Willem van der Zwart

As their name suggests they offer payment in 3 parts to buy some 3rd party product and dont ask for interest. This can be very convenient sometimes, and they communicate with clear messages when the next payment is due. Paying in advance is also possible. To be honest I have not read the conditions for what happens when you are late with payment, but I found the service and communication very good. I would use the service again if offered.

Snelle levering, niet duur en vooraf goed email contact gehad, waarbij mijn vraag over de DOT code duidelijk werd beantwoord. De geleverde banden zijn ook nog maar slechts 4 maanden oud. Ik ben helemaal tevreden.

Website is prima en geeft voldoende en gedetailleerde informatie over de status van het pakket. Echter het pakket werd in eerste instantie bezorgd op een verkeerd adres verderop in de straat op 400 m afstand (hoewel het juiste adres op de web site stond). Er werd ook geen kaartje in de bus gedaan waar het pakket wel werd afgeleverd. Echter GLS heeft opgebeld over waar het pakket wel is bezorgd (waarschijnlijk na een telefoontje van de mensen op het verkeerde adres). Vreemd is wel hoe zij aan het telefoonnummer kwamen van het juiste adres (vaste telefoon), bij het pakket had ik mijn mobiele nummer gegeven welke niet gebruikt is. Al met al heeft GLS zijn best gedaan om de situatie op te lossen en het pakket kon dezelfde dag nog bij het juiste adres zelf opgehaald worden. De status van de verkeerde bezorging werd echter niet op de website bijgewerkt, daar stond gewoon dat het pakket afgeleverd was en ook getekend door ons (zij het met een iets verkeerd gespelde naam). Ik heb over deze ervaring met GLS gemengde gevoelens. Er kan nog wel het een en ander verbeterd worden.