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Un mese fa ho scritto una pessima recensione in quanto ordinato cibo renal secco purina 2kg per il mio cane che chiaramente ha problemi mi è stato inviato un sacco da 12 kg di purina ma Mobility. A differenza di Bauzaar che non avendo il prodotto richiesto mi ha rimborsato. Ora (per Zoomalia) il nr d'ordine era SE 2222714746
Purtroppo non posso fare altro che confermare la pessima esperienza di altri clienti.
Ho effettuato un ordine il 6 aprile 2022, nonostante il sito promettesse una spedizione celere in un paio di giorni, mi è arrivato solo in data 20 aprile. Un notevole ritardo che mi ha costretta a fare un'ulteriore acquisto di cibo per i miei animali. Tra l'altro il pacco era distrutto come spesso segnalato da altri utenti, fortunatamente il contenuto era integro perciò non ho avuto necessità di fare una segnalazione.
Sconsiglio Zoomalia (“specifico che ho fatto l’ordine dal sito francese”) per non aver rispettato i tempi di consegna pur avendo pagato 4,99 euro in più per poter ricevere il pacco in anticipo perché conteneva cibo per il cane e avendolo anche ordinato anticipatamente proprio per non rischiare di rimanere senza, non è servito a niente… ho contattato per email il servizio clienti e mi hanno risposto in modo non molto cortese e quindi per me è la prima ma anche l’ultima che acquisto qui su questo sito
Assurdo un mese dall'Ordine nessuno ti risponde ne al telefono né alle mail però i soldi li hanno presi subito, avrei qualcosa in più da dire ma è meglio che sto zitto spero che almeno mi rispondano
20 gg. di attesa dall'ordine. Di questi tempi un'eternità. Pacco arrivato semidistrutto. Aprendolo un odore forte di muffa ma per fortuna tutto incredibilmente integro ma perché l'articolo più delicato aveva già un imballo protettivo del produttore. Ancora non ho aperto il sacco delle crocchette, speriamo bene, dato appunto l'odore di muffa dell'esterno. Prezzi buoni ma dubbi sull'organizzazione
Oggetto reso senza rimborso, sono passate 3 settimane dalla consegna al loro magazzino! Sconsigliati, segnalati più volte il problema ma inviano solo messaggi automatici
Ho acquistato una cuccia per cani dalla descrizione sembrava un buon prodotto. Invece all arrivo scopro che è un Prodotto di scarsissima qualità, pur essendo arrivato con imballo integro le stecche di legno risultano filate e rotte, basta toccarle e si rompono, figuriamoci se ci salta sopra il cane di taglia media.
Gli scarti non vanno venduti ma buttati.
Non è sicuramente una buona pubblicità vendere in questo modo.
Non scrivo mai recensioni, ma qui sono quasi obbligata, vedendo tante recensioni negativi. Qualche giorno fa, prima di fare mio primo ordine su zoomalia.it, ho letto qui ed ero molto preoccupata. Anche perché si trattava di un ordine abbastanza grande. Alla fine, con l’idea “no risk no fun” e tanta incertezza, ho fatto mio ordine. Per fortuna, sono molto sodisfatta! Arrivato prima che previsto, prodotti ordinati tutti okay, prezzo eccellente! Sicuramente riordino!
assolutamente inaffidabile! Ordine del 12/6/20 arrivato ieri 25/6 1 pacco gli altri due non si sa dove sono….
Servizio clienti inesistente... Non comprate!!!!!
Salve purtroppo sono molto insoddisfatta la gabbia ordinata per il mio conoglio è arrivata rotta e dopo diverse e mail nessuna risposta dal sito non si capisce dove poter telefonare, il numero francese è inesistente , qualcuno sa dirmi dove posso chiamare, magari un numero italiano di riferimento? Grazie
Il prodotto è arrivato rotto. Nonostante lo scatolo esterno della spedizione fosse intatto. All'interno non era imballato adeguatamente: una lastra di vetro lasciata libera di muoversi durante una spedizione è ovvio che si rompa, ma loro danno la colpa al corriere. Inoltre il prodotto è arrivato diverso da quello acquistato.
Servizio clienti a dir poco pessimo ed inutile.
E' arrivato un prodotto difettoso ed ho segnalato subito il caso al servizio clienti che dopo una settimana di silenzio ha chiuso il ticket di assistenza senza comunicare nulla.
Forse non hanno ben presente cosa prevede la legge nel Codice del Consumo per quanto riguarda gli articoli difettosi.
Forse non conoscono nemmeno la normativa che VIETA l'applicazione di supplementi per metodi di pagamento, visto che applicano una commissione se paghi con paypal (cosa vietata dalla legge).
Non fate ordini che non arriva niente e non vi risponde nessuno
2 pacchi di satirty (royal canin) 85 euro.
Prezzo ottimo, spedizione relativamente veloce ( visto che arriva dalla Francia).
Venditore eccezionale
Pessima esperienza. Per fortuna ho pagato con paypal e avrò possibilità di venire rimborsata. SCONSIGLIO VIVAMENTE
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