A.D.FR Recensioni 140

Certains garages AD ne sont pas a fréquenté comme celui de belnou Fondettes 37 pas de prêt de véhicule?,tarif non respecté,sans oublier l'amabilité à l'accueil c'est surtout sur ce point ma déception,j'ai eu un retour plus tard d'un mécontent très déçu comment ce Garage peut avoir une enseigne AD

VOICI MON HISTOIRE et il me reconnaitra.
GARAGE AD DECREMERE à FUIR, je n'avais pas pu l'évaluer. C'est fait, même si c'est en retard, cela évitera des soucis à ceux qui liront cet avis.

J'ai déposé ma voiture le 10.10.2022, récupérée le 26.10 à 18h30. Il a gardé ma voiture plus de 15 jours à cause d'un soi-disant échange standard de cardan non disponible ? sauf que j'ai vérifié le jour même chez Oscaro et plusieurs marques l'étaient, donc mensonge.

Dispo chez son fournisseur en NEUF au double du prix et j'ai accepté sinon cela aurait entrainé encore plus de retard pour l'intervention.

Pièces payées jusqu'à 3 fois le prix, même après remises "fantaisistes", (disques Bosch plus du double) mais le pire, c'est qu'il a fait 281 km avec ma voiture sans qu'il veuille me dire pourquoi ?. (ma caméra interne n'a pas tout filmé faute de batterie, mais j'ai les photos du compteur à la dépose et à la reprise de la voiture)

1000 km après environ, j'ai dû actionner mon assurance dépannage à Marignane (13) pour bruits de roulement. (Après vidange BVA 4x4, échanges pneus AR etc)

Fermé jusqu'au 2 01, je lui fais constater début janvier et il me dit : c'est dans la BVA et c'est 8.200€ en neuf, il n'y a rien en échange standard ! J'ai attendu aussi un devis de réparation de BVA qui n'est jamais arrivé.

J'ai été obligé de me séparer de la voiture chez un grossiste à Dijon pour éviter une panne immobilisante.

Reprise 4.000€ (soit le prix des 4.000€ de factures récentes dont 3000€ chez lui), ma voiture retrouvée en vente à 8.480€ 1 mois plus tard dans le nord de Paris Pontoise.

Un Expert mandaté par mon assurance incrimine le garage sur factures, mais comme l'expertise physique n'a pu se faire, la voiture étant vendue, j'ai tout perdu.

La boite transfert a dû être endommagée suite à l'échange de 2 pneus AR seulement, les AV étant usés à 60% (sur 4x4 il paraît qu'il faut changer les 4 ?).

N'ayant pu garder la voiture pour la faire expertiser = perte pour moi 3.000€ de facture AD + 4.500€ sur une vente éventuelle, pas prévue étant donné les entretiens que je venais de faire.

ÉVITEZ DE CROIRE TOUT CE QUE RACONTE le GARAGE AD DECREMERE, il est très COMMERCIAL, mais aussi très grand manipulateur.
Totalité de nos ÉCHANGES SUR DEMANDE.

RDV pris sur le site ET payé, reçu confirmation. Cependant, lorsque j'ai appelé le garage pour m'assurer que tout était en ordre, ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas assurer la prestation suite à une panne du matériel. AD.FR m'a fixé un nouveau rendez-vous 15 jrs plus tard. Je me suis présenté au garage qui ne pouvait toujours pas assurer la prestation pour la même raison que précédemment. Ils n'avaient pas donné instruction de nouveau RDV à AD.FR pour moi.
Bref je perds mon temps, ma demi-journée de travail et toujours pas de solution sauf à refixer un nouveau RDV chez un autre partenaire AD Bref je vais finir par attendre un mois pour une simple intervention rapide....PFFFF à éviter
Le personnel AD.FR était aimable au téléphone mais le résultat est là quand même.

Je crois que je viens de tomber sur le pire garage de France vous devriez arrêter de réparer des voitures plutôt braquer les gens directement chez eux.

cet avis concerne le garage AD SARLAT andre expert alliance automobile 276 avenue Simone veil 24200 Sarlat la canéda
suite changement amortisseurs avant sur suzuki swift réglage parallélisme non effectué (le garage AD sarlat ne possède pas d'outil de réglage du parallélisme ) résultat :usure prématurée de l'intérieur de la bande de roulement des pneus avant jusqu'à la carasse métallique du pneu!!!usure non visible car située à l'intérieur du pneu Risque d'éclatement des pneus ,de sortie de route, d'accident grave. négligence du garage qui faute de posséder le matériel nécessaire met en danger la sécurité du client.
mauvaise foi du responsable et du mécano qui prétendent que le changement des amortisseurs avants n'a aucun impact sur le train roulant et que sur certain modèle le réglage du train avant n'est pas à faire suite au changement des amortisseurs!!!.
Fi de la sécurité de l'usager ,pas de conscience professionnelle ,équipe de ce garage incompétente et de mauvaise foi!! tous solidaire dans le déni ,non équipé pour réglage train avant alors qu'ils changent des amortisseurs et des pneus!!! aucune conscience professionnelle .à bannir

