono inguardabili - il giallo è diventato nero. Sembrano orecchini da 5 eu, comprati da un mercatino…. Avevo mandato un’email esattamente il 23/09/22 per cercare un consiglio come togliere quel nero, fino ad va oggi non mi è arrivata nessuna risposta.

23 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottimo servizio clienti

ottimo servizio clienti . Il personale è sempre cordiale e disponibile per qualsiasi cosa. Uno dei miei migliori siti per acquistare gioielli.

25 novembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Gentile Mara,

La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi.

Cordiali saluti

ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Excellent customer service

Excellent customer service.
Fast and effective feedback.
Thank you Irene!

29 settembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Roberta,

It is a pleasure to hear that you are so satisfied with the service you received from Irene.

Wishing you all the best 😄

ALEYOLÉ Support Team

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti

Ho ricevuto come regalo di compleanno uno dei loro anelli e degli orecchini. Gioielli molto belli e fatti bene.
Purtroppo un brillantino dell’anello si è staccato dopo pochi giorni di utilizzo, ho contattato il servizio clienti e sono stati molto gentili ed efficienti. Mi hanno fatto scegliere un altro prodotto a mio piacimento (data la non disponibilità del mio anello) facendomi però pagare la differenza di prezzo totale rispetto all’anello comprato in precedenza.
Tutto sommato sono rimasta soddisfatta e consiglio anche se avrei preferito un po’ di sconto

28 settembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Salve Martina,

La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a condividere la sua esperienza con noi. Ci riteniamo fortunati ad avere clienti come Lei.

ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto due acquisti e sono rimasta…

Ho fatto due acquisti e sono rimasta sempre soddisfatta. Gioielli bellissimi e ben fatti. A breve farò un ordine. Servizio clienti ottimo sia sul sito che su instagram. Consiglio a tutti

8 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di ALEYOLÉ

Risposta di ALEYOLÉ

Dear Alessandra,

Glad to know that your are happy with our products and customer service provided! 😊

Until the next time.

Kind regards

Valutata 5 stelle su 5

esperienza ottima

Arrivato in pochissimi giorni, scatola riciclabile, prodotti bellissimi e fatti molto bene. soddisfattissima, sicuramente acquisterò ancora da loro!

8 giugno 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Arianna,
We are glad you had such a positive experience! Thank you so much for taking the time to write about it, it means a lot to us :)

Have a beautiful day,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 3 stelle su 5

Non capisco perché gli oggetti non…

Non capisco perché gli oggetti non vengano spediti nelle Baleari.
É veramente un peccato perché ero interessata ad alcuni acquisti.

19 aprile 2021
Non scritta su invito
Logo di ALEYOLÉ

Risposta di ALEYOLÉ

Dear Paola,

Thank you for your comment!
In fact, we do ship to Balearic Islands!
Send us an email at help@aleyole.com and we will try to help you :)

Best wishes,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Sito ben descritto, ordine facilissimo anche senza iscrizione, consegna nei tempi previsti e bellissimi gioielli

9 aprile 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Barbara,

Thank you for your kind review :)

Best,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Servizio clienti eccellente

Ordino spesso su questo sito dall'Italia e non ho mai avuto problemi, consegne puntuali e orecchini bellissimi come in foto. recentemente un orecchino che avevo ordinato ha perso un perlina incastonata, così ho contattato via email help@aleyole che si è mobilitata immediatamente per inviarmi senza costi l'orecchino nuovo. veloci e professionali.

14 marzo 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Maria Emilia,

Thank you so much for your kind review!

Best wishes,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

best quality

best quality
I bought some earrings
efficient customer service

24 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Giulia,

Thank you for the comment! We really appreciate it :)

Best wishes,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Davvero soddisfatta del servizio

La spedizione è arrivata in tempi rapidissimi (ho ordinato la sera del 16 febbraio e ho ricevuto il pacchetto la mattina del 18 febbraio). Ho acquistato degli orecchini e sono rifiniti davvero bene nonostante siano molto piccoli, proprio come me li aspettavo. Anche il sito è ben fatto, con tante foto per farsi un'idea veritiera dei prodotti. Sicuramente riacquisterò da loro!

24 febbraio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Maria,

Thank you so much for your review!
We really appreciate it :)

Best wishes,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 4 stelle su 5

Super cute things

Super cute things, super Professional worker! Help service is very quickly, love it 👍🏻

26 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Dear Evelina,

Thank you so much for your review!

Hope to see you soon :)

Best regards,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, ho preso sia delle collane che degli orecchini e sono rimasta molto soddisfatta. Il servizio clienti non è da meno, rispondono in fretta e in maniera gentile e competente. Consigliato

5 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Hello Roberta!

Thank you so much for taking the time to leave this kind review, we truly appreciate it!

Take care,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Acquisto molto soddisfacente

Spedizione nei tempi previsti, nonostante le festività il pacco è arrivato come prescritto. Bello il packaging e i prodotti: ho acquistato 3 paia di orecchini, 1 per un regalo, davvero molto apprezzato. Consiglio anche per le finiture dei prodotti. Discreti e davvero carini!

4 gennaio 2021
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Hello Dile,

Thank you so much for taking the time to leave this kind review, we truly appreciate it!

Take care,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Gioielli meravigliosi sicuramente ne…

Gioielli meravigliosi sicuramente ne acquisterò altri.Pensavo di regalare una collana a mia mamma per il suo compleanno 🥰

24 dicembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Hello Alice!

We are so happy to hear that, thank you for this nice review!

Best wishes,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono sempre trovata bene a comprare…

Mi sono sempre trovata bene a comprare da loro, oggi mi è arrivato un pacco in cui mancavano degli orecchini e mi hanno prontamente risposto che provvederanno a rispedirmeli subito, spero che arrivino

27 novembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Hello Giulia!

We are so happy to hear that, thank you for this nice review!

Best wishes,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 5 stelle su 5

II acquisto

Avevo già recensito tempo fa. Ora ho fatto un altro acquisto e purtroppo non mi sono arrivati tutti gli orecchini ordinati. Ho scritto al servizio clienti che IMMEDIATAMENTE ha provveduto ad inviarmi quelli mancanti.
Veramente bravi!!Bei prodotti e, a questo punto, OTTIMO servizio post vendita

27 novembre 2020
Non scritta su invito
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Risposta di ALEYOLÉ

Hello Barbara!

Thank you so much for taking the time to leave this kind review, we truly appreciate it!

Take care,
ALEYOLÉ Support Team

Valutata 1 stelle su 5

Qualche mese fa ho comprato 2 paia di…

Qualche mese fa ho comprato 2 paia di orecchini. Li ho usati esattamente 2 volte e sono già rovinati! Si sono anneriti pur non avendoli utilizzati, cosa che non dovrebbe succedere se fossero di qualità.

26 novembre 2020
Non scritta su invito
Logo di ALEYOLÉ

Risposta di ALEYOLÉ

Hello Fede! Thank you for leaving a review concerning your experience. We are truly sorry to hear about that. Please, do not hesitate to contact us via help@aleyole.com. We will be glad to help you!

Best regards,
ALEYOLÉ Support Team

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