AlexTheory Recensioni 1749

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Solito polistirolo fatto da macchinari, è tutto marketing. Per spingerle sono stati buttati tantissimi soldi con pubblicità (anche occulta), ovviamente andando ad impattare sulla qualità e sui servizi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Comprate, ero un po' scettico sull'acquisto, credevo fosse la solita moda del momento. E invece ammazza che buone. Devo dire però che ho trovato estremamente più buone (di un altro livello) quelle dol... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato da poco il bundle goloso in edizione limitata, arrivato subito rispetto ai 10-12 giorni descritti sul sito ma questo non fa salire le stelle alla mia recensione. Gallette secche senza essere... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Avevo già ordinato le gallette il natale scorso… Le ho mangiate tutte, fino all’ultima briciola e quindi, quest’anno ho deciso di riprenderle. Devi dire che la scelta del mais è davvero ottima, più cr... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Davvero deliziose 🤤

Davvero deliziose! Appena mi è arrivato il pacco 📦 a casa le ho finite quasi subito😂. Il mio consiglio? Provatele e poi mi dite, ma soprattutto #vivalegallettedialex 😂😉

23 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sicurezza

Affidabilità dei prodotti rispetto alle pubblicità (cosa non scontata al giorno d'oggi), prezzi (secondo me) adeguati alla qualità offerta(che è alta) e servizio clienti impeccabile e molto efficente

22 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio clienti e cura del cliente

Ho fatto una cazzat* con la consegna, confondendo l’indirizzo e mail usato per la spedizione e quindi perdendo successivamente il pacco, nonostante mi fossi presentato a Tommaso(servizio clienti)leggermente innervosito, mi ha fatto notare con calma che l’errore è stato mio, mi ha rispedito tutto a costo 0. Mi sembrava più che giusto segnalare la professionalità con il quale son stato trattato, detto questo big up 💪🏼👍🏼

22 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Gallette buone ma bisognerebbe effettuare qualche miglioramento.

Gallette buone, da 6 euro di spedizione mi aspettavo un imballaggio migliore visto che alcune gallette, fortunatamente non molte erano un pò sbriciolate. Magari nell' imballaggio un pò di polistirolo o pluriball potrebbero contrastare i danni causati dai corrieri. Per quanto riguarda i prezzi, quelli delle gallette salate ci stanno, mentre , per quelle ricoperte il costo è di 4 euro per 2 gallette, per quanto fossero buone, il costo lo reputo un pò altino. Per le gallette ripiene invece 4 euro una sola galletta per quanto possa essere grande e buona ma mi sembra un esagerazione. Vasetto di Burro d arachidi di costo 5 euro rapporto qualità prezzo abbastanza giusto. In più mi era stato offerto in omaggio un altro pacchetto di gallette ricoperte, almeno così era stato descritto al momento del pagamento e/o nell'email di spedizione. Vedendo che nel pacco le gallette omaggio non c'erano, ho chiesto all' assistenza come potessimo risolvere il problema visto che nonostante fosse in omaggio mi sono un pò sentito preso per i fondelli. Il ragazzo dell' assistenza molto gentile e disponibile mi ha risposto abbastanza in fretta dicendomi che ovviamente spedirmi solo un paio di gallette era inutile (ovviamente ero d accordo con lui) e che quindi avrei dovuto fare un altro ordine quindi praticamente spendere obbligatoriamente più o meno ALMENO altri 19 euro di gallette + 6 euro di spedizione e mi avrebbe aggiunto le gallette che mi spettavano + un altro paio di gallette per il disagio che credo mi avrebbero dato lo stesso nel caso avessi fatto un nuovo ordine, per quanto fossi stato d accordo sul fatto che spedire solo 2 gallette fosse inutile c'è anche da dire che mi sarei aspettato che almeno nel nuovo ordine la spedizione mi sarebbe stata offerta da loro e invece purtroppo me la dovrei pagare da solo. Detto ciò non effettuerò un altro ordine di almeno 19+5 euro euro quindi le gallette che mi spettavano purtroppo non le avrò.

20 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Gabry, se avessi chiesto all'assistenza te lo avrebbero spiegato: è inutile aggiungere imballaggi sulle gallette perché se il corriere calcia il pacco abbastanza da danneggiarle si danneggiano a prescindere da cosa ci fai. Quindi per evitare di aumentare i costi di spedizione per tutti per imballaggi che non servono a nulla, semplicemente se c'è qualcosa di danneggiato, basta segnalare all'assistenza e sostituisce.

Le ricoperte costano 2,99, non 4 euro, e non importa quante gallette sono, si guarda il prezzo al chilo per il cibo, che considerata l'offerta del 2+1 attiva al momento significa che costano bene o male quanto qualsiasi altra galletta ricoperta del supermercato.

Per quanto riguarda la mancanza segnalata, il minimo d'ordine esiste proprio perché sotto un certo tot di gallette spedite il rischio che le gallette si rompano triplica. Le ricoperte che vengono aggiunte in extra in omaggio in casi descritti come quello sopra servono proprio per compensare il costo di spedizione, tralasciando quello, non avendo prove del fatto che mancasse in effettivo, non possiamo di certo offrirti la spedizione solo in base ad un messaggio, specie considerato che non hai neanche pagato il prodotto contestato.

