J'enlève 1 étoile car des produits sont arrivés cassés (pots en verre) car emballage un peu léger... Ceci dit remboursement rubis sur l'ongle pour produits défectueux. En conclusion produits de qual... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Je pense que les produits ne sont pas assez bien protégés. J'avais déjà commandé des boîtes ESKE, très bien, tout était parfait. J'en commande à nouveau -> 2sur3 endommagées.SAV réactif. Renvoi de 2 b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'étagère a été expédiée sans être scotchée, donc le tout est arrivé entièrement ouvert. Par chance rien n'était abîmé. Au montage certains trous présentaients des defauts empêchant de mettre les vis.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très bon thermos. En mettant quelques glaçons tient l'eau fraîche pendant 24 heures. L'ouverture/ fermeture tres facile : pression d'un doigt, pour ouvrir ou fermer, rien a dévisser. Parfait pour... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Informazioni di contatto
4 rue de Montservon, 95500 , Gonesse, Francia
- 03 39 80 01 67
- info@5five.com
- 5five.com
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Molto buono
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Le persone hanno visualizzato anche
Parfait
Articles dispos sur le site, facilité pour le paiement, envoi rapide, colis très bien emballés et protégés et enfin livraison au top. Parfait
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Stephanie,
Merci infiniment pour votre retour plus que positif.
Cela nous touche énormément et nous encourage à poursuivre sur notre lancée.Au plaisir de vous lire à nouveau 🤗.
Belle journée 🌺,
L’équipe 5five.com🧺
Risposta di 5five
Bonjour Brigitte,
Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 💫.
À bientôt 👋
L’équipe 5five.com🧺
Super produit !!
Les bacs de rangement transparent de 5l et 6l destinés au frigo, je les utilise comme rangement pour mes stamps et dies dans ma piece de scrapbooking et crafts en papier et cartes. Ils sont super robust! Avec les poignés, c'esr facile de les sortir de les étagères. Ils arrive bien emballé! Comme j'en ai commandé 24, j'avais peur qu'ils soit abimés mais ce n'étais pas le cas. Je ne regrete pas mon achate et je les recommande fortement!
25 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Susan,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que ces bacs ont trouvé une seconde vie dans votre espace créatif et qu’ils vous permettent de garder tout votre matériel bien organisé 🤗.
Très belle journée et à bientôt 🌻
L’équipe 5five.com🧺
Don't buy the Gamma Signature baking tray.
We just bought the Gamma Signature baking tray. If we had known that the company uses an adhesive on the cover jacket we would have passed. The adhesive is very sticky and takes extreme effort to remove it. We used scalding water, alcohol and lots of elbow grease. Those areas are still unusable for baking as we are afraid to consume anything baked on those areas. Avoid this product.
25 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Hello,
Thank you for your feedback, but we're sorry to hear that the product didn't meet your expectations.
A private message has been sent to you via Trustpilot so we can gather more details about your experience.
We look forward to your reply and thank you for your understanding.
Sincerely,
The 5five.com Team 🧺
De beaux articles
De beaux articles
Très bon rapport qualité prix
Conforme à mes attentes
Rapidité d envoi
Contente de mes achats
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Sylvie,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂,
L’équipe 5five.com🧺
Livraison rapide, SAV parfait
Livraison rapide et conforme. Un petit souci sur l'un des articles un peu abîmé et il nous a été rapidement réexpédier gratuitement. Très bonne 1ére expérience avec 5five.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Seb,
Merci beaucoup de partager votre satisfaction.
Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀.
Belle journée 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Très satisfaite
Très satisfaite . Meuble de bonne qualité, très pratique.
La livraison a été parfaite, paquet bien emballé, livreur à l’heure pile( on peut le suivre à la minute près)
Montage sans problème (1 personne seule) si l’on suit bien les étapes pas à pas.
Rapport qualité /prix 👍👍👍
20 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes.
Votre avis constructif au sujet du montage sera utile à d'autres consommateurs 🔧.
Belle journée 🌿
L’équipe 5five.com🧺
Livraison sans respect
Je n'ai rien à redire de la qualité des produits, mais une erreur importante a été faite en remplaçant le transporteur Geodis (avec son système de suivi et de représentation à la demande du client) par Amazon Shipping, avec lequel il est impossible de faire modifier quoi que ce soit, et en plus dont les livreurs se permettent de signer à notre place, ce qui est illégal !!
10 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte satisfaction.
Nous sommes cependant navrés que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque concernant les difficultés rencontrées lors de la livraison a bien été prise en compte par notre équipe. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d’améliorer continuellement la qualité des services proposés et l’expérience offerte à chaque étape de la commande.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question ou observation, et vous souhaitons une très belle journée.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Correct
Commande aisée, produit conforme et bien emballé. Délai de livraison plus lents qu'annoncé.
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour,
Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services.
Très belle journée et à bientôt 🌸
L’équipe 5five.com🧺
Très déçu de l’emballage
Très déçu de l’emballage, très peu protégée, la poubelle est arrivée seulement dans son carton d’origine et la poubelle avait deux coups
9 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre poubelle vous soit parvenue endommagée.
Nous comprenons votre déception face à cette situation et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Comme convenu, nous avons pris en charge votre retour et procédé au remboursement de votre produit.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'emballage. Ce retour nous permet de renforcer notre vigilance et de poursuivre l'amélioration de nos conditionnements afin d'assurer une protection optimale de nos produits lors du transport.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Déçue
J’ai commandé 7 boîtes de conservation, sur les 7 aucune boite livrée intacte elles ont toutes un ou plusieurs coups !!!
Seulement 2 boîtes étaient enveloppées de papier bulle ce qui ne les a pas épargnées.
