Abclick Recensioni 76

HO COMPRATO DA LORO DUE SAMSUNG. PREZZI COMPETITIVI, VASTA GAMMA DI PRODOTTI ADATTI A TUTTE LE ESIGENZE, CONSEGNA RAPIDA E NEI TEMPI PRESTABILITI. INSOMMA.. COSA CHIEDERE DI PIU'? GRAZIE

Non è la prima volta che acquisto da loro in quanto hanno ottimi prodotti ad un prezzo super competitivo....prodotto consegnato nei tempi stabiliti....GRAZIE...alla prossima !!!

Ho comprato un iPhone in data 1 marzo con carta di credito, mi è arrivata una conferma di ordine processato immediatamente via email; il 6 marzo ho ricevuto il tracking di spedizione e in data 7 marzo ho ricevuto il mio smartphone secondo tempistiche (5 giorni lavorativi). Non potrei chiedere di meglio!

Gentilezza e professionalità.. bravissimi!

Ad una settimana dall'acquisto di un notebook mi avviasano che a causa di un errore tecnico del software che carica i listini elettronici su ePrice, il prodotto non è disponibile. Per questo motivo devo annullare l'ordine con conseguente blocco dell'importo pagato per almeno una settimana. Poco seri e con nessuna volontà di riparare il danno provocato.

Ho ordinato un PC sul marketplace di Eprice, con conseguente blocco dell'importo sulla carta di credito. Il giorno seguente mi arriva una mail da ABClick dove si scusano per il disagio ma si sono sbagliati (anzi la colpa non è loro, ma del loro software...), non hanno il bene disponibile e di conseguenza mi chiedono di annullare l'ordine.
Ma certo! Del resto non abbiamo concluso un regolare contratto di vendita con pagamento anticipato, stavamo solo scherzando! Si fa cosi al lavoro, giusto ABClick?!
Naturalmente la mia proposta di avere un altro PC pari o superiore è stata freddamente respinta. Non hanno un altro PC simile, ma leggo nella recensione precedente che si vantano di fare migliaia di transazioni.
Sono certo che l'importo bloccato sulla carta verrà reso disponibile, anche se probabilmente ci vorranno di un paio di settimane, il che comporta un ulteriore disagio.
Immagino già che la loro risposta a questa recensione sarà una critica a me o a Trustpilot e non una presa di coscienza della loro inefficienza e del disagio arrecato!
Io, di certo, non compro più da loro!

Ottimo negozio,consegna nei tempi pattuiti,sempre presenti ove ci fossero dubbi e richieste. Lo consiglio se

Ho eseguito un ordine il 02/02/17 pagato con carta di credito ,pagamento avvenuto il giorno stesso ad oggi dopo una settimana il mio ordine é sempre fermo al 02/02/17 con disponibilitá di 10 pezzi,provi a contattarli via telefono,chat ed email nessuna risposta,al momento vi sconsiglio acquisti da questo sito.Danilo.La merce è arrivata con qualche giorno di ritardo ma cmq senza nessun problema,mi hanno contattato telefonicamente dicendo che hanno avuto problemi.per il prezzo molto conveniente alla fine sono stato soddisfatto

