AlexTheory Recensioni 1749

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Valutata 1 stelle su 5

Solito polistirolo fatto da macchinari, è tutto marketing. Per spingerle sono stati buttati tantissimi soldi con pubblicità (anche occulta), ovviamente andando ad impattare sulla qualità e sui servizi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Comprate, ero un po' scettico sull'acquisto, credevo fosse la solita moda del momento. E invece ammazza che buone. Devo dire però che ho trovato estremamente più buone (di un altro livello) quelle dol... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato da poco il bundle goloso in edizione limitata, arrivato subito rispetto ai 10-12 giorni descritti sul sito ma questo non fa salire le stelle alla mia recensione. Gallette secche senza essere... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Avevo già ordinato le gallette il natale scorso… Le ho mangiate tutte, fino all’ultima briciola e quindi, quest’anno ho deciso di riprenderle. Devi dire che la scelta del mais è davvero ottima, più cr... Leggi di più

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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

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4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Very Good

Non sono per niente amante delle gallette ma dopo aver assaggiato quelle di Alex Theory mi sono ri creduto.. tanta roba! Quelle dolci sono SPAZIALI! Provate per credere

9 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

CONSIGLIATISSIMO ESPERIENZA OTTIMA SU TUTTI I FRONTI!!!

Comprato un set degustazione per curiosità,e che dire,prodotti di una qualità altissima con un gusto veramente unico ,dalle gallette salate a quelle dolci non saprei dire quale è la variante più buona,per non parlare delle creme che sono veramente spettacolari sia per colazione che per uno spuntino magari prima di un attività fisica! Me ne sono veramente innamorato di questi prodotti e sicuramente ricomprerò! E oltre ai prodotti ho avuto un piccolo problema non dovuto a loro ma al corriere e che dire,il servizio clienti è stato gentilissimo e ha risolto subito il problema con la massima professionalità,raro trovare una tale cortesia e simpatia! Complimenti davvero

1 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dovevano essere 11 pacchi totali e ne…

Dovevano essere 11 pacchi totali e ne sono arrivati 9, ma a questo punto meglio così: di quei 9, 3 sono arrivati quasi completamente polverizzati; gallette aromatizzate completamente senza sapore (tutte e tre le tipologie ordinate), gallette sandwich esageratamente dolci e con abbinamenti particolarmente ambigui, mangiabili invece quelle ricoperte al cioccolato al latte e granella di nocciole. Non starò sicuramente a fare il reso per recuperare poco meno di 30 euro ma sicuramente non ordinerò mai più questi prodotti

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Logo di AlexTheory

Risposta di AlexTheory

Ciao Filippo, per il problema iniziale basta scrivere all'assistenza, sai nella nostra logistica lavorano degli esseri umani, che possono sbagliare, ma l'assistenza esiste apposta per riparare certi problemi. Per i pacchi rotti sono i corrieri che sono dei cani, ma anche qui il problema non si pone visto che se scrivi all'assistenza risolvono anche quello. Per le salate senza sapore ricordati che non ci sono grassi per fare attaccare gli aromi alle gallette quindi è normale che l'aroma durante il trasporto cada in fondo alla busta ma basta scuoterle per bene e si ricoprono di nuovo così le senti per bene. Per le ripiene beh, sono gallette ripiene di nutella, burro d'arachidi o crema di pistacchio, è normale che siano esagerate, sono fatte apposta.
Ma ci fa molto piacere che ti sei trovato bene con le dolci.

Per il resto mi sembrano cose relativamente leggere per dare 1 stella soltanto, ma rispettiamo il tuo giudizio e ci muoveremo per migliorare. Però per i problemi a inizio recensione è inaccettabile che non vengano riparati. Contattaci il prima possibile su whatsapp al 3517727996 che almeno rimediamo 💪

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione Veloce, Servizio Clienti top

volevo provare queste gallette e non sono rimasta delusa. Avevo letto di tempi di spedizione lunghi e mi ero messa l'animo in pace, invece dopo 2 giorni dall'ordine ho ricevuto il tracking e dopo 5 giorni il pacco era a casa mia (c'è stato il week-end nel mezzo).
L'ordine l'ho fatto via Whatsapp e l'assistenza clienti è stata molto disponibile, mi ha aiutata a comporre un pacco che contenesse praticamente tutte le gallette che potevano piacermi, aggiungendo gli stessi omaggi che erano disponibili su sito. Risposte quasi immediate, gentilezza, disponibilità.
Continuerò sicuramente ad acquistare da Alex Theory poichè utilizzo le gallette come sostituto del riso a pranzo, non essendoci mai a casa, e quelle del supermercato per me sono diventate immangiabili.
Le gallette dolci sono una coccola, come pre-nanna accompagnate da una tisana sono davvero una leccornia.

