trovata merce rotta inutilizzabile nel pacco e non rispondono
trovata a tarda sera in giardino merce rotta bevanda che perde liquido nel cartone lanciato nel giardino dal corriere che non mi ha avvisato e non ho firmato, nel pacco c'era una confezione di glicerolo mentre nella descrizione sul sito avevo ordinato e fatturato glicerina. avvisati per email, inviate foto chiesto il reso o la restituzione in denaro oggi è passata una settimana senza risposta, ho chiamato tanto la tel ma per il servizio web non risponde neanche restando in linea per lunghissimo tempo. pessima comunicazione con i clienti, non disponibili a risolvere. già mi era successo in precedenza che mi avessero inviato merce non conforme alla descrizione sul sito, cime una bevanda di malva dove negli ingrediente sul sito c'era solo malva mentre dentro la confezione c'è scritto zucchero come primo ingrediente. mi hanno risposto che , visto che avevo aperto la confezione non potevo restituirla. è chiaro che mi sono accorta dello zucchero solo dopo averla provata, avendo letto accuratamente sul sito che non c'era e solo dopo la prova sono andata a leggere sulla confezione. parliamo di 15 euro totali di prodotti, ma visto che era esattamente ciò che ho risparmiato su tutto l'ordine di 200 eur rispetto alla farmacia sotto casa, non ho risparmiato niente e mi sono anche presa un'arrabiatura e ho perso tempo al tel e al pc. male male soprattutto perchè non hanno nessuna intenzione di recuperare! vi farò sapere se cambierà qualcosa nei prossimi giorni! vi aggiorno!
