Holtzleitner Elektrogeräte Recensioni 24

In der Filiale Mönchengladbach gekauft und bestellt wurde ein Waschtrockner von Siemens.Das Gerät tut was es soll, alles ok. Bezahlt wurde die Montage mit 29,-€.Allerdings mussten wir die Maschine nach dem Probelauf neu ausrichten, da sie kippelte, also nicht richtig in Waage stand.Im Angebot enthalten war die Entsorgung des Verpackungsmülls, da musste ich auch leider nochmal hinterher räumen auf der Strasse.Zudem hatte ich im Internet das gleiche Gerät 150,-€ günstiger gesehen und eine E-Mail geschrieben, ob preislich da noch ein bisschen Spiel ist, selbst wenn die Lieferkosten noch dazu gekommen wären, reden wir von ca.70,-€ und unseren "Nacharbeiten". Auf meine E-Mail bekam ich keine Antwort und auf meine Nachfrage im Laden und auch den Hinweis auf die nicht ganz 100% Lieferung wurde der Verkäufer leider etwas unverschämt.Also in puncto Kundenfreundlichkeit ist auf jeden Fall noch Luft nach oben.Ich hoffe nur, dass ich mit den 79,-€für 5Jahre Vollgarantie keinen Fehler gemacht habe.

Wir habe kürzlich einen Elektroherd bei Holtzleitner Elektogeräte in Willich gekauft und sind rundum begeistert!
Schon die Beratung durch Frau Theloy war außergewöhnlich freundlich, kompetent und geduldig. Sie hat sich viel Zeit genommen, unsre Wünsche genau zu verstehen, verschiedene Modelle verständlich erklärt und uns schließlich einen Herd empfohlen, der perfekt zu unseren Bedürfnissen passt. Man merkte sofort, dass hier echte Fachkenntnis und ehrliches Interesse an der Kundenzufriedenheit im Vordergrund stehen.
Auch die Lieferung und Montage durch die beiden Monteure war absolut vorbildlich. Sie waren pünktlich, sehr höflich und haben äußerst sauber und sorgfältig gearbeitet. Der Herd wurde fachgerecht angeschlossen, alles wurde verständlich erklärt, und die Küche wurde ordentlich und sauber hinterlassen – besser geht es wirklich nicht!
Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Installation hat einfach alles gestimmt. So einen Service findet man heute nur noch selten. Wir können Holtzleitner Elektogeräte in Willich uneingeschränkt weiterempfehlen und werden zukünftige Elektrogeräte ganz sicher wieder dort kaufen!

Pünktlich, kompetent, sehr freundlich. Alles wunderbar geklappt. Spülmaschine ausgebaut, mitgenommen und neue Spülmaschine eingebaut.Besser geht nicht! Schon beim Kauf in Reuschenberg gute Beratung!!!

am 11.02.2026 haben wir uns einen waschtrockner bestellt, welcher dann seit dem 16.02.2026 bei dhl stand und auf die weitere bearbeitung wartete.

am 19.02.2026 kam dann der anruf, um für den 20.02.2026 die lieferung an zu kündigen.

dhl kam pünktlich mit 3 mann. nur hatten sie keine schelle dabei, um den waschtrockner dann auch an zu schließen, obwohl wir das extra bezahlt haben!
es wurde uns auch mitgeteilt, dass man das auch eigentlich gar nicht machen würde, also anschlüsse.
"wir liefern nur aus!" - und das wurde, mit der verlaub, auch noch ziemlich schlecht getan!

wenn wir nicht eine schelle in unserem werkzeugkasten gefunden hätten, hätten wir den service umsonst bezahlt!

das ich mich, gehbehinder wie ich nun mal bin, dann auch noch hinstellen durfte, um die maschine gerade ausgerichtet zu bekommen, sämtliche aufkleber und folien zu entfernen und die kabel ein wenig zu entwirren, rundet das bild auch noch mal ein stück weit ab.

würde es sie wundern, wenn ich nun ein stück weit angst habe, die maschine das erste mal ein zu schalten?!

bei der ersten wäsche mussten wir dann auch feststellen, dass der zulauf nicht dicht ist, und wasser läuft. klasse angeschlossen, die herren!
kostet uns dann noch mal 50,-€ für den handwerkerservice...

das sind sachen, dafür kann holtzleitner nichts, aber der service ist schon eine frechheit!

