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Airalo Recensioni 29.611

TrustScore 4 su 5

4,0

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Questa volta vorrei spendere qualche parola di Elogio invece di critica, spesso anche pretestuose. Acquistato una eSim per il Brasile. Ha funzionato in maniera eccezionale, in varie località tra l'alt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Girando parecchio ne ho provate molte di esim, questa volta mi sono fidato di Arialo con il pachetto asia, in Cina tutto bene ma ho avuto la sensazione che i dati si consumavano velocemente a Hong Kon... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato benissimo con esim Airalo, ho acquistato il pacchetto x 7 giorni 10 gb per la Turchia. Appena atterrato mi sono collegato ad internet e per tutta la durata della mia vacanza non ho avu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un pacchetto per la Turchia. Ho installato e attivato la eSIM in Italia. Arrivata a destinazione, in aeroporto, ho escluso il mio gestore italiano e ho attivato la eSIM che ha cominci... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Provider di servizi per le telecomunicazioni
  2. Provider di servizi Internet
  3. Gestore di telefonia mobile
  4. Servizio di telefonia e internet
  5. Sito di raccolta di viaggi

Informazioni su Airalo

Scritti dall'azienda

Stay connected wherever you travel. With an Airalo eSIM (digital SIM), you can connect like a local in 200+ countries and regions worldwide. Install an eSIM and get online in minutes. No roaming fees — just easy, affordable, global connectivity.

What is an eSIM?

An eSIM is an embedded SIM card. It's built into your phone's hardware and functions like a physical SIM. But it works 100% digitally.

Instead of dealing with a physical SIM card, you can purchase an eSIM, install it on your device, and instantly connect to a mobile network at your destination.

What is an Airalo eSIM plan?

An Airalo eSIM plan gives you access to mobile data, call, and text services. You can choose a prepaid local, regional, or global eSIM plan to get online in 200+ countries and regions worldwide. Simply download an eSIM, install it on your device, and connect to a mobile network when you arrive at your destination!

How does it work?

  1. Install the Airalo app.
  2. Purchase an eSIM plan for your travel destination.
  3. Install the eSIM.
  4. Turn on your eSIM and connect to the internet upon arrival.

Available for 200+ countries and regions, including:

 

Why Airalo?

  • Stay connected in 200+ countries and regions.
  • Install and activate an eSIM in minutes.
  • Affordable eSIM plans with no hidden fees.
  • Choose from local, regional, and global eSIMs.
  • Call, text, and access data with a Discover+ global eSIM.

Why travelers love eSIMs:

  • Easy, affordable, instant connectivity.
  • 100% digital. No need to fuss with physical SIM cards or Wi-Fi devices.
  • No hidden fees or surprise roaming charges.
  • Store multiple eSIMs on a single device.
  • Add and switch eSIM plans on the go.

eSIM FAQ

What does an Airalo eSIM plan come with?

An Airalo package comes with data (e.g., 1GB, 3GB, 5GB, etc.) valid for a specified time period (e.g., 7 days, 15 days, 30 days, etc.). If you run out of data or your validity period expires, you can top up your eSIM or download a new one right from the Airalo app.

How much does it cost?

eSIMs from Airalo start from US$4.50 for 1GB of data.

Does an eSIM come with a number?

Some eSIMs, including our Global Discover+ eSIM, come with a phone number so you can call, text, and access data. Check your eSIM's description for details.

 

What devices are ready?

You can find a regularly updated list of eSIM-compatible devices at this link:

Who is Airalo best for?

  • Anyone who travels, whether it's for business or vacation.
  • Digital nomads who need to stay connected to work while abroad.
  • Crew members (e.g., seafarers, flight attendants, etc.) who need to stay connected while they travel.
  • Anyone who wants an easy and affordable data alternative to their home network.

Can I use my SIM card at the same time?

Yes! Most devices allow you to use multiple SIMs and/or eSIMs simultaneously. You can keep your primary line active to receive text messages, calls, and 2FA authentication (but remember, they'll be subject to roaming fees).

Happy travels!

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Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

30K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Pacchetto comprensivo di chiamate e SMS…

Pacchetto comprensivo di chiamate e SMS per maldive,ma in realtà non funziona, solo per chiamate fra numeri locali. Vergogna!!!!!!!!!!