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto buonissimo

Ordine ricevuto in 12 giorni lavorativi esatti, pacco ben chiuso e imballato. Gallette buonissime e le creme ancor di più. Assolutamente approvato, ricomprerò sicuramente!

5 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Qualità nettamente peggiorata negli anni

Ordine ricevuto con una settimana di ritardo. Rispetto al primo lancio, i pacchi pesano di meno e la qualità è nettamente peggiorata, nei vari gusti provati l’odore è molto forte ma il sapore è quasi impercettibile, inoltre due pacchi contenevano tutte le gallette rafferme, come se fossero state aperte da un mese (un pacco aperto dopo 2 settimane dalla ricezione ed un altro aperto dopo 4 mesi), i pacchi sono stati conservati in dispensa.
In tutto questo l’assistenza dice che sono passati 4 mesi e che non sanno come sono stati conservati quindi non possono aiutarmi, ma come descritto non si tratta della modalità di conservazione, ma di qualche altro problema avuto in fase di produzione

Risposta:
Come comunicato, il problema l’ho riscontrato sul secondo pacchetto mangiato dopo due settimane e queste insinuazioni sul fatto che io le abbia tenute in un posto caldo le trovo abbastanza ridicole e poco professionali.

Come già detto pensavo fosse stato solo un caso, ma il problema l’ho riscontrato nuovamente con un altro pacco. Non mangio 10 pacchi di gallette a settimana quindi è impossibile accertarsi del problema nell’immediato, inoltre se fossero ben sigillate, non dovrebbero presentare alcun tipo di problema.
Continuate con queste risposte arroganti e superficiali, quando potrebbe essere lecito aver commesso un errore in fase di preparazione.
Alle gallette del primo ordine avrei dato 5 stelle a queste invece un 3 scarso, mentre al servizio clienti 0 stelle perché è pessimo nelle risposte date

12 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Vincenzo. La quantità è stata ridotta rispetto al primo lancio, così come è stato ridotto il prezzo. Per quanto riguarda gli aromi sono gli stessi identici da sempre, semplicemente ti sarai scordato di scuotere per bene la busta visto che comunque svolazzano, devi contare il fatto che l'unico modo di far attaccare gli aromi ad una galletta è quello di utilizzare dei grassi; ma questo rovinerebbe i valori nutrizionali delle gallette. Quindi un piccolo prezzo da pagare per avere delle gallette così buone con gli stessi valori delle classiche.
Per quanto riguarda la segnalazione, se hai scritto all'assistenza dopo ben 4 mesi ci sembra normale che sia impossibile verificare quello che dici. Potresti benissimo aver tenuto le gallette al caldo, all'umido o comunque averle conservate nel modo sbagliato. Cosa che ci sembra molto probabile visto che sei l'unico ad averci fatto segnalazioni del genere.

Se il problema lo avessi riscontrato dopo due settimane lo avresti segnalato dopo due settimane, non quattro mesi.

Valutata 2 stelle su 5

Gallette salate bbq

Le gallette sono sottili e molto croccanti/dure rispetto alle classiche di riso o mais. L’aromatizzazione è data da questa fastidia polvere di cui sono cosparse. Dico fastidiosa perche ti impolveri tutte le mani per mangiarle e a prova di questa polvere dentro il sacchetto in fondo ne rimane tanta. A parte la polvere non ho sentito il gusto nelle gallette. Ottimo il marketing

4 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Daniel! Ci dispiace molto che non ti siano piaciute, facciamo vedere in tutti i nostri video che le gallette hanno gli aromi sopra. Il discorso è che svolazzano perché l'unico modo di far attaccare gli aromi ad una galletta è quello di utilizzare dei grassi, cosa che rovinerebbe gli ottimi valori nutrizionali delle gallette. Ma tanto basta scuotere per bene la busta e si ricoprono tutte così te le puoi mangiare al meglio.
Per il resto ti ricordiamo comunque che esiste il 100% Soddisfatto o Rimborsato proprio per casi come questo. Cioè se le gallette non ti sono piaciute basta scrivere all'assistenza ti spiegheranno come fare per rispedirle indietro per farti rimborsare non solo quello che hai speso per spedirle, non solo quello che hai speso per acquistarle ma anche un caffè per il disturbo!

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Tempi lunghissimi di spedizione, quasi 1 mese, e purtroppo mancava anche un prodotto dolce, ma mai più arrivato, nonostante l’ho fatto presente all’assistenza. Prodotti salati niente di che, quasi immangiabili; le creme spalmabili orrende, buttate tutte nella spazzatura; si salvano solo i prodotti dolci che sono più o meno mangiabili. Complessivamente pessima esperienza, sconsigliato, da evitare assolutamente!