Valutata 5 stelle su 5

ho messo 5 stelle a partire dal fatto…

ho messo 5 stelle a partire dal fatto che le gallette sono di qualità, consegna rapida, le gallette si presentano in ottimo stato, croccanti, e con i gusti che esaltano il tutto le consiglio, questo è il mio secondo ordine che faccio, complimenti🤚🏼

20 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Articoli mancanti

Purtroppo alcuni articoli mancanti.
In linea generae: le salate dopo una shackerata sono gustose; le dolci invece chiaramente più saporite essendo ricoperte/farcite.
Servizio assistenza pessimo, gestito da una persona con atteggiamento saccente e per nulla adeguato ad un customer care.
Dubito ordinerò ancora, soprattutto se mancano prodotti e vengo maltrattata.

20 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Alessandra, hai fatto tutto da sola, ti è stato chiesto un semplice video per verificare la totalità di quello che ti è arrivato e ti sei rifiutata svariate volte maltrattando chi ha gestito la tua pratica solo perché non avevi voglia di dimostrare quanto segnalato.
Alla fine della faccenda è stata pure reinserita una spedizione per la totalità di quello che hai dichiarato mancante compresa anche di omaggi, ti consigliamo di trattare con rispetto chi lavora per te in quanto sei stata seguita passo passo fino alla risoluzione della pratica, invece di fare commenti sarcastici e insultare le capacità di chi semplicemente ti ha richiesto di verificare il problema segnalato prima di risolvertelo per eccesso.

Valutata 3 stelle su 5

niente di entusiasmante

niente di entusiasmante, le abbiamo presi in un negozio. Da ordinere è un grandissimo NO, perchè puoi ordinare 2 gusti in croce ed é uno spreco di soldi, nel complesso buonini

16 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di AlexTheory

Ciao Laila, ci sono più gusti online che nei negozi fisici ovviamente essendo che noi stessi siamo i produttori e abbiamo tutto disponibile. Costano anche di meno in quanto le compri direttamente dal fornitore

Valutata 2 stelle su 5

Ero entusiasta ma le gallette salate…

Ero entusiasta ma le gallette salate sembrano OGGETTIVAMENTE gallette semplici, quelle alla paprika ad esempio non sanno minimamente di paprika. 🫤
Quelle dolci SOGGETTIVAMENTE sono stomachevoli. Le creme buone!
Per la spedizione invece nulla da dire però non ricomprerò.

9 marzo 2024
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Risposta di AlexTheory

Ciao Vanessa, durante il trasporto gli aromi finiscono in fondo alla busta per le vibrazioni del camion. Basta scuotere per bene la busta e si ricoprono di nuovo di aroma così si che senti il sapore. Per il resto forse ti saresti trovata meglio con le dolci al fondente

Valutata 3 stelle su 5

Fuorviante, manca del contenuto.

Marketing aziendale ben strutturato, Sito fatto bene, spedizione rapidissima e imballo accurato.
Le gallette aromatizzate viaggiano tutte sullo stesso piano, packaging fatto bene, croccanti il giusto ma l’aroma è dato da una grande quantità di polveri aromatiche utilizzate che non rimangono sopra la galletta e non ho trovato tutta questa qualità anzi, la BBQ blandissima quasi come se fosse non aromatizzata, la 4 formaggi sa di pizza, non terribile ma non c’è traccia di formaggio, tartufo tanto acclamato, forte odore ma non sa di niente…le gallette ricoperte invece sono fatte sicuramente meglio ma la copertura al cioccolato copre del tutto la granella e, ad esempio, per quanto riguarda quella al pistacchio, quest’ultimo è assolutamente insapore; rimane una buona galletta al cioccolato. 3/5.

7 marzo 2024
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Risposta di AlexTheory

Ciao Davide, si lo facciamo vedere ovunque che sono gallette con aromi in polvere. E diciamo anche che svolazzano, ma è un punto di forza. Il fatto è che l'unico modo di far aderire gli aromi alla galletta sarebbe quello di usare dei grassi ma questo rovinerebbe i valori delle gallette che sono per la dieta. Basta scuotere per bene la busta e si ricoprono di nuovo così puoi sentire tutti gli aromi. Per il resto le ricoperte sono il prodotto più amato che abbiamo, però capiamo che soggettivamente uno possa preferire più frutta secca piuttosto che più cioccolato

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto di qualità

Avevo già assaggiato le gallette sia dolci che salate entrambe strepitose: croccanti e saporite al punto giusto.
Ho deciso di provare anche la crema di arachidi al 100% e conferma pienamente la mia soddisfazione: non è dolce, ma estremamente piacevole con infinite arachidi croccanti. Approvata anche dal nutrizionista (ovviamente a piccole dosi!). Assolutamente da provare!

28 febbraio 2024
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