Cos'è l'assicurazione di viaggio? Come scegliere la migliore polizza per goderti una vacanza senza stress

Che tu stia programmando una trasferta di lavoro, un viaggio zaino in spalla o una grande avventura con tutta la famiglia, probabilmente ti starai chiedendo quali sono le migliori assicurazioni di viaggio, cosa coprono e come scegliere la copertura assicurativa più adatta alle tue esigenze. In questo articolo, scopriremo:

• cos’è e cosa copre l'assicurazione di viaggio;

• quanto costa l’assicurazione di viaggio;

• come scegliere l’assicurazione di viaggio più adatta alle tue esigenze;

• come presentare una richiesta di rimborso.

Prima di fare le valigie e prendere il passaporto, ecco tutto quello che c’è da sapere sull'assicurazione di viaggio.

Cos’è e cosa copre l'assicurazione di viaggio

L'assicurazione di viaggio è una polizza che risarcisce chi la stipula quando si verificano imprevisti, interruzioni o eventi problematici prima, durante o dopo un viaggio. Dalla cancellazione dei voli e i ritardi, fino allo smarrimento dei bagagli e alle spese mediche o di altro tipo, ecco le principali coperture incluse nell’assicurazione di viaggio:

• annullamento del viaggio: la cancellazione del viaggio è una delle principali coperture offerte dall’assicurazione di viaggio. In genere, permette di evitare di dover pagare quanto previsto in caso di malattia dell’assicurato, infortuni, malattie di familiari e lutti, questioni di lavoro (es. licenziamento), e incendio, furti o danni in casa. Scegliendo una copertura completa, è anche possibile ottenere fino al 100% dei depositi prepagati e non rimborsabili (es. biglietti aerei o prenotazioni di hotel);

• spese mediche: una copertura essenziale per i viaggi all'estero, soprattutto fuori dall’Unione Europea, dato che il sistema sanitario nazionale generalmente non copre le cure mediche ricevute in Paesi extra-UE (un caso classico è quello degli Stati Uniti). Queste polizze spesso includono limitazioni ed esclusioni per le condizioni o patologie già note al momento della stipula, ma prevedono il pagamento delle spese mediche, del ricovero ospedaliero e del trasporto in ambulanza;

• evacuazione di emergenza o rimpatrio: una copertura davvero importante per i viaggi in località distanti o particolarmente remote (ad esempio, un trekking nella giungla amazzonica o una scalata del monte Kilimanjaro) dove l'assistenza medica potrebbe essere difficile da trovare. In caso di infortunio o malattia, queste polizze generalmente coprono il pagamento delle spese mediche urgenti e del rimpatrio;

• assicurazione di noleggio auto: noleggiare un'auto può comportare notevoli rischi finanziari. L'assicurazione per il noleggio auto ti permette di guidare senza preoccupazioni. Ricorda sempre di verificare che l’assicurazione stipulata includa la responsabilità civile: in caso di incidenti, questa copertura pagherà i danni ad altri veicoli o le cure mediche per altre persone, prevedendo generalmente una franchigia a carico dell'assicurato;

• smarrimento o furto dei bagagli: questa copertura rimborsa le spese per bagagli o effetti personali persi, rubati o danneggiati durante il viaggio;

• ritardi e cancellazioni: i ritardi e le cancellazioni dei voli possono far perdere le coincidenze e costare caro, in termini economici e di serenità mentale. Se l’assicurazione di viaggio prevede la copertura per i ritardi, potrai ottenere un rimborso per le spese di vitto, alloggio e trasporto da sostenere in caso di coincidenze perse;

• morte accidentale: se dovesse accadere il peggio, questa copertura per l’assicurazione di viaggio pagherà una somma forfettaria ai beneficiari indicati dal contraente della polizza;

• eventi associati al COVID-19: alcune assicurazioni di viaggio coprono il rischio di contrarre il coronavirus prima, durante o dopo il viaggio. Controlla le clausole previste nel contratto per verificare di rispettare tutte le condizioni della tua assicurazione di viaggio.

Ora che sappiamo a che serve l'assicurazione di viaggio e cosa copre, passiamo a quello che generalmente non è coperto. Ovviamente, tutto dipende dalla polizza e dalla compagnia assicurativa scelte e alcune coperture possono essere aggiunte pagando un extra. In generale, l’assicurazione di viaggio non copre:

• sport avventurosi o estremi come deltaplano, bungee jumping, rafting e paracadutismo. Se stai partendo per un viaggio e prevedi di fare queste attività, dovrai stipulare un’assicurazione di viaggio specifica;

• incidenti legati all'alcol o alle droghe;

• negligenza con i propri beni, ad esempio lasciarli incustoditi o in vista nei luoghi pubblici;

• incuria del contraente (varia da compagnia a compagnia);

• condizioni di salute preesistenti;

• denaro contante perso o rubato;

• disordini civili che rendono insicuro il soggiorno in un paese prima che il governo annunci l'evacuazione dei cittadini stranieri;

• pandemie, terremoti e atti di terrorismo.

