123kort Recensioni 

Risposta di 123kort

5 dic 2020

Kære Camilla

Tak for din positive anmeldelse, og tak for forslaget om betaling via MobilePay. Jeg vil sende det videre til vores udviklere.

Jeg er ked af at høre, at du har oplevet at nogle at dine kort er røget i modtagerens spamfilter. Vi gør alt, hvad vi kan, for at undgå lige præcis det, men desværre er det noget, som sker engang imellem, både for os, og for all andre virksomheder, der sender emails.

Der er dog et par ting du selv kan gøre som afsender:

Du kontakte modtageren, så han eller hun tjekker sit spamfilter og markerer vores email med postkortet som “ikke spam". Spamfiltre kan fange helt ufarlige emails fra selv de nærmeste, og det er derfor vigtigt at markere overfor sin email udbyder, hvilke emails der ikke er spam.

Et godt tip er også at tilføje vores email adresse postkort@123kort.dk til adressebogen og på den måde vise sin mailudbyder, at vi er en betroet afsender. Det vil være en stor hjælp for os og vil hjælpe os med at levere postkortet direkte i modtagerens indbakke næste gang.

Tak fordi du bruger vores site og sender vores e-kort!

De bedste hilsner
Sasha fra 123kort.dk

Risposta di 123kort

5 dic 2020

Hej

Tak for din anmeldelse. Du har desværre ikke efterladt et navn eller din email adresse, så vi kan ikke kontakte dig for at hjælpe dig med dit abonnement.

Vores Premium kort kan sendes gratis som en del af at 7-dages gratis prøveabonnement, og vi har informeret dig ved bestillingen på hjemmesiden, at abonnementet automatisk fortsætter som et årsabonnement, hvis du ikke opsiger dit medlemskab i løbet af prøveperioden.

Vi tilbyder altid at ændre abonnementets løbetid og refundere prisforskellen, hvis en kunde kontakter os efter fornyelsen og ønsker at skifte til en kortere abonnementsperiode.

Siden vi ikke har dine kontaktoplysninger, kan vi desværre ikke gøre dette for dig. Det kan selvfølgelig være, at du allerede har været i kontakt med os via vores hjemmeside, og at vi allerede har ændret løbetiden på dit abonnement og har refunderet prisforskellen.

Vores medlemmer kan altid kontakte os via vores hjemmeside ved at trykke på knappen Hjælpecenter og sende en besked til os. Vi står klar til at hjælpe.

De bedste hilsner
Sasha fra 123kort.dk

Risposta di 123kort

7 dic 2020

Hej Kirsten

Vi har både gratis og premium kort på vores hjemmeside. Vores allerbedste og mest populære kort er Premium og kan sendes mod betaling eller som en del af vores gratis 7-dages prøveabonnement.
Vores Basis kort kan altid sendes gratis. Du kan se, at det er et Basis kort, hvis der vises mulighed for gratis afsendelse på den side, hvor du udfylder kortet.

Selvom vi ville ønske at kunne lade vores brugere sende alle postkort gratis, er der, ligesom i enhver anden virksomhed, regninger der skal betales. Det er dyrt at producere nye postkort, udvikle, vedligeholde og drive hjemmesiden, yde kundesupport, m.v. Vi er et lille firma, som har arbejdet hårdt i over 15 år for at producere Danmarks bedste hjemmeside med elektroniske postkort, og det kan simpelthen ikke lade sig gøre at tilbyde alle vores kort gratis.

Jeg kan se, at du har benyttet vores hjemmeside til at sende over 100 kort over de sidste mange år. Det er ærgerligt, at du efterlader en unuanceret kritik af vores produkt.

Vores priser står klart og tydeligt på hjemmesiden, og der er altid muligt at kontakte vores kundeservice, hvis man har spørgsmål eller hvis man er i tvivl om noget. Jeg kan se, at du har været i kontakt med vores kundeservice samme dag, som du oprettede dit prøvemedlemsskab. Vores medarbejdere er vendt tilbage til dig få dage efter med specifikation over prisen af vores års-abonnement.

Hvis du får flere spørgsmål, er du velkommen at skrive til os igen. Vi står klar til at hjælpe.

De bedste hilsner
Sasha fra 123kort.dk