Bonjour ayant eu besoin en urgence d'un cylindre europeen spécifique on m'as conseillé d'aller chez AFDB de Saint ouen En arrivant sur place j'ai été accueilli par deux techniciens hyper profess... Leggi di più
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Facture : FA21687828 Numéro de commande : CO18483075 Site à fuir, suite à un souci lors de la livraison nous avons contacté le SAV pour un article manquant et un article endommagé. Nous voulion... Leggi di più
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Mécontentement concernant le site de Joué les Tours (37) : - colis livrés sans bon de livraison alors qu'il y a une étiquette qui indique le contraire ("BL dans ce colis") ; - erreur de livraison... Leggi di più
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Agence d'aix en provence parfaite , rien à redire que du positif : relation client , délais, connaissance en quincaillerie ... Vraiment top !
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di ferramenta
- Negozio di bricolage
- Negozio di forniture elettriche
- Fornitore di impianti di riscaldamento
- Negozio di forniture idrauliche
- Negozio di utensili
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AFDB.fr, le site d'Au Forum du Bâtiment, offre le plus grand stock de fournitures industrielles, de quincaillerie professionnelle et d'outillages avec plus de 40 000 articles référencés : Serrurerie, Outils à main et électroportatif, électricité, plomberie, chauffage ou encore menuiserie pour les professionnels et les bricoleurs avertis.
Spécialiste depuis plus de 30 ans dans la distribution de matériel de bricolage et de rénovation, c’est plus de 450 professionnels et 100 magasins sur toute la France dévoués à votre service et proposant les plus grandes marques professionnelles du bâtiment.
Avec une plateforme logistique ultra-moderne de 12 000m², des modes de paiement sécurisés SSL et plus de 5000 colis expédiés par jour, afdb.fr assure une livraison rapide de vos commandes où que vous soyez en France.
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Frais de facturation
L'entreprise applique des frais de facturation (0.95 € HT, soit 1.14€ TTC), et ce quel que soit le montant du produit acheté.
Mais bien sûr, ce n'est pas annoncé, c'est une fois payé qu'on le découvre.
Bref, allez plutôt dans une autre enseigne de bricolage pour laquelle le prix annoncé est réellement le prix pratiqué
24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Gaspard,
Désolés de constater votre déception suite à votre passage dans une de nos agences.
En effet, pour les paiements comptants, des frais de facturation sont appliqués, de l'ordre de 0.95€ HT sur 2024.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu cette information en amont, sachez qu'elle est mentionnée sur nos Conditions Générales de Vente, visibles en magasin et sur notre site.
Dans un réseau spécialisé pour les professionnels, c'est une pratique très courante. Nous faisons cependant en sorte que les prix de nos produits, soient les plus ajustés afin que ces frais administratifs vous impactent le moins possible.
En vous remerciant pour votre compréhension,
Très belle journée à vous, et belle année 2025.
L'équipe AFDB
Professionnalisme, disponibilité
Accueil, service toujours professionnel, agréable et de bons conseils
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre accueil et notre service professionnels, agréables et de bons conseils.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite,
L'équipe AFDB
Catalogue complet et précis
Catalogue complet et précis. Du très bon matériel. Prix OK. Délais parfait.
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Valentin,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous trouviez notre catalogue complet et précis, et que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel, de nos prix et de nos délais de livraison.
A très bientôt,
L'équipe AFDB
respect des délais de livraison
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'équipe Sobrico.com
Un Grand remercîment à David et Franck…
Un Grand remercîment à David et Franck qui sont toujours à l'écoute.
Je tiens à remercier mon commercial Bruce qui très réactif et professionnel.
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Sarhan,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que David, Franck, et Bruce aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
L'équipe AFDB
Rien à dire sur l’équipe de Aubagne et…
Rien à dire sur l’équipe de Aubagne et blanc, une équipe au top
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Joaquim,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que l'équipe d'Aubagne ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
A très vite,
L'équipe AFDB
Un conseil très professionnel et une…
Un conseil très professionnel et une solution adaptée..je recommande sans hésiter
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre conseil professionnel et nos solutions adaptées à vos besoins.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
A bientôt,
L'équipe AFDB
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Merci pour votre bel avis qui combine tout ce que essayons de vous offrir au quotidien !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe AFDB
COMMANDE
DISPONIBILITE ET PRIX INTERESSANT MALGRE LE MANQUE DE DISPO SUR CERTAINES REFERENCES
CONTACT COMMERCIAL TRES BON
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Ravis de lire votre retour :)
En effet, nous avons eu quelques ruptures ces derniers temps qui devraient rapidement rentrer dans l'ordre.