29 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Matteo,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Ci dispiace davvero per la tua esperienza—sappiamo quanto possa essere frustrante, soprattutto quando il pacchetto non ha funzionato come previsto. Vorremmo approfondire la situazione e fare il possibile per rimediare.

Abbiamo contattato Trustpilot per richiedere i tuoi dati di contatto, così il nostro team potrà indagare ulteriormente sul tuo caso e cercare di risolvere il problema. Nel frattempo, se desideri metterti in contatto direttamente, il nostro team è sempre disponibile tramite la chat in-app.

Apprezziamo la tua pazienza e speriamo di risolvere presto la situazione.

- Il team Airalo

Valutata 1 stelle su 5

Sono andata in Messico

Sono andata in Messico, precisamente nello Yucatàn e non prendeva MAI! Ho dovuto fare un’altra esim di una compagnia differente per la disperazione. Soldi buttati

20 marzo 2026
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Risposta di Airalo

Ciao Veronica! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace moltissimo per l'esperienza negativa nello Yucatán. Non è affatto il tipo di servizio che vogliamo offrire, soprattutto quando si è in viaggio e si ha bisogno di una connessione affidabile. Proprio perché vorremmo capire cosa non abbia funzionato, abbiamo richiesto a Trustpilot di contattarti per fornirci maggiori dettagli sul tuo ordine. Ci piacerebbe davvero revisionare il tuo caso e trovare una soluzione per sistemare le cose.
Rimaniamo in attesa di sentirti per approfondire l'accaduto.

-Il Team Airalo

Valutata 5 stelle su 5

Funziona benissimo non ho mai avuto…

Funziona benissimo non ho mai avuto problemi
Ottimo

27 marzo 2026
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Risposta di Airalo

Ciao! Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Sapere che non hai mai avuto problemi ci rende davvero felici! Speriamo di poterti accompagnare durante i tuoi futuri viaggi! 

-Il Team Airalo

Valutata 5 stelle su 5

Prima esperienza, positiva

Ho acquistato una esim da 20 GB per le Maldive dal 15/3 al 22/3 e sono rimasto pienamente soddisfatto. Appena atterrato ho escluso la mia sim fisica ed attivata la esim AIRALO in roaming usufruendo di 7 giorni di copertura piena.

15 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Paolo! Ti ringraziamo di cuore per questa fantastica recensione. Siamo felici di sapere che la nostra eSIM ti abbia garantito una connessione impeccabile durante il tuo soggiorno alle Maldive. Sapere che l'attivazione al tuo arrivo è stata semplice e immediata è per noi il traguardo più importante. Grazie per aver scelto Airalo, ti aspettiamo per il tuo prossimo viaggio!

-Il Team Airalo

Valutata 4 stelle su 5

Ho usato Airalo durante un viaggio tra…Guyana e Trinidad Tobago

Ho usato Airalo durante un viaggio tra Trinidad e Tobago e Guyana. A Trinidad mi sono trovato molto bene: connessione buona, servizio affidabile e nessun problema particolare durante l’utilizzo. In Guyana invece la connessione non ha funzionato altrettanto bene e ho riscontrato qualche problema di stabilità e copertura, anche se non mi è chiaro se dipendesse dalla rete locale o dal servizio stesso. Nel complesso, per la mia esperienza, molto bene a Trinidad, mentre in Guyana c’è ancora qualcosa da migliorare.

10 febbraio 2026
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Risposta di Airalo

Ciao Alessio! Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici di sapere che a Trinidad e Tobago l'esperienza sia stata ottima e che il servizio si sia rivelato affidabile.
Ci dispiace invece che in Guyana la connessione non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Per i tuoi viaggi futuri ti consigliamo di contattarci subito tramite la chat in-app non appena riscontri dei problemi. In questo modo, il nostro supporto clienti può aiutarti e intervenire in tempo reale per ottimizzare le tue impostazioni e farti tornare online al meglio. Speriamo di accompagnarti presto nella tua prossima avventura! 

-Il Team Airalo

Valutata 1 stelle su 5

Non prende in Uzbekistan

Non prende in Uzbekistan! Soldi buttati via!

16 marzo 2026
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Risposta di Airalo

Ciao Giovanni! Siamo davvero dispiaciuti di leggere della tua esperienza in Uzbekistan. Capiamo perfettamente quanto sia fondamentale avere una connessione funzionante quando ci si trova all'estero e ci scusiamo per il disagio che stai riscontrando. Vogliamo risolvere questa situazione il prima possibile. Ti abbiamo appena inviato un’e-mail all'indirizzo associato al tuo account per analizzare il problema tecnico e trovare insieme una soluzione. Attendiamo una tua risposta! 

