Sono cliente da qualche settimana e posso esprimere la mia opinione solo basandomi a questo lasso di tempo. Diventare cliente Aidexa è stato molto semplice, niente di complicato. Il conto deposito... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho provato a contattarvi telefonicamente senza successo. Ho provato a prenotare la richiamata e nessuno mi ha richiamato. Vi ho mandato una mail e nessuno ha risposto. Dopo circa una settimana sono r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono cliente di Banca Aidexa da 2 anni, ho eseguito investimenti in tutte e tre le categorie di fondo deposito gestite dal gruppo, vincolato, flexi e libero. Sul mercato restano tra i migliori come r... Leggi di più
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Desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per l’esito positivo della mia richiesta di finanziamento. Colgo inoltre l’occasione per fare i miei più sentiti complimenti alla Dott.ssa Fass... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #8 su 9 delle migliori aziende nella categoria Banca
- #14 su 16 delle migliori aziende nella categoria Istituto finanziario
- #14 su 16 delle migliori aziende nella categoria Servizi finanziari non bancari
Informazioni su Banca AideXa
Scritti dall'azienda
| Siamo la banca digitale nata per servire i micro e piccoli imprenditori italiani con un accesso al credito veloce, semplificato e 100% online.
Per i clienti privati offriamo conti deposito digitali, semplici da attivare e garantiti dal Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi. Fondata nel 2020 da un team con una lunga esperienza nel mondo bancario e fintech, AideXa ha ottenuto la licenza bancaria nel 2021, raggiunto il punto di breakeven nel 2024 e ha raccolto oltre 100 milioni di euro da investitori istituzionali di primo piano, tra cui Generali, Banca Sella, IFIS e altri grandi nomi dell’ecosistema finanziario. Ad oggi abbiamo raggiunto oltre 20.000 clienti tra imprese e privati. Crediamo che il tempo degli imprenditori sia prezioso. Per questo mettiamo a disposizione strumenti digitali come il Termometro creditizio, che permette di capire in pochi clic se si è in linea con i requisiti di accesso al credito, e il Preventivo digitale, per avere subito un’idea di importo e condizioni. Eroghiamo finanziamenti per le micro e piccole imprese fino a 3 milioni €. I nostri prestiti sono 100% digitali ed eroghiamo le somme in poco tempo. Grazie alla tecnologia e all’intelligenza artificiale, rendiamo ogni processo più semplice, rapido e trasparente. |
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Informazioni di contatto
Milano , Italia
- 0287293700
- info@aidexa.it
- aidexa.it
Conti deposito - Banca AideXa
4,1
Molto buono
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Risposta di Banca AideXa
Ciao Giacomo,
grazie per il tuo feedback! Ci impegniamo sempre per offrire ai nostri clienti un'esperienza positiva sotto tutti i punti di vista. 💪
A presto,
Annachiara di Banca AideXa
Risposta di Banca AideXa
Ciao Angelo,
è un piacere sapere che la tua esperienza è stata positiva e che il nostro servizio ha soddisfatto le tue aspettative!🚀
Grazie per la recensione,
Annachiara di Banca AideXa
Se potessi dare zero stelle lo farei
Se potessi dare zero stelle lo farei. In vita mia non ho visto mai tanto pressapochismo, operatori che rimpallano i miei quesiti da un ufficio ad un altro. Pratica approvata nei 60 giorni richiesti e poi esito non favorevole perché a detta loro fuori i tempi massimi. Seconda pratica ancora in corso ma con richieste continue di documentazione che ho inviato più volte, ai miei solleciti rispondono dopo una settimana richiedendo stessi documenti che avevo inoltrato in precedenza. Rimpallo da un ufficio ad altro senza soluzione. Mi sento come nel cartone si Asterix e le 12 fatiche. Una sola parola VERGOGNA
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Giuseppe,
ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate. Per poterci mettere in contatto con te e capire meglio la dinamica, ti invitiamo a scrivere un'e-mail all’indirizzo social@aidexa.it descrivendo la tua situazione e facendo riferimento a questa recensione. Uno dei nostri Business Banker ti ricontatterà al più presto.
Grazie per la collaborazione,
Annachiara di Banca AideXa
Risposta di Banca AideXa
Ciao Paolo,
il nostro impegno è sostenere le imprese italiane proprio come la tua: per questo siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata all’altezza delle aspettative!!💪
Grazie per la recensione,
Annachiara di Banca AideXa
Procedura semplice
Procedura semplice, interlocutore professionale
28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Simone,
è un piacere sapere che hai apprezzato la semplicità della procedura e il supporto dei nostri Business Banker!💪
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva,
Ilaria di Banca AideXa
Migliorabile
L esperienza nel complesso più che sufficiente, sopra la media.