Ho acquistato un prodotto il 19 gennaio e l'ho pagato subito tramite bonifico inviando ad ABCLICK copia della contabile di bonifico. Il giorno 20 l'importo è stato accreditato alla banca del venditore. Il 23 gennaio ho ricevuto una mail per informarmi che lo stato dell'ordine era passato a processato, dopo di che silenzio assoluto. Il 26 ho chiesto notizie del corriere e del codice di tracciatura e mi hanno risposto che non appena i dati fossero stati disponibili mi sarebbero stati comunicati. Il 30 il prodotto mi è stato consegnato senza nessun’altra comunicazione in merito, tanto che ero fuori fino a sera e ho dovuto concordare col corriere di farmelo lasciare davanti alla porta di casa e far firmare la ricevuta di consegna al corriere stesso, sia pure con riserva, ma con un certo rischio nel caso il pacco non fosse stato integro. In realtà è andato tutto bene, ma il comportamento di ABCLICK non è sicuramente accettabile. I tempi di consegna sono stati un po’ superiori ai 3-4 giorni indicati sull’ordine, ma quello che è davvero negativo è la garanzia che la spedizione potrà essere tracciata e poi non vengono comunicati i dati per poterlo fare anche se richiesti esplicitamente.
Aggiornamento marzo 2017: in merito alla mia esperienza non positiva descritta in precedenza, sono stato contattato dalla nuova proprietà di ABCLICK e mi hanno spiegato che il mio ordine è stato effettuato proprio nel momento in cui si stava per realizzare il cambio di proprietà e per quel motivo non è stato gestito nel modo corretto. Mi è stato confermato che fornire ai clienti le informazioni di tracciabilità della consegna è una prassi assodata. In conseguenza dell'interessamento mostrato dall'azienda nei confronti del disagio che ho avuto e della disponibilità a compensarlo con uno sconto su un prossimo acquisto, ritengo opportuno cambiare la mia valutazione complessiva dell'esperienza che ho avuto con ABCLICK che non aveva avuto nessun altro aspetto negativo.

Emesso ordine il 12 gennaio 2017. Disponibilità del prodotto secondo ABClick n. 31 pezzi. Pagamento eseguito contestualmente all'ordine con carta di credito e ricevuto dal Seller (compare nella cronologia dell'ordine). Ad oggi nessuna evuluzione nonostante sia espresso nelle condizioni di vendita la spedizione entro 24/48 h. NESSUNA risposta alle e-mail di sollecito e alla chat live che risulta sempre Offline. Purtroppo devo confermare che I feedback negativi fatti precedentemente sono reali

Sito affidabile con assistenza sicura (almeno una risposta via mail al giorno) e puntuale. La mia unica difficoltà è stata acquistare nel periodo natalizio, dove si sa che le spedizioni iniziano quasi sempre (specialmente roba più consistente) dopo le feste. Ho dovuto aspettare un po', ma confortato dal Sig. Lorenzo, ho ricevuto con qualche giorno di ritardo (le feste dei priomi di gennaio non mi hanno aiutato) un Macbook nuovo di zecca, secondo le aspettative!
Sarebbe il top se fosse contemplato PayPal tra i metodi di pagamento, perché il bonifico, per quanto sia affidabile, ha lo svantaggio di prendere almeno 3 giorni lavorativi prima di essere versato sul conto; a ciò si aggiungono xke attese della spedizione. Ma in una settimana si riesce ad avere il prodotto a casa! Brava Abclick!! Al prossimo acquisto!

Ho ordinato un notebook dell in data 28 novembre, pagato con carta di credito. L' ordine viene confermato. In data 29 mi arriva una mail dove mi informano che l'ordine è stato processato. Poi silenzio. Ho iniziato a contattare il servizio clienti tramite il form sul sito, tramite mail, tramite numero telefonico, qualsiasi cosa. Anche tramite la societá proprietaria abgroup s.r.l. Volevo avere informazioni sullo stato dell'ordine e chiedevo la fatturazione. In data 5 dicembre ricevo il mio pacco. Tutto a posto, integro e funzionante. Tuttavia manca la fattura, sul sito di abclick non è presente, e a me serve per la garanzia e perché l'ho acquistato per lavoro. Continuo a contattarli. Provo anche sulla pagina Facebook. Attraverso facebook messenger ho visto che hanno letto i miei messaggi, ma non danno segni di vita. Il numero telefonico ha la segreteria e dice che è piena di messaggi perciò non ne posso lasciare uno. Non so più cosa fare né cosa pensare.

Dopo poco da questa recensione vengo contattata tramite facebook messenger da abclick. Si sono scusati motivando la loro assenza con un trasloco di sede e cambi di linea telefonica. Dopo pochi minuti ricevo finalmente una mail con la fattura, correttamente compilata.

