adidas NederlandRecensioni 

Kan min 5 sterren ook?

Walgelijk gedrag van deze mensen, ik probeer iets aan te schaffen, heb een hele simpele vraag en deze beantwoorden ze niet, ze liegen en zijn niet te vertrouwen. Ik heb bewijs van alles en heel het gesprek, ze nemen je niet serieus niet hier naartoe komen!! Het is niet waard, slechte behandeling!!!!

Ik heb onlangs een trui van Adidas besteld via hun online shop. Na slechts een paar uur dragen ontdekte ik een gat precies op de naad van de stiksels — duidelijk een kwaliteitsprobleem. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice van Adidas en kreeg te horen dat ik de trui moest retourneren zodat zij het konden beoordelen.

Tot mijn verbazing ontving ik na de retourzending het bericht dat mijn aanvraag niet voldoet aan de retourvoorwaarden en dat het gat in de trui volgens hen niet te wijten is aan Adidas. Dit vind ik erg teleurstellend, zeker omdat het defect al na een paar uur dragen zichtbaar werd.

Kortom: slechte kwaliteit en een teleurstellende service. Ik had van een merk als Adidas een betere afhandeling verwacht.

Ik ben het niet eens met het besluit inzake mijn klacht. De zaak is eerder behandeld door Maria van het klachtenteam. De schoenen heb ik in originele, ongebruikte staat geretourneerd en voorzien van foto’s ter onderbouwing.
Het negeren van deze informatie en het alsnog afwijzen van mijn klacht acht ik onacceptabel. Ik verzoek de kwestie opnieuw en zorgvuldig te heroverwegen en op korte termijn tot een passende oplossing te komen.

Waardeloos. Bestelling wordt niet geleverd, klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en via de chat wordt ik continu afgescheept met berichten in het Zweeds, dat ik geduld moet hebben. Track&Trace van PostNL geeftt al anderhalve week de melding 'bezorger is onderweg'.

Als goede klant van Adidas meerdere training-shirts met lange mouwen besteld. Om te passen een schoon t-shirt eronder aangedaan. 1 van de bestelde shirts bleek toch kleiner te zijn, en paste dus niet. Het shirt is hooguit 2 minuten aan geweest, het paste immers niet goed. Alle regels nageleefd m.b.t. retourneren. Na 2 dagen een mail ontvangen, dat de geretourneerde artikelen ontvangen waren, maar bij inspectie bleek het shirt niet te voldoen aan de retourvoorwaarden welke Adidas in hun retourbeleid hadden staan. Om die reden kon men dus geen vergoeding geven en zou het shirt retour gestuurd worden aan mij. Er is geen reden opgegeven wat nu precies het probleem was. Dus maar de telefoon gepakt, en even gebeld. De dame aan de lijn gaf aan dat het shirt een luchtje bevatte, zoiets als parfum. Ik gaf haar aan dat dat niet zou kunnen, en dat er zelfs een t-shirt extra aangedaan was, en dat er geen parfum gebruikt was, en dat er absoluut geen sprake kon zijn van een luchtje/parfum zoals er beweert werd. Lang verhaal kort: Ik heb het shirt wat niet past retour ontvangen, het ruikt nergens naar, maar Adidas wil niets voor mij doen.
Hoe kan je je hiertegen nu verdedigen ? Zij "ruiken" iets, wat er niet is, wat niet te zien is, maar omdat zij Adidas zijn, is het er dus...en heb ik pech. En kan ik dus dit shirt ter waarde van € 20,- weggooien, want ik kan er niets mee.

Beroep op garantie wordt gewoonweg geen gehoor aan gegeven
Schoenen van 165 euro die na 3 maanden uit elkaar vallen en de klantenservice die zegt dat normale slijtage is
Het gaat hard achteruit met Adidas,ik koop er NIKS meer.

Adidas Samba retour omdat ze ‘ piepen’ bij het lopen. Werd niets gevonden op fabricagefouten, klacht niet geaccepteerd.Toch aan blijven dringen . schoenen zouden retour komen, mocht ik het geluid filmen en zou de case opnieuw beoordeeld worden.
Mijn schoenen zijn nooit meer bij mij aangekomen.wat ik slecht vind van de klantenservice is dat ze HUN verantwoordelijkheid als verzender niet namen en communiceerden dat ik contact met DHL moest opnemen!! Toen ik hier niet akkoord mee ging en hen wees op mijn rechten schakelden ze heel snel en klantvriendelijk. het bedrag staat inmiddels al op mijn rekening en kreeg ik een excuusbrief. Zo kan het ook, dankjewel Adidas.

Helaas een trui besteld die niet paste. Vervolgens toen ik deze retourneerde kreeg ik het pakket een paar weken later weer terug met een letter erin. Helaas je pakket deed niet aan de retour voorwaarden. Gebeld met de klantenservice en de reden was; “een onaangename geur”. Ik heb de trui alleen aangehad om deze te passen en vervolgens weer terug ingepakt. Ze wilden verder geen informatie verstrekken en het werd niet geaccepteerd.

Help Adidas aan de ondergang zou ik zeggen!
Koop hier niet!!
Adidas beschuldigt zijn klanten! Ook mijn artikel ging retour en werd afgewezen. Het zou inderdaad net als bij anderen “een onaangename geur” hebben. Later werd dat “gedragen” en “vuil”. Complete onzin!!! 1 min gepast en terug gedaan in de verpakking. Hoe durft zo’n gerenommeerd merk ( niet voor lang meer) zo’n policy erop nahouden. Ik ga hier werk van maken.