I costi per stipulare un’assicurazione di viaggio variano in base a diversi fattori, tra cui coperture incluse, destinazione, età del viaggiatore, durata del viaggio e altro ancora. Vediamo i principali:

• durata e costo del viaggio: più lungo e costoso è il viaggio, più alto è il costo dell’assicurazione;

• costo dell'assistenza sanitaria locale: i costi elevati nel luogo di destinazione possono far lievitare il prezzo dell'assicurazione di viaggio;

• condizioni mediche: le condizioni già presenti al momento della stipula aumentano il costo della copertura assicurativa di viaggio;

• quantità e portata delle coperture: più rischi copre una polizza, maggiore sarà il suo costo;

• età del contraente: maggiore è l’età, più alto è il costo della polizza.

Prima di stipulare un’assicurazione di viaggio, verifica se hai qualche tipo di copertura già inclusa in altre assicurazioni:

• carte di credito: hai prenotato un viaggio o un'auto a noleggio con la tua carta di credito? A volte, l'assicurazione per l'annullamento del viaggio e l'assicurazione auto sono già incluse nell'acquisto. Tuttavia, potresti comunque dover stipulare un'assicurazione aggiuntiva per avere la garanzia di essere completamente coperto prima, durante o dopo il viaggio;

• assicurazioni personali: ad esempio, se hai già un’assicurazione sulla casa, verifica se copre la perdita di beni, furti o danneggiamenti mentre sei in vacanza;

• assicurazione sulla vita: se hai stipulato una polizza sulla vita, verifica se copre anche la morte accidentale durante un viaggio.

In caso contrario, ecco dove e come fare l’assicurazione di viaggio:

• agenzie di viaggio e siti di prenotazione: quando prenoti un volo, un hotel o un'auto tramite un'agenzia o un sito di prenotazione, spesso viene offerta l'opzione per aggiungere un'assicurazione di viaggio al pacchetto. In genere, però, non è possibile personalizzarla in base alle tue esigenze;

• compagnie di assicurazione viaggi: contatta direttamente le compagnie assicurative per chiedere preventivi personalizzati per la tua assicurazione di viaggio. Consulta più siti web e compagnie per confrontare le coperture e i prezzi;

• siti di confronto: inserendo i parametri e le caratteristiche del tuo viaggio, puoi confrontare le polizze di assicurazione di viaggio, i fornitori e i prezzi in un unico posto. Spesso, questi portali di comparazione mostrano le migliori offerte di assicurazione di viaggio e le recensioni dei clienti per aiutarti nella scelta.

Prima di concludere, scopriamo cosa fare per chiedere un rimborso. Se previsto nel contratto, l’assicurazione di viaggio ti rimborserà in caso di determinati eventi accaduti prima, durante o dopo il viaggio. Ecco qualche consiglio su come presentare una richiesta di rimborso alla tua compagnia assicurativa e farti risarcire senza intoppi:

• attieniti alla realtà: presentando una richiesta di rimborso alla tua compagnia assicurativa, riporta i fatti così come sono avvenuti. Esagerare, omettere delle parti o falsificare le dichiarazioni potrebbe invalidare la tua polizza assicurativa negandoti la possibilità di ricevere un rimborso, nonché costituire una potenziale frode assicurativa;

• conserva la documentazione: conserva tutti i documenti (fatture, biglietti aerei, ricevute, spese mediche, ecc.) perché dovrai allegarli nella loro completezza affinché la richiesta di risarcimento venga approvata;

• comprendi limiti, massimali e clausole (soprattutto quelle scritte in piccolo): a volte non è oro tutto ciò che luccica. Se il prezzo dell’assicurazione di viaggio è troppo bello per essere vero, probabilmente c’è qualcosa di poco vantaggioso. Assicurati di comprendere tutte le clausole previste dalla polizza di viaggio prima di acquistarla, così da non avere brutte sorprese al momento di farti rimborsare;

• non aspettare a presentare la richiesta di rimborso: compila la richiesta di rimborso in modo rapido e corretto, assicurandoti che tutte le copie della documentazione siano incluse, perché spesso le polizze prevedono un limite di tempo massimo entro il quale presentare la richiesta di rimborso.

Qual è la migliore assicurazione di viaggio? La risposta dipende da te e dalle tue esigenze personali. Che si tratti di stipulare una polizza per viaggiare sicuri fuori dell’Unione Europea o acquistare un’assicurazione in caso di annullamento e prenotare senza rischi, è importante scegliere l’assicurazione di viaggio più adatta alle tue esigenze e affidarsi a compagnie assicurative di cui puoi fidarti: un ottimo punto di partenza è Trustpilot, dove puoi trovare recensioni imparziali degli utenti e scegliere la compagnia di viaggio più adatta alle tue necessità.

Ora che hai tutte le informazioni necessarie per acquistare la tua polizza di viaggio, non ti resta che preparare i bagagli e iniziare il conto alla rovescia prima della partenza. Se hai acquistato un’assicurazione di viaggio, ti invitiamo a lasciare una recensione suTrustpilot per aiutare altri viaggiatori come te a partire senza pensieri.

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