Zonnepaneel Gelderland Recensioni 

I have completed many home improvement projects over the years, and I can honestly say this is by far the worst company I have ever dealt with.

The problems started before the installation even began. I was given a quote that I agreed to based on my clear requirement that the solar panels had to be connected to my main fuse box, not to a battery system. Later, when I tried to schedule the installation, I was suddenly told the price would increase because the employee who originally provided the quote no longer worked there. Apparently, the agreed price was no longer valid, and connecting to the fuse box would cost extra. As a customer, why should I pay for mistakes made by their own staff?

The installation day was even worse. The installers arrived without the proper lift equipment and immediately told me I would need to pay extra for one, otherwise they couldn't complete the work. When I refused to pay additional unexpected costs, they approached my neighbours directly and asked to use their backyard to access my roof without first consulting me. Thankfully, my neighbour is a good friend and agreed, but I found it extremely disrespectful and unprofessional that they bypassed me entirely.

The original offer was for 12 solar panels. On the day of installation, I was informed that only 8 panels could actually be installed. While I understand technical limitations can occur, this should have been identified and communicated much earlier in the process, not at the last minute.

Then came the payment. I wanted to pay within a couple of days, after having had a chance to verify everything was working properly, they refused to leave my property until payment was made. The situation felt intimidating and completely unnecessary.

Unfortunately, my concerns were justified.

After producing electricity for just one day, the entire solar installation stopped working. Since 28 September, the system has been non-functional.

When I contacted support, I was told they were too busy and could only send someone 10 days later. I had no choice but to accept. On the day of the supposed appointment, I sent a WhatsApp message to confirm. No response. I called support. No answer. I then called the sales department, where someone finally picked up and told me there was no appointment scheduled for me. When I explained that I had been communicating through a WhatsApp number, he astonishingly claimed it was his number but said he worked in advertising and couldn't help me.

I called again and reached another department. This time I was told all appointments had been cancelled due to rain. When I asked why nobody had informed me, I was told the employee handling the WhatsApp account was on leave. This directly contradicted what I had been told minutes earlier. I was then informed that cancellation emails had been sent to everyone and that I was apparently the only customer who had not received one. I checked my entire inbox and spam folders. There was no email.

A new appointment was scheduled four days later. I specifically requested written confirmation by email because, by this point, I had lost all confidence in their communication. Unsurprisingly, no confirmation ever arrived.

At this stage, I genuinely have no confidence that anybody will show up to fix the system. The recurring misinformation, contradictory explanations, lack of communication, surprise charges, pressure tactics, and complete absence of customer service have made this an exhausting and stressful experience.

What should have been an exciting investment in renewable energy has become a long nightmare.

If the situation is not resolved promptly, I will seriously consider pursuing legal options. More importantly, I want to warn potential customers about what I consider unacceptable business practices. I deeply regret choosing this company and would not recommend their services to anyone. In fact, based on my experience, I would strongly advise others to look elsewhere.

One star is still far too generous.

The solar panels were installed to my satisfaction, but unfortunately, I cannot say the same about the installation of the air conditioning systems.

In my experience, the air conditioning installation was carried out very poorly and came across to me as rushed work. There are several aspects that I have serious concerns about and that, in my opinion, were not installed properly or in accordance with the manufacturer's instructions.

I contacted the company several times about these issues and asked them to rectify the problems. Unfortunately, they have since stopped responding to my messages in any meaningful way, and none of the issues I reported have been resolved to date. No attempt has been made to rectify the problems either.

As the matter is now part of an ongoing legal process, I will not go into further detail here. I can only share my own experience: I am satisfied with the solar panel installation, but I am extremely dissatisfied with both the quality of the air conditioning installation and the way the issues have been handled afterwards.

Unfortunately, I am also now experiencing an issue with my inverter. However, I am unable to get in contact with the company about this either.

Top ervaring met de airco platen!
Vanaf het eerste contact tot de installatie alles netjes geregeld. De monteurs werkten schoon en precies.
De airco plafondplaten zijn mooi weggewerkt en koelen de hele ruimte gelijkmatig. Ook in de winter als verwarming werkt hij prima.
Goede prijs-kwaliteit en fijne service achteraf. Wij zijn er heel blij mee.

Top kwaliteit, snelle service 5sterren!

Goed en professioneel geholpen met zonnepanelen en thuisbatterij. Installatie ging snel en goed afgewerkt. Zeker een aanrader!!

Zolang alles werkt is er niets aan de hand, maar zodra er een probleem ontstaat — zoals bij mij met mijn laadpaal — laat de service ernstig te wensen over. Ik kon pas na drie weken een afspraak maken.
Nadat ik al die weken had gewacht, heb ik op de dag van de afspraak zelf maar gebeld, omdat er om 13:00 uur nog niemand was (terwijl de afspraak rond 10:00 uur zou zijn). Aan de stem van de medewerker merkte ik al dat er waarschijnlijk niets was ingepland, maar hij verzekerde mij: 'Nee hoor, ze zijn binnen een uur bij u!' Inmiddels is er echter nog steeds niemand langsgekomen.
Toen dit bedrijf mij benaderde, heb ik specifiek gevraagd om een goede back-up voor het geval er iets mis zou gaan. Ze beloofden mij toen plechtig dat eventuele problemen binnen 24 uur opgelost zouden worden. De realiteit is dat ik nu met een defecte laadpaal zit, terwijl ik al meer dan € 6.000,- heb betaald. Ik houd mijn hart vast voor mijn zonnepanelen; als daar iets mee gebeurt, heb ik echt een groot probleem.
Ik raad het dan ook 100% af om met deze partij in zee te gaan. Een absolute afrader!"