Au cas où, n'hésitez pas à vous rapprocher en effet de votre commercial pour qu'il puisse vous trouver des solutions appropriées.
Excellente journée,
L'équipe AFDB
Très professionnel et très sympa ce qui…
Très professionnel et très sympa ce qui est encore mieux prix très intéressant.
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour William,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique, et que nos prix sont intéressants.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de haute qualité.
A très vite,
L'équipe AFDB
Livraison conforme et rapide
Livraison conforme et rapide. La bonne pièce à la bonne référence. Livraison rapide prix compétitif
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu la bonne pièce à la bonne référence et que la livraison a été rapide.
Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant un service de haute qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
À très vite pour de nouvelles aventures !
L'équipe AFDB
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre agence et que nos vendeurs ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de haute qualité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe AFDB
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Le clic and collect est une option disponible sur notre site, cependant suite à quelques changements en interne, nous avons des magasins qui ne sont actuellement pas disponibles. Toutes nos excuses pour cela.
Nous faisons en sorte de travailler sur le sujet afin de vous proposer à nouveau ce service :)
Nous restons disponibles si vous aviez quelconque besoin,
Excellente journée,
L'équipe AFDB
bons conseils et bons produits
Très bien, de bons conseils et de bons produits. Merci, je recommande.
27 novembre 2024
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils et nos produits de qualité.
Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe AFDB
Le forum du batiment à coigniere c'est…
Le forum du batiment à coigniere c'est des escrocs il mon fait un devis à 467 euros alor que dans le même magasin mes pas dans la même ville toujours dans le forum du batiment on me l'a facturer à 180 euros. J'ai fai une économie de 300 euros pratiquement franchement je suis vraiment déçu de leur comportement 🤔🤔🤔
17 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons vous offrir au sein de notre réseau de magasin. Nous n'avons absolument pas pour but que de telles pratiques soient appliquées, et nous allons nous rapprocher de l'agence de Coignières afin d'échanger de votre cas.
Sachez que nous restons disponibles et joignables au 01.86.47.68.78 lorsque vous rencontrez quelconque problématique.
En espérant pouvoir regagner votre confiance à l'avenir,
Très belle journée à vous,
L'équipe AFDB
Sani Z rue Daudin
Sani Z rue Daudin : une équipe accueillante et professionnelle qui me dirigea directement sur le bon produit au meilleur prix (pour un achat d’ une VMC) merci
7 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Yan,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe accueillante et professionnelle a pu vous diriger vers le bon produit au meilleur prix pour votre achat de VMC.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes.
A très vite,
L'équipe AFDB
J'y suis allé par une serrure de boîte…
J'y suis allé pour une serrure de boîte aux lettres. J'ai trouvé les personnel très sympathique et efficace.
Je suis très satisfait avec les consignes vous m’avez donné.
Merci beaucoup et bonne continuation.
24 ottobre 2024
Non scritta su invito
service CLEFS SUPER
service CLEFS - Rapide - très bon accueil - prix compétitifs
8 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide, notre accueil chaleureux et nos prix compétitifs.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
A très vite,
L'équipe AFDB
Une honte le panneau à l’entrée 👎 ça…
Une honte le panneau à l’entrée 👎 ça vous fait vendre mieux une femme à moitié à poil avec un outil dans les mains… bidon
20 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Julie,
Notre groupe a à cœur d'avoir des valeurs égalitaires et inclusives, nous sommes donc sincèrement désolés de lire votre avis.
Nous allons nous rapprocher de notre agence d'Aix afin de comprendre la situation.
Le marketing de certains de nos fournisseurs n'est pas encore des plus modernes, mais il est également de notre rôle de participer à cette modernisation.
En vous remerciant pour votre alerte,
Excellente journée à vous,
L'équipe afdb.fr
Vendeur odieux qui m'a vendu une clé de…
Vendeur odieux qui m'a vendu une clé de radiateur de tellement mauvaise qualité qu'elle s'est cassée le jour même, et qui a refusé de la remplacer au motif que ce produit n'est pas sous garantie !
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Au Forum Du Bâtiment
Bonjour Rebecca,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le service souhaité lors de votre dernier passage dans une de nos agences.
Notre métier, c'est de pouvoir vous apporter les meilleurs conseils, et un service après vente de qualité en suivant. Votre expérience est donc une alerte à considérer pour nous.
Sachez que notre service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00 au 01.86.47.68.78
En espérant pouvoir vous montrer l'accueil que vous méritez lors de votre prochain passage.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe afdb.fr
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