Vorsicht vor diesem Service
Vorsicht vor diesem Service – Arglistige Täuschung und hängen gelassen im Ausland!
Ich bin von Ahorncamp und dem dazugehörigen Servicepartner-Netzwerk in Spanien arglistig getäuscht und betrogen worden. Mein Fahrzeug erlitt einen Schaden innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit. Anstatt dass der Schaden – wie vertraglich zugesichert – unkompliziert über die Garantie abgewickelt wurde, wurde mir beim Servicepartner im Ausland (Spanien) sprichwörtlich die Pistole auf die Brust gesetzt.
Mir wurde unmissverständlich klargemacht: Entweder ich zahle die Reparatur sofort aus eigener Tasche, oder mein Fahrzeug wird nicht repariert bzw. nicht herausgegeben. In einer Notlage im Ausland hat man keine Wahl, als zu zahlen.
Jetzt, weigert sich Ahorn beharrlich, die Garantiekosten zu erstatten, obwohl der Fall glasklar während der Garantiezeit lag und es sich um ein offizielles Partnernetzwerk handelt. Zusagen werden nicht eingehalten, der Kundenservice blockt ab. Das ist absolut unseriös und grenzt an Abzocke. Ich werde die Sache nun meinem Anwalt übergeben.
Reisen Sie lieber nicht mit dem Versprechen einer „europaweiten Garantie“ dieses Anbieters los – im Ernstfall stehen Sie alleine da und zahlen doppelt!
Kaufen Sie kein Wohnmobil bei Ahorn. Giftige Gase sind aus der Dieselheizung gekommen bei der Erstinbetriebnahme und haben lebensgefährliche Schäden bei mir verursacht. Ahorn nimmt sich nichts von der Sache an . Außerdem hat der Servicepartner meinen Tresor geöffnet und einen erheblichen Geldbetrag gestohlen. Ich habe sieben Wochen auf den Regalboden in Frankreich warten müssen, um in Nordspanien in Leioa bei Ahorns Servicepartner den zerbrochenen Regalboden repariert zu bekommen. Das Moskitonetz ist nicht eingetroffen, obwohl Ahorn behauptet hatte, es wäre eingetroffen. Der Servicepartner hat mir schriftlich bestätigt, dass das Moskitonetz nicht geliefert wurde. Man wird im Servicebereich mürbe gemacht mit der Hoffnung, dass man aufgibt. Die lange Wartezeit wird mit dem hohen Krankenstand entschuldigt. In den unterschiedlichen Portalen begründen ehemalige Mitarbeiter dort , dass die Lohnzahlung immer pünktlich sei, die Mitarbeiter unter einem enormen Druck arbeiten müssten. So erklärt sich der hohe Krankenstand , derzeit aktuell im Servicebereich. Anstatt die Fehler bei sich als Unternehmen zu suchen , dass dort einiges schief läuft, bekommt der Kunde die Schuld zu spüren und wird mit Floskeln arglistig hingehalten und getäuscht. Bereits im Verkaufsgespräch in Mühlheim wurde mir arglistig zugesichert, dass es Servicepartner sowohl in Frankreich als auch in Portugal geben würde , was nicht der Wahrheit entspricht. Mit der Erklärung des Verkäufers, dass in den beiden oben erwähnten Ländern Servicepartner vorhanden seien, entschied ich mich bei Ahorn ein Wohnmobil zu kaufen. Bereits da fing die arglistige Täuschung schon an. Dafür gibt es Zeugen. Unfassbar mit welcher arglistigen Berechnung die Verkaufsgespräche geführt werden. Das macht einen einfach nur noch sprachlos und man ist zutiefst erschüttert darüber, dass man so einem Unternehmen getraut hat, dass sich als seriös in Videos etc. darstellt. Unglaublich, aber leider wahr. So erklärt sich, dass immer mehr Wohnmobilunternehmen Insolvenz anmelden müssen. Das zahlt ja dann wiederum der Steuerzahler. Es ist also nicht nur der böse Staat, der die Produktion in Ausland erzwingt aufgrund der gesetzlichen Vorschriften etc , sondern auch das unseriöse Verhalten und Handeln der jeweiligen Unternehmen den Kunden gegenüber, nachdem er das Fahrzeug gekauft hat!!!