Très déçue par la prestation de ce garage. J'ai dû leur laisser ma voiture à 2 reprises car le problème n'avait pas été résolu au premier rdv, mais il ne l'a pas plus été après le deuxième rdv.
Le garage m'a facturé 2 interventions alors que le liquide de refroidissement fuyait toujours. J'ai dû m'adresser à un garage concurrent, qui lui était compétent et a pu me résoudre le problème en 1 seul rdv.

RDV pris sur le site, j'ai payé 10% du montant lors de la réservation, et j'ai ensuite reçu le mail de confirmation. Cependant, lorsque j'ai appelé le garage pour m'assurer que tout était en ordre, ils m'ont informé qu'ils n'avaient pas reçu ma réservation et qu'ils n'avaient pas de disponibilité pour la date que j'avais réservée.
Je ne recommande pas du tout, surtout l'utilisation de ce site pour les réservations. Quelle perte de temps, extrêmement mécontente.

Rendez vous pris le 15/12 pour le 27/12 - rendez vous annulé par AD PRO le 22/12 pour la raison de fermeture du garage pour congé, aujourd'hui pas de nouveau rendez vous donné par cette marque , total 50 euros dans le c.. , Merci AD

Voulant bénéficier d'un partenariat entre le réseau de garage AD et mon assureur la MAIF pour une vérification gratuite de 30 points sur mon véhicule. J'ai pris rendez-vous (réservation) sur le site AD le 29 septembre 2023 j'ai reçu le 3 octobre 2023 un courriel d'annulation de ma réservation au prétexte que l'immatriculation de mon véhicule n'est pas valide.
Ce qui s'avère bien sur, être un mensonge. Mon véhicule est immatriculé en WW. Il s'agit d'un (CPI) certificat provisoire d'immatriculation valide jusqu'au 11 janvier 2024 attribué par le ministère de l'intérieur dans l'attente de la carte grise en cours de demande pour l'immatriculation définitive.
En agissant ainsi la société AD fait sa propre loi et de plus discrimine puisqu'elle sélectionne EN REFUSANT les véhicules et client qui ainsi ne peuvent pas avoir accès au partenariat entre elle et un assureur.
La société AD utilise l'opportunité d'un partenariat entre elle et l'assureur MAIF pour se valoriser et se faire de la publicité.
Dans le cas présent le partenariat évoqué par AD est à géométrie variable puisqu'il faut montrer "patte blanche" pour en bénéficier.

Je ne comprend pas pourquoi un devis AD est presque deux fois plus cher que le prix demandé par un agent Citroën .Le garage AD de Vire me demandais 1260 euros alors que chez Citroën avec leur tarif le montant de la facture est de 695 euros . si il ne voulais pas installer la pièce il aurais mieux valu me le dire directement plus tôt que d'inventer un tarif. Vu les circonstances il ont perdue ma clientèle car il faisait toutes les réparations de mon véhicule

Après avoir pris rdv pour mon véhicule via le site ad, le garage me contacte plusieurs jours après pour me dire qu'ils n'ont pas de places. Un mois après je prends rdv pour un autre véhicule ( leurs laissant le bénéfice du doute) pour une prestation à 79 €, suite à ça ils me recontactent 3 semaines après pour me dire que pour mon véhicule la prestation serait non pas de 79 € mais de 170 € on non demande pourtant le numéro d'immatriculation lors de la prise de rdv. De plus ils est difficile de les joindre au téléphone tout ça poir entendre dire soit vous prenez le rdv à ce prix soit on annulé la prestation.

Véhicule porté pour voyant moteur allumé , ils changent l'embrayage tjrs le probème evidemment ,ils font un traitement hydogene , apres intervention sur le fap , toujours pareil , le moteur bouffe 3 l d'huile en 15 jours , .résultat , la voiture part à la casse , moteur mort d'apres le garagiste qui la reprend lors de l'achat d'un vehicule , on recupere le prix de la carte grise sur le nouveau vehicule.

