FUEZ, ARNAQUE !!
Je ne publie jamais d'avis, mais là il s'agit vraiment d'une ARNAQUE !
HONTE ABSOLUE !!!
Comme beaucoup d'autres, je procède à un paiement à 27 euros et me retrouve avec 3 autres prélèvements : 27, 17 et 119 € !!
J'ai bien entendu envoyer un mail de réclamation mais ils se cachent derrière du bla-bla, totalement incohérent et vide de sens. Evidemment, quand on est un arnaqueur, on est naturellement de mauvaise foi !
En 2 clics je m'aperçois que d'une part je ne suis pas la seule, et d'autre part vous "modifiez les avis", PAS ÉTONNANT !
Je publierai autant d'avis que possible, partout ! 😉
Risposta di Sonicbook™
Bonjour,
Nous avons bien répondu à toutes vos demandes et traité votre dossier via emails. Notre support est disponible tous les jours pour vous assister.
Vos allégations sont totalement infondées :
Aucun avis n’est modifiable sur Trustpilot, comme vous le savez parfaitement.
Nos CGV complètes, incluant les conditions de remboursement transparentes, sont publiées publiquement sur notre site.
Chaque page de vente explique explicitement et très clairement nos offres, prix et conditions avant tout achat, vous avez donc validé ces informations en cliquant pour payer.
De plus :
Tous nos paiements nécessitent une action volontaire et explicite du client (bouton "payer"), techniquement impossible à déclencher sans votre intervention.
Vos accusations d’arnaque sans preuve, malgré nos réponses détaillées, relèvent plus du harcèlement que d’une réclamation sérieuse.
Publier des avis mensongers en prétendant un "escroquerie" alors que vous avez accédé au service payé est une stratégie classique pour nuire à une entreprise.
Nous regrettons cette tentative de diffamation publique et vous invitons à cesser ces pratiques.
Cordialement,
La Team SonicBook