-Il Team Airalo

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato eSIM per viaggio in Tanzania…

Acquistato eSIM per viaggio in Tanzania . 32€ per avere dati illimitati per una settimana. Mai soldi spesi peggio!! Linea quasi sempre inesistente , in quanto il roaming viene effettuato con un solo operatore tanzaniano . In confronto con la stessa cifra la mia compagna ha attivato il roaming per la Tanzania con Wind tre e la copertura è stata eccellente per tutto il viaggio !! Mai più Airalo !!

25 febbraio 2026
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Risposta di Airalo

Ciao,

Ci scusiamo sinceramente per il disservizio riscontrato in Tanzania. Ti informiamo che ti abbiamo inviato una richiesta tramite Trustpilot per ricevere maggiori informazioni, così da poter individuare il tuo account e assisterti al meglio. Restiamo in attesa di un tuo riscontro.

— Il Team Airalo

Valutata 4 stelle su 5

Dopo aver scritto una recensione molto…

Dopo aver scritto una recensione molto negativa (che ribadisco), relativa ad una E Sim acquistata per Tanzania e Zanzibar (praticamente non c’è copertura), sono stato contattato da Airalo che mi ha rimborsato quanto speso, le quattro stelle se le meritano solo per l’onestà per avere riconosciuto il disservizio, spero che in futuro si appoggino ad operatori locali che garantiscano la copertura, nel caso specifico VODACOM.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Marino,

Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback con noi! Ci dispiace molto sentire della tua esperienza con l'eSIM in Tanzania e Zanzibar. Apprezziamo la tua onestà e siamo felici di aver potuto assisterti con un rimborso. Il tuo suggerimento riguardo agli operatori locali, come Vodacom, è prezioso e lo prenderemo sicuramente in considerazione mentre ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. Se avrai bisogno di aiuto in futuro, non esitare a contattarci tramite la chat nell'app. I nostri agenti umani sono disponibili 24/7 per assisterti.

Buon viaggio,
Il team di Airalo.

Valutata 4 stelle su 5

Airalo a Zanzibar NON FUNZIONA, ma il customer service è super efficiente


Dopo avere avuto esperienze positive in altri paesi, per un viaggio a Zanzibar ho acquistato due e sim di Airalo, una per me e una per il mio compagno, non fatelo, è inutilizzabile in qualsiasi parte dell’isola, connessione alla rete VODACOM, con il 3G ovunque che non riusciva a caricare nulla…
Airalo però è stato super efficiente, a seguito della segnalazione ha subito cercato di risolvere il problema.. essendo terminato il viaggio ci ha rimborsato la spesa!

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Giulia, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace davvero sapere che la connessione a Zanzibar non abbia funzionato come previsto, soprattutto dopo aver avuto esperienze positive con Airalo in altri paesi. Possiamo immaginare quanto sia stato frustrante contare sulla connessione durante il viaggio e non riuscire a utilizzarla come previsto. Apprezziamo sinceramente il fatto che tu abbia dedicato del tempo a segnalarcelo.


Ci farebbe davvero piacere avere l’opportunità di rivedere la situazione con te e cercare di rimediare a questa esperienza. Abbiamo chiesto a Trustpilot di mettersi in contatto con te per ottenere maggiori informazioni. Saremo felici di assisterti.


— Il team Airalo

Valutata 5 stelle su 5

Ho usato per la prima volta airalo…

Ho usato per la prima volta airalo durante un viaggio a Londra. La connessione è sempre stata ottima e mi sono trovato benissimo. La utilizzerò sicuramente anche per il prossimo viaggio negli States

28 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao! Grazie mille per il tuo feedback positivo! 🌟 Siamo felicissimi di sapere che la tua prima esperienza con Airalo a Londra sia stata ottima e che la connessione ti abbia soddisfatto appieno. Gli Stati Uniti ti aspettano e non vediamo l'ora di accompagnarti anche in questa nuova avventura. A presto e buon viaggio! ✈️

— Il team di Airalo

Valutata 5 stelle su 5

Mai più senza

Da un paio di anni acquisto questa esim e mi sono sempre trovata benissimo.