Expérience non renouvelable pour moi
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour, mais vous présentons nos sincères excuses pour les boîtes arrivées endommagées.
Nous mettons un soin particulier à préparer nos colis pour protéger les articles fragiles, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été suffisant dans votre cas.
Comme convenu, nous avons pris en charge votre retour et procédé au remboursement de vos produits.
Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
Voleur
Voleur
Suite à ma réclamation pour la desserte BALM, j'ai de nouveau rappelé leur "Service client" qui ne peut ni vous aider ni vous passer quelqu'un de compétent
Gardez votre argent, ce sont des voleurs
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Arnaud,
Nous regrettons sincèrement la frustration que cette situation a pu engendrer et comprenons votre mécontentement face à l’attente rencontrée concernant votre remboursement.
Après vérification de votre dossier, nous avons constaté que le remboursement initialement effectué n’a pas pu être finalisé par le système de paiement. Nos équipes ont donc engagé les démarches nécessaires afin de procéder à sa régularisation par un autre moyen.
Ce virement est désormais en cours de traitement et sera effectué dans les prochains délais de réalisation, auxquels s’ajoutent les délais interbancaires habituels avant sa réception sur votre compte.
Nous regrettons sincèrement que le suivi de cette demande ait pu vous donner une perception aussi négative de notre accompagnement. Soyez assuré que votre dossier a bien été suivi par nos équipes et que nous mettons tout en œuvre pour finaliser cette régularisation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
De très bons produits à prix doux
Super site, excellent choix et super rapport qualité/prix.
Corbeilles bureau de très bonne qualité, et les verres sur pied en plastique sont parfaits pour l'extérieur.
Livraison dans les temps, emballage parfait.
je recommande
11 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂,
Au plaisir 🌺
L’équipe 5five.com🧺
Pas reçu le colis après 12 jours
Bonjour
Ma commande N° C26070635787 06/07/2026
Je ne suis pas du tout contente. J'ai commandé le colis le 6 juillet. Vous avez promis que j'aurai le colis le 10 juillet parce que je l'avais besoin pour notre chambres d'hôtes. GSL a changé la date au 13 juillet. Puisque le colis n'était pas encore arrivé, je vous ai écrit un mail le 15 juillet, MAIS PAS DE RÉPONSE. Le 16 juillet j'ai contact avec GLS par téléphone. On m'a dit que le colis est encore toujours à Grenoble: Colis réceptionné en agence de livraison.
Et on m'a dit de livrer le 17 juillet. De nouveau pas de colis.
6 luglio 2026
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Risposta di 5five
Bonjour Nicole,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre commande et comprenons la frustration que cette attente a pu engendrer.
Cette situation ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Dès votre signalement, votre demande a bien été prise en charge et une enquête a été ouverte auprès du transporteur.
À l'issue de cette enquête, le transporteur nous a confirmé que votre colis avait bien été livré le 21/07/2026, information que vous nous avez également confirmée.
Nous sommes néanmoins désolés des nombreux reports de livraison ainsi que du manque de fiabilité des informations de suivi, qui ont naturellement pu générer de l'inquiétude et de l'incompréhension.
Ce type de situation fait l'objet d'un retour auprès de notre transporteur afin d'améliorer la fiabilité du suivi et la qualité du service apporté à nos clients.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et nous poursuivons nos efforts pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Articles cassés.…
Deux commandes passées et a chaque fois des articles ( récipient en verre) cassés.
17 luglio 2026
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Risposta di 5five
Bonjour Cynthia,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu pleinement à vos attentes.
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à la protection de nos articles afin de limiter au maximum les risques durant l’acheminement, en particulier pour les produits fragiles.
Malgré ces précautions, certains incidents peuvent malheureusement survenir lors du transport, et nous regrettons sincèrement que cela ait été le cas pour votre commande.
Comme convenu, nous avons pris en charge votre retour et procédé au remboursement de votre produit.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Plus de 15 jours apres l'expedition de…
Plus de 15 jours apres l'expedition de ma commande et toujours rien reçu. Des articles soldés que je naurai certainement pas vu le peu de suivi. Déçue.
1 luglio 2026
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Risposta di 5five
Bonjour Yoan,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour cette mésaventure, qui ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Dès votre signalement, votre demande a été prise en charge et une enquête a été menée auprès du transporteur afin de localiser votre colis.
Celle-ci n’ayant malheureusement pas permis de finaliser la livraison, nous avons procédé au remboursement de la commande. Celui-ci sera visible sur votre compte, selon les délais interbancaires en vigueur.
Votre expérience nous importe particulièrement et nous en tirons les enseignements pour améliorer la fiabilité de nos expéditions ainsi que le suivi de nos livraisons avec nos partenaires.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et restons à disposition si besoin.
Bien à vous,
L’équipe 5five.com🧺
Très satisfaite
Très satisfaite du produit et decla livraison ! Je recommande ce site.
17 luglio 2026
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Dans l ensemble tres bien
Dans l ensemble tres bien. Juste manque un élément mais en sois ca ne change rien au fonctionnement
13 luglio 2026
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Qualité et prix attractifs
Navigation aisée sur le site, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Beaucoup de choix d'articles à prix attractifs. Délai de livraison respecté
22 giugno 2026
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Commande non reçue plus de 10 jours…
Commande non reçue plus de 10 jours après, aucune réactivité du service client, aucun suivi. Très déçue, c'est quand il y a un problème que l'on peut vraiment juger du sérieux, je n'en avais pas eu jusqu'à présent mais maintenant je n'achèterai plus les yeux fermés sur ce site.
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di 5five
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
N'ayant pas de nouvelles de votre part via notre demande en message privé, nous souhaitions nous assurer que votre dossier a bien été résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe 5five.com🧺
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