Ho ordinato un forno a microonde tramite eprice da AbClick con consegna ad un Pick & Pay. Quando ritiro il pacco mi accorgo che qualcosa rotolava all'interno ma non ci ho dato molto peso, sballo il pacco e mi accorgo che in un angolo gli imballi erano distrutti. Provo a montare il forno e mi accorgo che un lato è crepato ed imbarcato, inoltre il pulsante per aprirlo era rotto (forno inutilizzabile). Richiedo il giorno stesso della consegna sostituzione o rimborso (era giovedì 17 novembre) mi risponde il titolare solo la domenica successiva (20 novembre). Cerco invano di utilizzare il sistema di comunicazione per il reso (via email tramite eprice) ma con scarsi risultati. Per fortuna richiamando il titolare mi viene autorizzato il reso. Comunico un indirizzo per il reso ed il corriere per 2 volte va a ritirarlo da un altra parte, stanco rispedisco a spese mie. Dopo 3 giorni mi hanno riaccreditato i soldi del forno. Se non avessi avuto la fortuna di poter comunicare con il titolare di ABclick penso che starei ancora a scambiare e mail con il loro supporto.
So per esperienza che i corrieri trattano male i pacchi ma il supporto post vendita di AbClick è da rivedere.

Completamente inaffidabili e con una condotta irrisoria nei confronti dei clienti. Nell ' occasione di un acquisto di un notebook , nella conferma d'ordine veniva indicata una data di consegna la mio indirizzo e a mio nome molto precise. Non potendo onorare quanto indicato hanno asserito che quella data era quella di consegna al corriere (del cui nome non hanno mai dato indicazione) e che ad essa dovevano essere aggiunti 3-4 giorni per la spedizione. Ho annullato quindi l'ordine e spero che la cifra da me pagata con la carta di credito mi venga risarcita. Speriamo bene perche' la serieta' mi e' parsa nulla.

Servizio clienti pessimo, non rispondono mai e quando lo fanno non danno le informazioni richieste, tempi di spedizione biblici e non conformi a quanto descritto prima dell'acquisto(consegna prevista in 3/4 giorni dopo il pagamento avvenuto domenica 6/11, ad oggi venerdì 11/11 il pacco non è ancora stato spedito e il suo valore è di 1275€) . Spero che arrivi presto il mio articolo e che sia apposto altrimenti è un disastro comunicare con loro...
Sconsiglio altamente questa azienda,per la lentezza e la scadente comunicazione.
Nel caso di azione per vie legali posso fornire tranquillamente prova di pagamento, e tutte le mail con ora, giorno e anche i screenshot delle chat del vostro sito, con le relative risposte.
Rimango in attesa del mio ordine,al ricevimento modifichero la recensione in base alla mia esperienza terminata, ma nel frattempo intendo segnalare l'accaduto ai possibili futuri acquirenti.
Comunque ad oggi (12/11)non ho ancora la tracciabilità, percio anche secondo le vostre tempistiche il pacco che dovrebbe essere in consegna lunedi non è ancora presente nella rete del corriere.
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3 giorni dopo aver ricevuto l'articolo,è apparso un difetto che richiedeva la sostituzione del pannello lcd,li ho contattati per la sostituzione del pc visto che era passato poco tempo e mi hanno risposto che non avevano un pc da sostituirmi e che se volevo le alternative erano 2:
Spedirlo direttamente ad asus per la garanzia o spedirlo a loro per il rimborso.
Vista l'esperienza con loro ho preferito spedirlo in garanzia onde evitare di perdere il pc e i soldi.
Fortunatamente l'assistenza asus ha risolto tutto in 7 giorni.
Si sarebbe potuto risolvere tutto comunicando,ma non c'è stata intenzione da parte dell'azienda di risolvere bonariamente la compravendita.
Sicuramente la mia è stata un'esperienza negativa rispetto a molti altri utenti,ma mi sento in dovere di avvisare gli altri utenti,visto che non sono stato l'unico ad avere questi problemi.

