Recensione su Santoni Official


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Ho acquistato presso il negozio da…

Ho acquistato presso il negozio da Fabio calzature di Loreggia un paio di Santoni donna riscontrate difettose .Al negozio dissero che le avrebbero mandate in fabbrica, ma dopo mesi di attesa e nessuna risposta chiara, mi hanno detto che le mie Santoni sono state buttate senza avvisarmi…Mi hanno allora proposto di aggiungere 200 euro per poter riaverne un’altro paio,accordando poi per 100.Solo che le scarpe non erano uguali alle mie precedenti.Mi dissero che quelle non le facevano più.Solo in seguito ho scoperto che il
modello originale era tranquillamente disponibile in tanti altri negozi.Esperienza molto deludente e con poca trasparenza…Non mi aspettavo un trattamento simile da un marchio come Santoni

29 aprile 2025
Non scritta su invito

Risposta di Santoni Official

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere dell’esperienza che ha descritto.
Desideriamo però chiarire che, per quanto ci risulta, non abbiamo mai ricevuto il prodotto da visionare né alcuna proposta di sostituzione da parte del rivenditore che ha indicato. Riteniamo quindi possa esserci stato un malinteso in merito alla gestione della richiesta.

Il nostro servizio clienti resta comunque a sua completa disposizione per valutare insieme la possibilità di una riparazione o per fornirle il supporto necessario.

Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità, non esiti a contattarci.

Distinti saluti,
Servizio Clienti Santoni