18 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Debora! Vedere un nome familiare nella famiglia Airalo da un paio d'anni ci rallegra davvero la giornata. 🧡 Siamo davvero entusiasti di sapere che le nostre eSIM sono state le vostre fidate compagne di viaggio nelle vostre avventure. Grazie per essere rimasti con noi e per il fantastico supporto! ✈️ 🌍

Il team Airalo

Valutata 1 stelle su 5

Copertura inesistente a Zanzibar: Airalo inutilizzabile

Ho utilizzato Airalo per un viaggio a Zanzibar di due settimane (febbraio 2026) e l’esperienza è stata estremamente deludente. La copertura è risultata pessima: connessione praticamente inutilizzabile per l’intera durata del soggiorno. Nessuna navigazione funzionante a Zanzibar città, Kendwa, Nungwi, Pwani Mchangani, né durante i vari spostamenti sull’isola. Il servizio dati è stato instabile o totalmente assente nella maggior parte del tempo. L’unica soluzione realmente affidabile si è rivelata una SIM locale Zantel, che ha funzionato senza problemi. Esperienza negativa, servizio non raccomandato per Zanzibar.

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Max,

Ti ringraziamo per averci contattato e ci dispiace molto per l’esperienza negativa che hai avuto a Zanzibar.

Apprezziamo il tuo feedback e ti abbiamo scritto su Trustpilot per avere maggiori dettagli.

Sarebbe molto utile se potessi condividere ulteriori informazioni, così potremo assisterti al meglio.

Siamo qui per supportarti in ogni momento.

Cordiali saluti

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Ho acquistato esim e non funziona. Assistenza inesistente con intelligenza artificiale che continua a farmi cambiare impostazioni inutilmente. SCONSIGLIATISSIMO.

21 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Davide,

Ci dispiace molto per la tua esperienza. È davvero frustrante acquistare una eSIM e non riuscire a utilizzarla, soprattutto quando l’assistenza non sembra essere d’aiuto. Non è assolutamente l’esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Utilizziamo un sistema di assistenza con intelligenza artificiale per fornire un primo supporto rapido, ma sono sempre disponibili anche operatori in carne e ossa. Ci dispiace se nel tuo caso questo non è stato chiaro o se i passaggi suggeriti ti sono sembrati inutili o ripetitivi.

Vorremmo davvero avere l’opportunità di verificare cosa sia successo e cercare di rimediare. Abbiamo contattato Trustpilot per richiedere i tuoi dati di contatto così che il nostro team possa approfondire il caso e ricontattarti direttamente.

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

- The Airalo Team

Valutata 5 stelle su 5

SERIETÀ

Buongiorno, malgrado la mia esperienza personale negativa con l’esim di Airalo,devo essere sincero,è un’azienda seria !! Ci siamo sentiti per corrispondenza mail che il servizio che ho avuto non è stato per il meglio,e per scusarsi mi hanno proposto un rimborso per intero della esim che avevo preso.Il rimborso l’ho già ricevuto.A volte l’onestà e la correttezza è meglio di qualsiasi altra connessione internet. Bravi complimenti e grazie ancora.

16 febbraio 2026
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Risposta di Airalo

Ciao Marco,

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che, nonostante l’esperienza iniziale negativa con la eSIM, hai apprezzato la serietà e la correttezza del nostro team.

La tua soddisfazione è molto importante per noi, e siamo contenti che il rimborso sia stato ricevuto senza problemi. Grazie per le tue parole gentili — ci motivano a continuare a offrire il miglior servizio possibile! 

Speriamo di poterti supportare nuovamente nelle tue future esperienze di viaggio.

- The Airalo Team

Valutata 5 stelle su 5

Tutto benissimo

Tutto benissimo, facile da usare, speso poco (in Oman)

10 febbraio 2026
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Risposta di Airalo

Ciao!

Grazie di cuore per le 5 stelle!
Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza sia stata positiva. Il nostro obiettivo è rendere la connessione in viaggio semplice e senza stress, e sapere di esserci riusciti è la nostra soddisfazione più grande.
Buon viaggio per la tua prossima avventura!

-Il Team Airalo

Valutata 1 stelle su 5

Non la consiglio

Pessima esperienza a Dubai con questa esim, innanzitutto già in Italia ho dovuto fare tre e ripeto tre rimborsi prima di attivarla, ma una volta arrivato a Dubai l'esperienza è stata ancora peggio, si scollegava di continuo e sono andato in bestia. Alla fine ho dovuto comprare una sim locale per risolvere la situazione.