Ho di recente acquistato un laptop gigabyte p35xv6 da abclick incuriosito dal prezzo ottimo.
Prima di acquistare ho indagato sul prodotto perché si tratta di un canale di acquisto non convenzionale e non me la sentivo di acquistare alla ceca. La risposta è stata pronta per e-mail e anche sul servizio di chat; le risposte esaurienti. Ho quindi deciso di fidarmi e ho fatto l'acquisto. Il servizio di spedizione era assicurato entro i tre/quattro giorni con servizi di tracciamento, ma dopo tre giorni non avevo ancora ricevuto la e-mail per godere di tale servizio. Ho dunque cominciato a scrivere sulla chat per chiedere spiegazioni, che però non sono giunte. Quindi ho optato per la e-mail, dove in precedenza avevo ricevuto pronta risposta. Neanche in questo caso ho ricevuto risposta. Mi sono allarmato perché il prodotto che avevo ordinato è di un certo pregio (2000 €). Sono rimasto in apprensione per poco però perché la mattina seguente il corriere è arrivato con il pc perfettamente confezionato, con tutte le dotazioni previste dall'azienda; insomma impeccabile. Del resto si trattava del quarto giorno, quindi perfettamente entro il tempo assicurato sul sito di abclick.

Le quattro stelle sono soltanto dovute alla questione della comunicazione. Il numero di telefono che si trova alla voce "contatti" sul sito di abclick non dà segni di vita, non squilla neppure. Il numero cellulare fornito via e-mail è inesistente. Le uniche vie di comunicazione funzionanti sono la e-mail e la chat, ma, per quel che ho sperimentato, non si tratta di servizi garantiti al 100%, nonostante io abbia sempre scritto nelle fasce orarie suggerite sul sito. Questo è un tratto del sito da perfezionare poiché il modo migliore per fidelizzare il cliente è assicurare un supporto costante, chiaramente non istantaneo, ma garantito al 100%.
Grazie abclick per la puntuale spedizione, da riconoscere fuori di dubbio.

Ho effettuato e pagato l'ordine venerdì 7 ottobre; il pagamento, effettuato via carta di credito, è stato accreditato immediatamente, alias lo stesso giorno alle h. 15.28.
I tempi di consegna da loro indicati al momento dell'acquisto erano 3/4 giorni lavorativi dal momento del pagamento, il che significa che la consegna doveva avvenire al massimo entro giovedì 13 ottobre (ipotizzando che il sabato per loro non sia lavorativo). Ho comprato il pc da loro anche sulla base di questa tempistica, perchè mi serviva per lavoro. A venerdì 14 ottobre, alias fine del 5° giorno lavorativo successivo all'accredito del pagamento, invece, non solo non avevo ricevuto il prodotto, ma nemmeno questo risultava essere stato spedito, e nessuno rispondeva alla chat live nè al numero di telefono.
Finalmente mi hanno risposto lunedì 17 per dirmi che il prodotto era in consegna; ma mancava nel loro indirizzo di spedizione il mio numero civico (cosa che avevo già segnalato loro nelle numerose email della settimana prima, rimanendo evidentemente inascoltata), per cui il corriere non è riuscito a consegnare. Di nuovo nessuno ha risposto alle mie richieste di intervento per risolvere il problema, e mi sono dovuta arrangiare io contattando il corriere (ottenendo risposta da questo dopo due email e una ventina di telefonate), per fare inserire il numero civico di spedizione.
Risultato: finalmente oggi 18 ottobre ottengo il prodotto, a 11 giorni dall'acquisto, e probabilmente non lo avrei ancora ricevuto se non avessi passato la giornata a cercare di parlare con il corriere.

Veloci,puntuali e con i prezzi migliori sul mercato inoltre gli operatori davvero molto disponibili e professionali.Consiglio vivamente!!

Ho acquistato un monitor HP Z24X. Detto che l'ho pagato ad un prezzo che ritengo essere tra i migliori del web, il monitor è arrivato senza problemi. Ora è sulla mia scrivania e da quel che ho potuto vedere nel poco tempo di utilizzo, funziona perfettamente. L'imballaggio era quello di HP, ma non avrebbe avuto senso fare un secondo imballagio in quanto il prodotto era già ben protetto.
Per la mia esperienza ottimo. Sicuramente acquisterò anche in futuro e non posso fare altro che consigliarlo.

Ho acquistato un notebook ASUS. Ricevuto in 3 giorni lavorativi, ottimo servizio. Decisamente soddisfatta del prodotto e del servizio.