AFI ASSURANCES Recensioni 

Le suivi clientèle est très bien, amabilité et professionnalisme sont de rigueur (inscription à la nouvelle mutuelle, se charge de faire les démarches de résiliation auprès de mon ancienne mutuelle).

5 étoiles pour le moment pour un très bon rapport tarification/prestations comparativement à d'autres dans le même segment.
A voir maintenant la tenue des engagements à l'usage et la réactivité.

très déçu j'ai souscrit a un contrat chez AFI via internet oui j'ai demandé a se que le début du contrat débute aujourd'hui , 24h après j'ai reçu ma carte de tiers payant et le contrat mais la surprise le contrat commence 1 mois après, c'est la que le calvaire a commencé car j'ai essayé de les contacté pour modifié la date de début par téléphone et je suis tombé sur un personne qui ma dit quel ne pouvais pas faire la modification et qu du coup une personne aller me contacté dans les 24H mais 48H plus tard toujours rien j'ai donc rappeler 4 fois en 1 semaine et c’était toujours la même chose on vous rappel car nous on peux pas faire la modification du cout après 8 jours a me baladé j'ai décidé de résilié mon contrat dans le délais légal de 14 jours car société absolument pas professionnel.

A l écoute de nos besoins , patient et efficace .

Partie administrative gérée en 100 % numérique de main de maître. La gestion des dossiers, remboursements, suivi client sont très bien faits. Les retours sont rapides et efficaces, sans prise de tête. Relevé à chaque fois par email, avant remboursement des prestations.
Dans le cas d'une mise à niveau, avec mise au point d'un dossier, bonne anticipation du besoin après explications, les propositions sont cohérentes et souvent plus attractives avec les nouvelles conditions, sur un contrat remis au goût du jour... Le parcours est également numérique avec le commercial qui vous prendra en charge, rédaction du contrat et signature à l'issue, en temps réel. Personnel capable et très aimable au téléphone. Diablement efficace avant tout, sans fioritures et perte de temps. Peut poser problème aux personnes mal à l'aise avec un minimum d'informatique ! Pour moi c'est parfait !

Bonjour, je voulais remercier Monsieur RONGIER pour sa gentillesse et patience et surtout pour sa manière de expliquer les choses très claires et bien. Et il a toujours chercher à faire le mieux pour moi. C'était vraiment EXCELLENT. Encore une grande MERCI.

Très professionnelle
Merci à Estelle bachy pour son écoute et ses conseils
Très bon echange
Merci beaucoup

Je ne suis pas contente de mes remboursements actuels. Néanmoins, j'ai souscris un contrat à une nouvelle mutuelle.
J'espère pouvoir à ce moment là rajouter une étoile.

Commercial très à l'écoute et répond à toutes nos questions. Très bon ressenti

pas encore utilisé vos services , satisfaite lors de ma souscription

Très bien conseillée et guidée. Accueil parfait

Entretien téléphonique satisfaisant et proposition de changement.de mutuelle avec bon forfait

Très bonnes explications.
Très claire

Bonjour, désireuse de trouver une meilleure mutuelle que celle que j'ai jusqu'a présent, j'e suis tombée sur AFI assurance,. Le contact téléphonique fut très facile. Je n'ai pas eu de pression, et la conseillère a su écouter mes besoins, et m'a faite une offre très intéressante, et de bons conseils.
J'ai pris le temps de réfléchir et finalement opter pour 2 contrats à partir du 01/07 ( un pour moi et l'autre pour ma fille).
Elle s'occupe de la résiliation de l'ancienne : Avec de belles économies et de meilleurs remboursements à la clés. Merci à Mirella.
Veronique

Très bien très bien

Conseillers bien a l ecoute et répondent bien à mes attentes et surtout facile à joindre

impossible de résilier un contrat malgré le renvoi de ma mutuelle obligatoire pour moi et ma famille comme demandé

Après mon mail , ils m'annoncent que seul moi je serai résilié et pas ma famille car ils ont chacun un n°sécu différent.

Ca fait plus d'un mois que je les ai relancés et toujours pas de réponse( soit disant que quelqu'un va me recontacter a chaque fois que j'appelle) et jamais personne.

De très bons conseils pour le choisir notre mutuelle