Migliorerei il servizio assistenza tramite chat e via telefono sono sotto la sufficienza.
24 ottobre 2025
Risposta di Banca AideXa
Ciao Lorenzo,
grazie per la recensione! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva nel complesso. Il tuo feedback ci aiuta a capire dove migliorare e lo useremo per offrirti un supporto sempre più attento! 💪
A presto,
Banca AideXa
Non sono in grado di operare manualmente
Personale scortese, ho aperto un conto x risparmio libero perchè i tassi erano buoni, al momento della chiusura del conto a seguito di variazione delle condizioni, sono iniziati i guai.
Per un non ben identificato problema tecnico, a distanza di tre settimane, non riesco ad avere indietro il mio saldo sul conto d’appoggio.
Nonostante l’invio di mail, pec e telefonate nulla é cambiato, ma la beffa peggiore sono le risposte, quasi stizzite, degli operatori del servizio clienti, che ripetono la solita frase: se c’è un problema tecnico deve aspettare; ma se una persona dovesse avere bisogno dei suoi soldi?
Possibile che nel terzo millenio una banca non riesca ad eseguire una operazione così semplice come una chiusura conto?
Possibile che se il sistema operativo è in panne non si riesca a disattivarlo e procedere manualmente?
Sono senza parole, spero che questa situazione non riguardi molti clienti, altrimenti sarà meglio stare alla larga
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Luigi,
ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate durante la chiusura del conto deposito. Per noi, ascoltare e conoscere l’esperienza dei nostri clienti rappresenta un’occasione per migliorare la qualità e l'efficienza del servizio offerto. Ti confermiamo che i nostri Business Banker hanno provveduto a gestire la tua richiesta. Se possiamo fare altro, ti invitiamo a contattarci. Restiamo a disposizione.
Grazie,
Annachiara di Banca AideXa
Apertura conto deposito obsoleto
Ho aperto un conto deposito, tralascio il metodo di apertura obsoleto per un conto online, non si può accedere direttamente per aprire un conto deposito e quindi la somma da vincolare, ma occorre un loro iban e la somma indicata, non permette cambiamenti di aumento o diminuzione nel caso si cambi idea. Dopo aver ricevuto l'iban non mi permette di eseguire perchè la mia banca me lo blocca con dicitura tentativo antifrode. Cerco di contattarli per mail e per telefono ma non rispondono. Alla fine desisto e opto per altro conto deposito.
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Elio,
ci dispiace per la tua esperienza con l'apertura del conto deposito e per le difficoltà riscontrate nel metterti in contatto con la nostra assistenza. Ti confermiamo che i nostri Business Banker hanno provveduto a gestire la tua richiesta. Se possiamo fare altro, ti invitiamo a contattarci. Restiamo a tua disposizione.
Grazie,
Annachiara di Banca AideXa
La semplicità e la velocità…
La semplicità e la velocità nell’inserire la pratica i documenti , e nella comunicazione con gli operatori
15 ottobre 2025
Risposta di Banca AideXa
Ciao Andrea,
siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio all’altezza delle tue aspettative, soprattutto per la sua velocità e semplicità.🚀
Grazie per la tua recensione,
Ilaria di Banca AideXa
Contatto difficile
Ho provato a contattarvi telefonicamente senza successo. Ho provato a prenotare la richiamata e nessuno mi ha richiamato. Vi ho mandato una mail e nessuno ha risposto. Dopo circa una settimana sono riuscito a parlare con un operatore che in 1 minuto ha risposto al mio quesito. Lascio comunque 4 stelle perché sono cliente da tanto ma è frustrante come cliente fare così fatica a contattarvi.
Scrivo questo commento più per un feedback/suggerimento per l'azienda che vedo legge i commenti.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Fabio,
ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate nel metterti in contatto con noi! Apprezziamo davvero il tuo feedback: segnalazioni come la tua ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Siamo comunque contenti che, una volta entrato in contatto con un operatore, il tuo quesito sia stato risolto rapidamente. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!