7 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Ninotrs,

ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere stato frustrante affrontare continui problemi con l’eSIM, sia prima della partenza sia una volta arrivato a Dubai. Questo non è assolutamente lo standard di servizio che vogliamo offrire.

Abbiamo contattato Trustpilot per richiedere i tuoi dati di contatto, così il nostro team potrà investigare il tuo caso più a fondo e cercare di rimediare alla situazione nel miglior modo possibile.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e per darci l’opportunità di migliorare.

The Airalo Team

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza assolutamente negativa

Esperienza assolutamente negativa . Sono andata a Zanzibar e ho pagato 32€ per un eSim mai attivata. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti ma non sono riuscita a parlare mai con un operatore fisico , soltanto con IA . Ho chiesto rimborso ma mi hanno accreditato i soldi su in altra eSIM ma anche questa mai attivata . Ho eisolto con una sim locale .E’un truffa

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao Claudia,

ci dispiace molto leggere della tua esperienza e comprendiamo pienamente la frustrazione che hai provato durante il tuo viaggio a Zanzibar. Non è certamente questo il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.

Abbiamo contattato Trustpilot per richiedere i tuoi dati di contatto, così il nostro team potrà analizzare il tuo caso più a fondo e cercare di risolvere la situazione nel miglior modo possibile. Una volta ricevute le tue informazioni, esamineremo l’attivazione delle eSIM e la gestione del rimborso per trovare una soluzione adeguata.

Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e per darci l’opportunità di rimediare.

The Airalo Team

Valutata 2 stelle su 5

Non la ricomprerei mai

Purtroppo io non la consiglio. L'ho presa pee gli USA, installata e una volta nel paese non c'è stato verso di usarla. Dopo piu di un'ora con l'operatore, in cui mi hanno chiesto piu volte la posizione per vedere se fossi veramente negli USA, ho dovuto cambiare metà impostazioni del telefono andando a creare nuovi punti di accesso internet. Nonostante poi sia arrivato il segnale, l'uso è stato sempre discontinuo. Rimango senza internet per ore ed ore, anche in zona di forte copertura. Mai più. Metto due stelle solo perchè gli operatori hanno cercato di aiutare.

5 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace sinceramente che la tua esperienza negli Stati Uniti sia stata così problematica, nonostante il supporto ricevuto. Comprendiamo perfettamente la frustrazione di dover modificare manualmente le impostazioni APN e riscontrare comunque una connessione discontinua. Vogliamo assolutamente approfondire quanto accaduto e cercare di rimediare. Ti informiamo che abbiamo richiesto a Trustpilot di contattarti per avere maggiori informazioni sul tuo ordine e poter rettificare la situazione.
Restiamo in attesa di una tua risposta per poterti assistere al meglio.

-Il Team Airalo

Valutata 5 stelle su 5

Airalo Cina

Ho acquistato una eSIM Airalo Cina ,appena atterrata a Shanghai si è attivata immediatamente e non ho avuto nessun problema di connessione per tutto il viaggio. La vpn incorporata ha fatto sì che potessi usare tutte le mie app senza nessun problema.

28 gennaio 2026
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Risposta di Airalo

Ciao Gabri! Grazie mille per la recensione a 5 stelle! 🌟 Siamo entusiasti di sapere che la tua eSIM si è attivata non appena sei atterrato a Shanghai. 🇨🇳 📱✨ Non vediamo l'ora di condividere la tua prossima avventura. Buon viaggio! ✈️

Il team Airalo

Valutata 5 stelle su 5

Tutto alla grande

Andato tutto bene, prezzo chiaro fin da subito, installazione e-sim meno di 1 minuto.
Unica pecca, ma c'era comunque scritto prima, che con il fornitore con il quale avevo io il servizio internet non riuscivano a dirmi quanti gb avessi consumato.

3 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Airalo

Ciao!

Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che tutto sia andato bene, dall’acquisto all’installazione della eSIM in meno di un minuto. 

Comprendiamo il piccolo inconveniente riguardo al monitoraggio dei GB consumati con il tuo provider, e apprezziamo che lo abbia comunque notato in anticipo. Speriamo che le tue future esperienze con Airalo siano sempre semplici e senza intoppi!

- The Airalo Team

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