2 febbraio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Filippo ci dispiace molto che non ti siano piaciute le creme, ma ti ricordiamo che il 100% Soddisfatto o Rimborsato esiste proprio per quello, se non ti eri trovato bene bastava scrivere all'assistenza per renderci tutto e ricevere il rimborso non solo di quello che hai speso per acquistarle, non solo quello che hai speso per spedirle, ma anche un euro per il caffè.

Per il resto, le salate sono 2 spanne sopra qualsiasi altra galletta in commercio, magari sei tu che non sei fatto per le gallette, le creme spalmabili sono 100% frutta secca, quindi se non ti sono piaciute è semplicemente che non ti piace il sapore della frutta secca che hai preso. Per il restante siamo molto contenti che ti sia piaciuto il dolce.

Valutata 5 stelle su 5

Creme 100% Naturali Alex Theory

Se volete mangiare qualcosa di diverso dai soliti snack pieni di zuccheri, vi consiglio di fare un salto su loro sito e provare quello che più vi piace! Io sono intollerante al lattosio e ho preferito buttarmi sulle creme 100% naturali sono fantastiche!!! PROVARE PER CREDERE!

30 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualità top

Qualità top ! Mai mangiato gallette così buone ! Ingredienti di qualità , pistacchi interi giganti, nocciole e mandorle idem !
Top top top

26 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

All’inizio bene ma adesso…

È la seconda volta a distanza di quasi un anno che compro queste gallette e devo dire che la prima volta mi son trovato benissimo. Ordinai il bundle più piccolo (30 euro) con circa 10 buste grandi di gallette DI RISO tra ricoperte e salate più qualche omaggio. Stavolta invece sono rimasto deluso sia dai gusti che dalle quantità pur avendo comprato il bundle da 60 euro (quindi una quantità che dovrebbe essere maggiore) mi sono arrivati 6 pacchi tra gallette e gallettine salate sottolineo DI MAIS poiché il gusto è completamente diverso e gli aromi non rendono bene come sul riso, pochissime gallette dolci in confezioni addirittura da 2 per busta. Inoltre le creme non sono nulla di che, gusti troppo intensi (opinione personale). Purtroppo stavolta sono rimasto deluso.

25 gennaio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Elia! Ci dispiace che preferissi le gallette di riso, ma siamo passati al mais proprio perché la maggior parte del nostro pubblico preferiva il gusto più intenso della galletta stessa per accompagnare gli aromi. Per il restante, solo perché i pacchi siano piccoli non vuol dire che tu ne riceva di meno. Infatti contando l'offerta del 3x2 attiva al momento, costano uguale a prima, quindi sono solo divise in più pacchi.

Per le creme anche qui vabbè, i gusti son gusti, però utilizzando solo frutta secca di primissima qualità è normale che il sapore sia molto intenso. Ci dispiace tu preferisca sapori più delicati, però quantomeno vuol dire che abbiamo scelto bene le materie prime se sono così saporite!

Valutata 5 stelle su 5

Migliori al mondo! Top

Gallette davvero favolose!!
Sia io che mia figlia (due anni e mezzo) non possiamo più farne a meno!
Gusti buonissimi e super croccanti!
Servizio clienti fantastico, gentilissimi e velocissimi nel rispondere.
A casa nostra non possono mancare!

24 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

I prodotti sono innegabilmente super

I prodotti sono innegabilmente super! Mentre con i primi ordini avevo avuto problemi con i temi di consegna tanto da dire che non avrei fatto più ordini, dopo essere stata contattata da Giovanni del Team Alex Theory, devo dire che nell’ultimo ordine i prodotti - gallette sempre eccezionali, io preferisco quelle dolci al cioccolato e frutta secca - sono stata sorpresa dalla velocità e precisione nella consegna, come da promessa. Riconosco inoltre che, di fronte ad una precedente lamentela su pacco con prodotti in parte non allineati al mio ordine - l’azienda ha risposto rispedendomi il pacco con i prodotti corretti a titolo completamente gratuito per me.

25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

le gallette più buone al mondo 😋

Che c'è da dire ragazzi, sono le gallette più buone al mondo!! veramente molto buone, non si possono di certo paragonare a quelle del supermercato.
però c'è da dire che gallette dolci hanno una grande quantità di calorie, secondo me le dovrebbero ridurre per poter mangiare più gallette in una sola merenda.

24 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Le gallette più buone che io abbia mai…

Le gallette più buone che io abbia mai mangiato…
Ho preso la degustazione dolce e sono davvero uniche…
I burri sia d’arachide che di pistacchio sono veramente eccezionali…
Ho assaggiato anche le salate le formaggiose e sono come i fonzies!!!
Al prossimo acquisto…siete dei geni in tutto 🔝

24 gennaio 2024
Non scritta su invito

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