LETIZIA BRIATICO

Gentile Letizia,

La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza in Vietnam abbia soddisfatto le sue aspettative.

Il nostro obiettivo è garantire un’organizzazione impeccabile e un’assistenza attenta, quindi sapere che la nostra consulente Quynh Anh Aurora e il team siano riusciti a offrirle un viaggio sereno e appagante è per noi una grande soddisfazione.

Il suo feedback è per noi un prezioso incoraggiamento a continuare a offrire esperienze di alta qualità ai nostri viaggiatori. Speriamo di avere presto l’opportunità di organizzare per lei un’altra avventura indimenticabile in Vietnam o magari in Cambogia, Laos, Thailandia o Sri Lanka.

Cordiali saluti,
Responsabile del Servizio Clienti
Travel Sense Asia

Gentile Letizia,
Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole che ha avuto con il nostro servizio e per il disagio causato dal mancato recapito della quarta sedia e dalla confusione relativa all'articolo errato ricevuto. Riconosciamo l'importanza di una corretta gestione delle spedizioni e dei prodotti consegnati, e siamo profondamente dispiaciuti che questo non sia accaduto nel suo caso.
Vorremmo informarla che il rimborso per la sedia mancante è stato elaborato e sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. A causa dei tempi di elaborazione delle transazioni, potrebbe richiedere alcuni giorni prima che il rimborso sia visibile sul suo conto. La preghiamo di avere pazienza e di verificare il suo estratto conto nei prossimi giorni.
Apprezziamo molto la sua comprensione e ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente che ha dovuto subire durante questo processo. La invitiamo a contattarci direttamente se dovesse avere ulteriori domande o necessitare di ulteriori chiarimenti. Siamo qui per aiutarla e garantire che questa situazione sia risolta nel modo migliore possibile.

Grazie!

Buongiorno Letizia, non abbiamo mai ricevuto segnalazioni da parte sua. Se ha un problema con un pezzo difettoso o danneggiato, glielo invieremo al più presto senza alcun costo. Attendiamo una sua segnalazione tramite e-mail ad assistenza.prodotti@oliviero.it