J'ai passé une commande le 5 mars 2026
J'ai passé une commande le 5 mars 2026, suite à cela, j'ai eu une confirmation et après plus rien. Je n'ai jamais reçu de numéro de suivi. Nous sommes le 18 mars 2026 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'aimerai bien que l'on me rembourse. Cela fait plusieurs jours que j'envoie des messages mais personne ne me répond. Voici mon numéro de commande IK166702. Il n'y a même pas de numéro de téléphone sur le site.
Risposta di Magic Afro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti.
Notre équipe répond aux demandes par email sous 24h ouvrées, et bien souvent en moins de 5 minutes. Il est donc possible que votre message ne nous soit pas parvenu ou qu’il se trouve dans nos courriers indésirables.
Concernant votre commande IK166702, nous vous invitons à nous recontacter à notre adresse email en vérifiant bien l’adresse utilisée, afin que nous puissions vous apporter une réponse rapide et vous communiquer les informations de suivi ou procéder à une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