Preigegenüberstellung sind Fantasiepreise. Der von uns gekaufte Kühlschrank hatte einen alten Preis in Höhe von 1499€ Sinderpreis 799€. Herstellepreis VK 982€
Servicmitarbeiter weigerten sich Grosskarton der Dunstabzugshaube mitzunehmen, weil nur der Kühlschrank vereinbart war.
Für uns ist diese Firma erledigt

Meine Mutter 84 Jahre alt, hat einen neuen Kühlschrank Kombi Gerät geliefert bekommen. Ausgemacht war mit dem Verkäufer den alten Kühlschrank ( Einbaugerät mit Truhe) von der Küche vom Schreiner demontieren zu lassen und das neue Gerät auszutauschen. Soweit sogut, am anderen Tag benutzte meine Mutter die Schublade und da kam ihr fast der Küchenschrank entgegen. Sie hat bei Holzleitner angerufen und ihr wurde gesagt, daß an der Küche nur noch eine Schraube so der Rückwand befestigt werden müsste "aber" dafür wären sie nicht zuständig. Vielen Dank dafür!!! Das hätte auch anders ausgehen können. Das ist eine absolute Frechheit ohne etwas vorher zu sagen, was wäre passiert wenn der Schrank umgekippt wäre? Ja dann wäre es bestimmt zu einem Rechtsstreit gekommen.
VG S.Sobotta Tochter

Super Service und sehr freundlicher Kontakt, jederzeit gerne wieder.

Es gab einen vermutlichen Fabrikationsfehler an einem gelieferten Kühlschrank, für den die Firma Holzleitner keine Schuld trifft. Auf E-Mails wurde innerhalb kürzester Zeit sehr freundlich geantwortet und für eine Problemlösung gesorgt. Der neue Kühlschrank wurde von DHL geliefert und der zuvor gelieferte abgeholt.
Ich werde zukünftige Bestellungen wieder hier tätigen, so einen tollen Service erlebt man nur noch selten.

Wir haben ein Ceranfeld gekauft, welches deutlich günstiger war als bei der Konkurrenz. Daher war ich erst skeptisch, aber die Lieferung erfolgte nach ein paar Tage ohne Probleme. Nachdem das Frasenabzugsgitter gebrochen war beim Auspacken, hat uns der freundliche Kundendienst ohne Probleme innerhalb einer Woche ein Ersatzgitter geliefert. Kann also die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Unfreundlicher Kundendienst, wenig hilfsbereit.
Bestellt war eine Spülmaschine mit Lieferung und Einbau. Explizit gewünscht der Wiederanbau der Blende. Diese wurde von dem Aufbauer abgerissen, sodass er sie nicht mehr dran bekam. Das Problem sei nun das Problem des Kunden. Wir wurden mit der Maschine ohne Blende zurück gelassen. Eine Lösung gab es nicht. sehr unfreundlich und wenig Kundenorientiert.

Hallo, wir haben bereits vor 3 Wochen ein Induktionskochfeld bestellt, aufgrund dessen, dass angegeben worden ist, dass eine Lieferung innerhalb von 3 - 5 Werktagen erfolgt. Heute nachdem die Ware bereits seit 14 Tagen bezahlt worden ist, haben wir auf erneute Nachfrage wiederum die Mitteilung erhalten, dass eine Lieferung voraussichtlich innerhalb der nächsten 5 - 8 Werktage erfolgen wird. Dies ist meiner Meinung nach Verar ......

Wir haben jetzt eine wunderbare neue Spülmaschine. Alles hat gut funktioniert, von der Beratung bis zur Lieferung. Freundlicher Kontakt. Empfehlen wir gerne weiter!

Haben in der Filiale Aachen einen Trockner gekauft. Beratung und Lieferung waren sehr zufrieden stellend. Haben zuletzt eine Waschmaschine und eine Kaffeemaschine gekauft. Auch damit waren wir sehr zufrieden!

Wir haben im August 2025 in der Filiale Kleve eine Liebherr Kühl-Gefrierkombination CND5204 in Weiß bestellt. Der ursprüngliche Liefertermin war der 12.09.2025. Kurz vor dem Termin wurden wir informiert, dass das Modell erst ab dem 20.10.2025 wieder verfügbar sei. Uns wurde telefonisch zugesichert, dass wir am 21.10.2025 eines der angekündigten Geräte erhalten würden, obwohl bereits mehrere Bestellungen vorlagen.
Da wir den Termin bestätigt hatten, nahmen wir eigens Urlaub, um die Lieferung entgegenzunehmen. Am Nachmittag des 20.10.2025 wurden wir jedoch erneut angerufen und informiert, dass die Lieferung nicht erfolgen könne und Liebherr den neuen Liefertermin auf den 04.11.2025 verschoben habe.
Während dieses Gesprächs machte der Filialleiter unpassende Scherze, was wir in dieser Situation als wenig professionell empfanden. Zudem wurde uns vom Filialleiter keine Lösung oder Alternative angeboten. Unsere Nachfrage, ob die silberne Variante des Geräts (laut Aussage lieferbar), als Ersatz infrage käme, wurde ohne nähere Prüfung abgelehnt. Trotz der ganzen Lieferproblematik durch Liebherr wurde das von uns bestellte Produkt weiterhin auf der Internet-Seite von Holzleitner angeboten und so von wahrscheinlich noch mehr Kunden bestellt.
Wir fanden schließlich selbst eine Lösung bei einem Mitbewerber, der uns das Gerät in Silber zu einem günstigeren Preis am 27.10.2025 liefern konnte. Unsere Bestellung bei Holzleitner haben wir daraufhin – wie telefonisch besprochen – per E-Mail storniert, mit dem Vermerk eine Bewertung abzugeben.
Leider erhielten wir daraufhin unmittelbar nach der Stornierung eine sehr unfreundliche und lautstarke telefonische Rückmeldung des Filialleiters, was wir als unangemessen und sehr unverschämt empfanden.
Insgesamt sind wir mit der Kommunikation und dem Umgang mit uns als Kunden sehr unzufrieden.