Grazie,
Annachiara di Banca AideXa
Risposta di Banca AideXa
Ciao Marco,
grazie per la tua recensione! Siamo davvero felici che la tua esperienza con noi sia stata ottima e che tutto sia andato per il meglio!💪
A presto,
Ilaria di Banca AideXa
Una favorevole scoperta
Una favorevole scoperta . Tempi rapidissimi per la risposta positiva o negativa che sia … supporto telefonico ben presente … si riesce a fare tutto seduti in ufficio . Fantastico .. consiglio vivamente di provare i prodotti di Aidexa
16 ottobre 2025
Risposta di Banca AideXa
Ciao Roberto, è un piacere leggere la tua recensione!
AideXa è una banca 100% digitale: nessuna fila, nessuna attesa, tutto a portata di clic. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra velocità e la disponibilità del team. I nostri Business Banker sono sempre pronti a fornire supporto e a rispondere a qualsiasi domanda! 🚀
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva,
Annachiara di Banca AideXa
Velocità e concretezza molto più rapidi…
Velocità e concretezza molto più rapidi rispetto alle banche tradizionali
13 ottobre 2025
Risposta di Banca AideXa
Ciao,
efficienza e velocità sono alla base del nostro servizio!🚀
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva,
Annachiara di Banca AideXa
Risposta di Banca AideXa
Ciao Antonio,
grazie per la recensione positiva! Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la professionalità e il supporto offerto dai nostri Business Banker!💪
A presto,
Annachiara di Banca AideXa
Alla larga: banca pessima con assistenza imbarazzante
Ho un conto deposito libero con questa pseudo-banca. Non sono mai stati delle saette nel rispondere alle richieste di assistenza, ma da quando ho deciso di chiudere il conto sono semplicemente spariti: zero risposte alle email, zero risposte alle PEC e al telefono ti attaccano in continuazione.
Mi danno quasi l’impressione che si siano attaccati ai 1000 € rimasti vincolati come dei poveri bisognosi.
Un comportamento imbarazzante per una SpA che si definisce “banca digitale”. Sono davvero e tristemente messi malissimo! Il mio consiglio è di starne alla larga!
4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Andrea,
ci dispiace molto che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e per le difficoltà riscontrate nel metterti in contatto con l'assistenza. Conoscere l'esperienza dei nostri clienti è fondamentale per garantire un servizio sempre più efficiente e attento. Per qualsiasi ulteriori necessità ti invitiamo a scriverci via e-mail all’indirizzo clienti@aidexa.it. Restiamo a completa disposizione.
Grazie,
Annachiara di Banca AideXa
Velocità e competenza
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao,
cliente soddisfatto, missione compiuta! Grazie per aver apprezzato la competenza del nostro team e la velocità del servizio. Apprezziamo molto la recensione! 💪
A presto,
Annachiara di Banca AideXa
Stefano è stato professionale
Stefano è stato professionale, pronto ad accogliere ed eliminare dubbi e incertezze del cliente. Lo ha accompagnato in onboarding in maniera estremamente chiara, nonostante qualche piccola difficoltà tecnica. Grazie!
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Roberto,
ci impegniamo ogni giorno per garantire un supporto efficiente e un servizio di qualità, e siamo felici che l’esperienza con i nostri Business Banker lo abbia confermato!💪
Grazie per la tua recensione positiva,
Annachiara di Banca AideXa
INASPETTATO_SEMPLICE ED INTUITIVO
Siamo rimasti meravigliati dell'efficienza del team che ci ha assistito
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Fabrizio,
la tua soddisfazione è anche la nostra! Ci fa piacere sapere che da noi hai trovato semplicità e massima efficienza.💪
Grazie per aver condiviso la tua esperienza,
Annachiara di Banca AideXa
Personale qualificato ed efficiente
Sono stato contattato da un funzionario che ha reso tutto molto semplice, nel rispetto delle regole. Funzionalità, rispetto delle regole e efficienza
3 ottobre 2025
Risposta di Banca AideXa
Ciao Antonio,
grazie per la tua recensione! Semplicità, supporto ed efficienza: è così che lavoriamo, ed è bello sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva!💪
A presto,
Annachiara di Banca AideXa
Assistenza clienti su Truspilot
Sono cliente e vorrei chiudere il conto deposito.
Entrare in contatto con l'assistenza clienti è pressochè impossibile.
Forse rispondono qui?
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Banca AideXa
Ciao Antonio,
ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà nel metterti in contatto con noi. Uno dei nostri Business Banker ti ha contattato telefonicamente per fornirti supporto con la tua richiesta. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Grazie,
Annachiara di Banca AideXa
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