adidas France Recensioni 

Adidas est une société allemande qui devrait être synonyme de fiabilité et de robustesse.
Dans les années 2000, les chaussures "Adidas" étaient de grande qualité.

En 2026, la société "Adidas" produit des modèles de running de piètre qualité. Elle s'inspire de l'ultra fast fashion commercialisée par la société chinoise 'Shein". D'ailleurs la plupart de ces modèles sont fabriqués en chine, et contrairement à ceux de la société "Shein", ils sont commercialisés au prix fort.

Les tissus des chaussures adidas "Duramo" ou "Terrex" se déchirent après la période de garantie (2 ans). Après un an, la protection intérieure se détériore. N'hésitez pas à les ramener en boutique pour un échange sous garantie !

J'ai trouvé un fabricant sérieux qui produit de la chaussure qui dure dans le temps : "ASICS"

Fuyez "Adidas" qui se moquent des clients en proposant des produits de mauvaise qualité !

Jusque maintenant, je n’avais eu aucun souci. Mais là …
2 commandes très en retard une du 04/10 et une du 06/10.
Soit disant en route d’après le service client et d’après le suivi mais toujours rien (débitées dans la foulée en revanche). Et quand je tente de télécharger les factures « Votre facture est en attente
Une fois que votre commande sera en route, vous pourrez télécharger votre facture ».
Donc ?!

Mais surtout, on est incapable de me dire où sont mes articles et quand je peux espérer les recevoir.
J’ai eu le service client à 3 reprises : à part me dire de patienter encore à chaque fois un peu plus et « ouvrir un incident ».

C’est pour un petit de 3 ans qui attend notamment sa casquette et son t-shirt Marvel avec impatience et moi je commence à perdre patience !

Ma critique ne va pas tant aux produits qu au service de livraison. J informe adidas des difficultés rencontrés avec la société censée me livrer et ils s en fichent, ils sont pourtant responsables de la marchandise jusqu'à la livraison aux clients. Ils vous répondent par mail, bourré de fautes d orthographe et en vous tutoyant. Ilsvous disent, vous n êtes pas contents n allez pas recuperer le colis et vous serez remboursés... Affligeant

Commande passée le 28 septembre, débitée le lendemain donc très rapidement.
Mais colis jamais envoyé encore à ce jour (le 7 octobre), aucune nouvelle et impossible de contacter quelqu'un, le numéro en ligne coupe, le chat nous fait patienter 1h sur file d'attente. Une vraie honte pour une grande marque dans ce genre. Je passerai pas des revendeurs la prochaines fois, qui restent pro.

Première commande chez Adidas, et première déception. Je voulais régler mon panier avec deux cartes cadeaux Adidas (20 € et 50 €) achetées le 8 septembre 2026 via iGraal.

La carte de 20 € a été refusée dès le premier jour. Celle de 50 € fonctionnait, mais ma commande n'a pas pu aboutir. Le lendemain, les deux cartes affichaient un solde insuffisant.

Le service client Adidas m'indique qu'aucune commande n'a été passée depuis mon compte et qu'il ne voit pas de problème, puis me renvoie vers iGraal. De son côté, le prestataire des cartes affirme qu'elles ont été consommées.

Si ces cartes ont été utilisées, Adidas dispose forcément de la trace de ces opérations. Je demande simplement à savoir quand et comment elles ont été débitées, et à être remboursée. Personne ne veut prendre le dossier en main, et je me retrouve au milieu avec 70 € perdus.

Si j'avais su, j'aurais regardé leurs lamentables avis avant pour éviter ce genre de déconvenu.

Commande web d'une paire de chaussures livrée avec un antivol sécurité ! Impossible à enlever, impossible à utiliser.
Réponse du service client :
- se déplacer en magasin avec les preuves d'achat pour se faire enlever l'antivol --> pas de magasin dans ma région
- consulter la politique de retours

Et faire son boulot correctement, c'est une option ???

Bonjour
Je suis aujourd'hui remontée je suis une cliente fidèle de Adidas
J'ai adhérer au adiclub. Cependant aujourd'hui je me vois contrainte d'utiliser mes points pour les basculer en code promo pour ne pas les perdre jusqu'ici tout va bien ! Cependant je ne peux utiliser mes bons de réduction comme je le souhaite car ils faut que les articles soit éligibles!! Donc en gros on me "force" à utiliser mes points pour au finale je ne peux même pas les utiliser comme je le souhaite ?! C'est une blague ! Aucun geste commercial effectuer au téléphone ce jour. Je ne commanderais plus sur leur site c'est certain ! Et j'en dirais de même à tous mon entourage clients chez vous !!

Extrêmement déçu colis non reçu depuis 2 semaines Adidas m'envoie des mails pour me confirmer que tout est résolu alors que ce n'est pas le cas et il ne me demande pas si c'est le cas

Commande de 180€ effectuée le jeudi soir.

Celle ci est séparée en 2 expéditions.
La première est expédiée sans problème ni retard
La seconde (qui devait arriver le lundi) n'a toujours pas été expédiée ce mardi soir.

Le service client n'aide pas, parle un mauvais français (c'est de l'anglais très mal traduit) et ne me dit rien à part d'attendre encore un peu.

C'est inadmissible et déplorable ...