Te gek voor wooden, wat een #@€& bedrijf! Sweater na 1 maal wassen lelijk geworden. Teruggestuurd, en kreeg al voor dat het artikel door hun ontvangen was een mail dat het buiten de garantie viel! Wederom contact opgenomen en kreeg vandaag mail dat de retour niet geaccepteerd zou zijn en deze terug naar mij zou komen omdat het artikel " een sterke geur" heeft....ja daaag dat komt omdat het artikel dus 1 maal gewassen is! Lees dat iedereen slechte ervaringen heeft ....niet verwacht voor zo'n groot bedrijf! Bestel niet bij Adidas

Ik lees veel reviews over geweigerde retourzendingen, maar ik heb juist een tegengestelde ervaring. Mijn eerste paar schoenen (in een sale) beviel zo goed, dat ik later nog een paar heb besteld. De kleur was anders dan op de afbeeldingen, dus heb ik het teruggestuurd. Een paar dagen later stond het geld weer op mijn rekening. Voor mij waren beide ervaringen met deze winkel dus goed!

Schoenen besteld online. Betaald met giftcard. Schoenen bleken toch uitverkocht te zijn dus bestelling laten annuleren. Helaas giftcard niet terug gekregen. Wordt er toch door Adidas 50 euro gestolen. Klantenservice kom je ook niet verder mee. Ik moet bewijs aandragen. Schoften zijn het.

Ben nu al weken bezig om schoenen geleverd te krijgen maar niet alleen daarmee aan het lijntje gehouden maar ook cadeaubon kwijt. Had hier niet gecheckt want dacht officiële Adidas site dat zit goed. Nog nooit problemen bij Nike of Puma gehad.

Je wordt opgelicht door Adidas! Mooie schoenen in de promo sale gekocht en duurde wat lang met verzenden. Uiteindelijk door Adidas zelf geannuleerd (vanwege voorraadproblemen) en een dag later (je raad het al) gewoon op voorraad op de website. En voor de volle prijs! Klantenservice geeft niet thuis, geven aan dat als ik de schoenen wil, gewoon volle prijs moet betalen. Het mag zichzelf echt geen klantenservice noemen, zeer slecht!

Schoenen gekocht online, waren net te klein. Teruggestuurd maar retour geweigerd ondanks dat medewerkers in de winkel ook later hebben vastgesteld dat er niets mis mee was. Gedreigd met procederen (wat ik ook ga doen) maar ondanks alles geen geld terug. Schande!

Slippers gekocht in de sale. Duurde al lang voor de verzonden werden dus ik had contact gezocht via whatsapp. Er was iets mis met de voorraad dus ik kon me aanmelden om een melding te krijgen als de slippers weer op voorraad waren. Heel vervelend maar ik dacht oke kan gebeuren. Toen keek ik op de site en waren die slippers in die maat gewoon op voorraad. Heel raar. Dus mijn eerste bestelling geannuleerd en nieuwe besteld. Die waren gelukkig redelijk snel binnen. Nu zijn ze wat te groot dus wilde een maat kleiner bestellen om te vergelijken. Nu krijg ik wéér een mail dat er vertraging is. Al met al hele slechte service van adidas!!

Zoals vele anderen zeggen is 1 ster al 2 te weinig !

Hardloopschoenen besteld met een mooie korting. Kreeg netjes een tracking link die 3 dagen op "Uw pakket is (nog) niet gevonden" bleef staan.

De chat gestart, 3 wachtende voor mij vast het probleem getypt en afgewacht. Eindelijk aan de beurt wordt er geen 2 uur lang niet gereageerd waarna ik de sessie heb afgebroken. Dezelfde avond plotseling bericht dat mijn pakket retour is gegaan. Heel vreemd.

Toen maar opnieuw besteld, en via WhatsApp een melding gedaan van wat er gebeurt was en of het nu goed zou komen. Mij werd verzekerd van wel.

Maar, je raad het al: met deze tweede zending gebeurde exact hetzelfde! Vandaag eerst bericht dat het pakket meegegeven was met de pakketdienst, en net bericht dat het pakket retour gegaan is.

Ongelooflijk dat zo'n groot concern zoveel slechte reviews moet krijgen.

Wat een rot bedrijf! Wellicht leuke kleding maar de klantenservice is tot nu toe de slechtste die ik ooit heb meegemaakt! Ze laten je steeds opnieuw iets bestellen waarbij ze aangegeven dat het op voorraad is en blijkt achteraf niet zo te zijn. Je kan weken wachten of je kan cancellen. Op iedere vraag die via whatsapp gesteld wordt krijg je geen antwoord en ze draaien er steeds omheen. Waardeloos!

Ook ik werd opgelicht door Adidas... dure schoenen van €300 voor €210,- gekocht. Deze na ontvangst in de huiskamer gepast. 3m op gelopen. Zaten niet lekker. Teruggestuurd.
Deze retourzending werd niet geaccepteerd omdat ze vies en versleten zouden zijn.
Niets van waar!!!!!

Pakket zou bijna twee weken geleden verzonden zijn maar is tot op heden nog niet eens aangeboden bij PostNL.
Geen reactie van Adidas op mijn berichten.
Hier bestel ik niet meer!

Update; twee weken later en nog geen pakket. Adidas doet geen moeite om te reageren. Koop hier niet mensen!!!