Ich habe in der Gelderner Filiale um einen Monteur für den nicht mehr funktionierenden Trockner bei meiner Mutter gebeten. Dabei habe ich die Marke AEG angegeben, ein Foto vom Typenschild und die Information, das dieser keinen Mucks mehr von sich gibt. Anhand der Daten war ersichtlich, das dieser bereits älter als 10 Jahre war. Der Mitarbeiter am Tresen sagte mir, der Monteur käme in der kommenden Woche am Mittwoch. Er würde sich aber vorher telefonisch melden. Nachdem kein Telefonat kam, rief ich nochmals in der Filiale an. Daraufhin rief mich später die Zentrale an und sagte mir da wäre etwas schief gelaufen. Der Monteur würde erst nochmal eine Woche später kommen. OK, soweit so ärgerlich. Als der Monteur dann endlich erschien, sagte er mir, nachdem er hörte das der Trockner keinen Mucks mehr von sich geben würde, das er sich den Weg hätte sparen können wenn er das gewusst hätte (Diese Info hatte ich beim ersten Besuch bereits hinterlassen). Die Elektronik müsste ausgetauscht werden und das lohnt sich bei dem Gerät nicht mehr. Und ob dies überhaupt noch lieferbar sei sei fraglich. 10min vorOrt, 89€ ! Für nichts, weil die "überaus freundliche Mitarbeiterin" (Sarkasmus aus!) in der Zentrale diese Information nicht an den Monteur weitergegeben hat. Aber patzig werden am Telefon hatte Sie drauf. Der Monteur versicherte mir, das die Schuld für die Panne nicht bei dem Mitarbeiter in der Filiale in Geldern läge. Das habe ich an der Art der Verständigung mit der Zentrale schon herausgefunden. Schuld haben immer die Anderen! Den 30€ Gutschein, den ich für einen Neukauf bei Holzleitner bekommen habe, habe ich vernichtet. Nachdem ich erfahren habe, das für eine Anlieferung von 3km (in Worten DREI) ein Preis von 49€ zusätzlich fällig wird. Danke Firma Holzleitner.

Einmal und nie wieder Holzleitner! Ich habe im August einen Liebherr Gefrierschrank bestellt und über Paypal bezahlt. Auf der Website war der Gefrierschrank als lieferbar bezeichnet. Kurze Zeit darauf wurde mir per Email mitgeteilt, dass das Gerät erst für Anfang September lieferbar ist. Das habe ich noch zähneknirschend akzeptiert. Leider ist es inzwischen Ende Oktober und ich habe noch immer keine Lieferung erhalten. Der Kundenservice ist extrem unfreundlich, zuletzt wurde ich gebeten nochmals meine Bezahlung zu überprüfen, ansonsten könne das Gerät nicht ausgeliefert werden, obwohl die Zahlung über Paypal abgewickelt wurde. Eine Ausrede folgt der nächsten, kombiniert mit extrem inkompetenten Personal. Telefonisch ist natürlich niemand erreichbar.

Gute kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter im Fachgeschäft, pünktliche Lieferung der Gefrierkombination, von freundlichen Mitarbeitern aufgestellt

Es lief alles super ab und meine Bestellung kam sehr schnell. Freundlicher Kundenservice.

Der Alptraum hat einen Namen, Holzleitner.
Spülmaschine gekauft , bei der die Frontplatte auf die
neue Maschine montiert werden sollte. Völlig dilettantische Montage, es wurde eine Schraube von hinten durch die Platte geschraubt , so dass diese vorne herauskam inkl Loch und abgesplitterter Farbe. Sollte innerhalb 2 Wochen repariert und nachgeliefert werden, knapp 3 Wochen passierte nichts trotz mehrfacher Nachfrage, Maschine die ganze Zeit nicht normal benutzbar, dann wurde die Platte geliefert und montiert. Warum auch immer wurde die komplette Platte lackiert, nach Einbau stellten wir fest, dass es eine dunklere Farbe ist und die Platte nicht mehr zum Rest der Küche passt und ausserdem beschädigt geliefert wurde. Seitdem Schweigen im Walde, keine einzige Info ob, wann und wie man gedenkt , das ganze zu beheben. Nun geht der Fall zum Anwalt, man kann von dieser Firma nur absolut abraten, so viel Dilettantismus gepaart mit kompletter Ignoranz ist uns bislang noch nicht untergekommen.

Prompter Service-auch bei Rückerstattungen- Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen.
Gute telefonische und schriftliche Erreichbarkeit.
Gute Preise.

Wir haben eine Waschmaschine gekauft.
Kauf uns Lieferung korrekt und pünktlich.
Allerdings wird das Verpackungsmaterial nicht mitgenommen.