Mon avis concerne la réclamation que j’ai adressée à Adidas Espagne et à Adidas Global, et non un problème lié à une commande. Le 6 septembre, j’ai contacté l’entreprise pour exprimer mon profond désaccord avec une décision publicitaire et demander des explications précises. J’ai expressément demandé que ma réclamation soit enregistrée et transmise aux responsables de la communication et de la responsabilité sociétale. De la part d’une entreprise de cette envergure, j’attends que ces préoccupations soient prises au sérieux et reçoivent une véritable réponse sur le fond.
Je tiens à préciser une chose : ma critique ne vise pas le service « Single Shoe ». Permettre à une personne d’acheter une seule chaussure lorsqu’elle en a besoin me paraît être une initiative positive et nécessaire. Ma déception porte sur le choix de l’ancien militaire israélien Shalev Biton pour une collaboration publicitaire. Dans le contexte des souffrances de la population civile palestinienne et des personnes, notamment des enfants, qui ont perdu un ou plusieurs membres, cette décision m’amène à m’interroger sur les principes qui guident la communication de l’entreprise.
Bien entendu, je ne remets pas en cause le droit d’une personne en situation de handicap à pratiquer un sport, à bénéficier d’un soutien ou à accéder à des produits adaptés. Ma critique ne porte ni sur sa nationalité, ni sur sa religion, ni sur son handicap. Elle concerne la responsabilité d’une entreprise dans le choix de ses partenaires publicitaires et la manière dont elle répond aux préoccupations légitimes exprimées par ses consommateurs.
L’explication selon laquelle « Single Shoe » est un service international destiné à des personnes ayant des besoins différents ne répond pas à mes questions de fond. Je souhaite connaître les critères qui ont conduit à approuver cette collaboration, la manière dont les critiques qu’elle a suscitées sont prises en compte, ainsi que les informations concrètes et vérifiables que l’entreprise peut fournir sur d’éventuelles initiatives de soutien aux victimes civiles, en particulier aux enfants amputés.
Des déclarations générales sur l’inclusion ne suffisent pas à rétablir ma confiance. J’attends une réponse concrète à ma réclamation et des informations permettant de comprendre les décisions de l’entreprise, pas une simple répétition de messages publicitaires.
Ma déception est profonde. Je ne juge pas une marque uniquement sur son logo ou ses produits, mais aussi sur la crédibilité avec laquelle elle défend les valeurs qu’elle affiche et sur le sérieux avec lequel elle traite les préoccupations de ses clients. À cet égard, Adidas est, à mes yeux, très loin de répondre à mes attentes.
Ma confiance a été sérieusement ébranlée. Tant que mes questions n’auront pas reçu de réponses convaincantes, je ne recommanderai pas cette marque.

Délai de livraison non respecté
Aucune communication sur les reports de délai
Je recois 10 jours après échéance une annulation de cmd avec un remboursement sans aucun autre motif

Bonjour, j'ai acheté des cartes cadeaux à mon compagnon pour qu'il s'achète ces baskets. C'est chose faite mais la taille n'allait pas et les a renvoyé et cela fait plus d'un mois que nous attendons le remboursement c'est inadmissible !! on est au moins à 6 appelles avec leur service et toujours rien n'a bougé c'est scandaleux !!!

Les trois bandes ! Crimes,génocide et déportation !

J'ai commandé une paire qui était en promotion (33 euros au lieu de 60),ma taille était disponible. A la réception de mon colis, je m'aperçois qu'ils m'ont mis une chaussure taille 39 1/3 et l'autre en 37 1/3...hallucinant! J'ai appelé le service client pour le retour sauf que maintenant il n'y a plus ma taille donc aucun échange possible. La dame m'a dit d'attendre car peut-être ça reviendra sauf que si cela se présente je ne retrouverai pas ce tarif. Aucune proposition de dédommagement sous forme de bon d'achat. Franchement consternant. Je me retrouve sans solution. Consternant pour une marque comme ça !

Très déçu j ai commandé des crampons de foot pointure 38 j ai demandé un échange car Trop petit donc j ai demandé 39 retour non validé car selon eux ne répond pas aux critères des voleurs en même temps je ne savais pas que adidas était boycottéa cause de cette pub de 🤮sinon j aurais jamais commandé chez eux

J ai passé une commande début septembre. D habitude la livraison est rapide. La plus d une semaine d attente. Quand mon colis arrive pas de code de retrait. Je contacte Adidas qui me répond ne rien pouvoir faire juste attendre que le colis soit retourné (14 jours) pour obtenir le remboursement. Ils ne sont pas du tout sérieux. Ils ont mon argent mais moi je n ai pas.ma commande. Quel manque d incompétence.

Plus jamais cette marque. à boycotter fort !!!!

🤮🤮🤮🤮je boycotte

Jamais recu alors que j'ai payé un supplément pour une livraison a J+1

Dommage qu’ont ne puisse pas mettre 0 je n’ai jamais vu un service client aussi médiocre ! Chaussure de foot f50 élite commander pour mon fils, le colis est arriver dépouillé et la surprise les 2 semelles ont étaient voler et j’ai un antivole sur une des 2 chaussures.
Appel du service client tous ce qu’ont me propose c’est un remboursement et une remise de 15€ pour m’avoir fait perdre mon temps et mis mon fils dans la galere a pas avoir ces chaussures pour la reprise c’est scandaleux une incompétence sans nom et un non respect totale de leurs clients.
Ce genre de soucis n’arrive jamais chez des enseignes comme Nike vous êtes tomber vraiment bien bas adidas poser vous des vrais questions sur la qualité de vos services car cest inadmissible d’être si médiocre pour une grande marque.