Suite à mon dernier avis sur le groupe AD.
j'ai finalement été contacté. Résultat il fallait prendre rendez vous par le site AD et payer un acompte.
Quand j'en ai parlé au garagiste, il m'a clairement dit qu'il aurait refusé la prestation et qu'il en avait le droit.
Conclusion AD c'est du pipeau.
Les garagistes profitent de la publicité d'AD mais n'appliquent pas les promotions. Ce qui peux éventuellement se comprendre dans certains cas leurs marges étant trop largement entamés. Dans ce cas qu'ils sortent de ce groupement pour éviter toutes confusions.
En attendant j'ai perdu 206 €

forfait vidange annoncé sur le site à partir de 79,90€ qui finalement est facturée 172,79€. bien sûr il y plein d'astérisques et c'est moi qui ait eu tord! Il fallait prendre rdv par internet et non par téléphone dont le numéro était donné par le site. Bah c'est bien vrai, j'ai eu tord de faire confiance à cette chaine de garagistes, on ne m'y reprendra plus.

Au départ pour la cérémonie funéraire de ma belle-mère notre véhicule nous lâche...Nous nous rendons au Garage Central AD de Mr Nicolas, à Rouen, dont nous sommes récemment clients, à l'ouverture, alors que le garage est surbooké avant les départs en vacances...Ni une ni deux, tout le monde s'est occupé de nous, une voiture de courtoisie (gratuite) nous est aussitôt fournie, moteur tournant. Ma conjointe était désespérée de rater la cérémonie pour sa mère...Grâce au garage AD nous sommes arrivés à l'heure à 50 kms de là...Mieux nous avons récupéré notre voiture dès le lendemain à 10h00...Nous sommes très reconnaissants à toute l'équipe du garage pour ces gestes. Il n'y a pas que la mécanique chez AD, il y a aussi l'accueil, la gentillesse, bref l'humanité.
Encore une fois un grand merci,
Christine & Jean-Pierre

Limite escroc, en avril je prend une prestation pour changement de distribution (prestation réalisée sans problème) sauf que, aujourd'hui le 13/06 en amenant ma voiture dans un centre auto le mécanicien me fait constater qu il n y a pas de liquide de refroidissement mais de l eau à la place, qui en plus à était facturé au prix du liquide donc obligation de purger et changé le liquide
Merci norauto d'avoir éviter la casse de mon moteur et merci idgarage pour ce supplément que j'ai dû régler à nauroto pour avoir un véhicule en bon état
J ai bien l intention de réclamer le remboursement de la prestation norauto via un service dédié

A fuir le AD garage Dechy - Douai rue Neruda. J'étais clair dans mes propos mais pourtant ils sont passé au-dessus. je me retrouve avec un volant qui n'est plus dans l'axe.

En janvier un devis de changement de kit d’embrayage accepté avec une promo de -30% m. Acompte payé en ligne. Au final le garage a refusé le RDV et AD m’a trouvé un autre garage acceptant de faire la prestation… mais moyennant 500 de plus.
En avril, sur ma 2eme voiture, un changement de kit de distribution, décalé par le garage en période de promotion à -30% m. Au final promotion réduite à 15%.
Conclusion: si vous voulez des devis et des promotions respecté, evitez AD.fr !

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement quant à la gestion de mon sinistre non responsable par la franchise AD (Missionné par mon assurance). Depuis le 15/09/2022, mon véhicule est immobilisé au garage AD CARROSSERIE GARAGE DU CROISE LAROCHE "Partenaire de mon assurance". Le garage AD ne parvient pas à réparer mon véhicule (pour un simple pare-choc et spoiler arriere). Malgré mes nombreuses tentatives je n’ai toujours pas obtenu une proposition d'indemnisation pour ces délais impressionnants ainsi que l’absence d’un véhicule de pret. La pub TV indique pourtant un véhicule de prêt, le garage aussi...
Le garage et la franchise AD n'ont pas été en mesure de commander les pièces nécessaires pour la réparation de mon véhicule, ce qui me laisse sans voiture depuis plus de six mois. De plus, lors de ma dernière visite au garage le 20/02/2023, j'ai constaté une rayure sur l'aile arrière droite de mon véhicule, qui n'était pas présente avant le dépôt.
Je suis choqué par l'état de mon véhicule et par l'absence de suivi et de communication du responsable franchise AD M Piquant. Je suis maintenant dans l'impasse et je ne sais pas comment faire avancer la situation.
Je demande à la franchise AD de prendre en compte la gravité de la situation et de m'indiquer immédiatement les démarches à suivre pour récupérer mon véhicule et obtenir une indemnisation équitable. J'attends une réponse rapide et concrète à ma demande. Si aucune solution n'est trouvée rapidement, je serai contraint de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire valoir mes droits.
Je ne recommande donc pas la franchise AD pour son manque de suivi et de professionnalisme dans la gestion des sinistres.