Wij hebben zeer goede ervaring met dit bedrijf. Zeer vriendelijke mensen en bij problemen heel goed geholpen.

Een mooi verhaal bij de verkoop maar allers is anders dan er wordt geleverd , bvb btw terug vragen , dit kan alleen als je huisbatterijen aanschaft maar als je al btw terug heb gekregen bij het leveren van zonnepanelen dan vervalt de btw . Had geen goede wifi heb zelf een versterker gegeven en die hebben ze geplaatst aan een spijker aan de muur.

Zonnepanlen Gelderland heeft bij ons de zonnepanelen, thuisbatterij, wallbox en meterkast aangepast van 1 naar 3 fase.
Vanaf het eerste contact tot installatie uitstekend begeleid en geinstalleerd door medewerkers van Zonnepanelen Gelderland. Top producten tegen een scherpe marktprijs. Overall: Een hele positieve ervaring!

Ik ben geholpen door Jorg en dat was een hele prettige ervaring. Hij dacht goed met mij mee, gaf duidelijke en eerlijke uitleg en luisterde echt naar mijn wensen en financiële mogelijkheden. Geen druk, geen gladde verkooppraatjes, maar gewoon een normaal en fijn gesprek.

Het contact was open en eerlijk en alles werd rustig uitgelegd.

Ik heb Zonnepaneel Gelderland ervaren als een betrouwbaar bedrijf met fijne mensen. Zeker een aanrader.

Graag wil ik mijn grote waardering uitspreken voor de uitstekende dienstverlening die ik van uw bedrijf heb ontvangen. Vanaf het eerste contact tot en met de installatie verliep alles buitengewoon professioneel. Het was zonder twijfel een van de beste ervaringen die ik ooit met een installatiebedrijf heb gehad.

De installatie van mijn 15,2 kWh thuisbatterij werd uitgevoerd met uitzonderlijke zorg en vakmanschap. De afwerking was perfect, zonder zichtbare kabels, en alles werd tot in de puntjes verzorgd. Bovendien heeft uw team zelfs een aantal zaken die niet in orde waren uit eigen initiatief en op eigen kosten hersteld en het benodigde materiaal aangeschaft, zonder daar een woord over te verliezen. Dit getuigt van een hoog niveau van verantwoordelijkheid en klantgerichtheid.

Ook de communicatie met het kantoor was absoluut top – altijd beschikbaar, altijd behulpzaam, op elk moment van de dag. Na de installatie werd ik nog vriendelijk en professioneel geholpen door het management met betrekking tot de betaling. Ik was vergeten te melden dat de betaling via het bouwdepot zou verlopen, maar ook dat werd zonder enig probleem opgelost. Daarnaast werd ik uitstekend begeleid bij de procedure voor BTW-teruggave.

Kortom, ik ben meer dan tevreden over uw service en professionaliteit. Ik kan uw bedrijf dan ook van harte aanbevelen.

Mijn echtgenote was zeer sceptisch over de aanschaf van een thuisbatterij, maar door jullie zeer duidelijke uitleg, leuke prijs, uitstekende communicatie en nette en schone werkwijze, kunnen wij jullie zeer aanbevelen!

30 Oktober 12 zonnepanelen en een thuisbatterij laten installeren door Zonnepaneel Gelderland.
Offerte was duidelijk en overzichtelijk en telefonisch goed geinformeerd, twee weken na goedkeur offerte kwamen de 2 bekwame monteurs alles naar volle tevredenheid monteren. Het systeem werkt zeer goed. Op de AlphaESS -App is duidelijk te zien wat de "Zonnepanelen", de "Thuisbatterij" en het "Net" doen, om het huis te voorzien van de nodige Watt

Hierbij dan mijn review. Ik had meerdere offertes aangevraagd zo ook bij zpg, Amir heeft me daar ook goed bij geholpen en onderhield contact.
Het fijne was dat we na het plaatsten de rekening kregen (eerder al de offerte) en dat we nadat alles weekend was binnen een week moesten betalen, niks geen 10 tot 40 % aanbetalen zoals bij sommige bedrijven. En ze probeerde je ook niks aan te smeren.
Een week geleden (23/10) zijn er 2 monteurs geweest voor het plaatsten van zonnepanelen, helaas konden er maar 6 op het dak en dakkapel ipv 7 maar dit is allemaal nestjes gecommuniceerd, dit omdat er ook een airco op zolder werd geplaats en de buiten unit op de dakkapel kwam.
Iets later kwam er nog een monteur voor de airco's. 1 op zolder en 1 in de huiskamer. Gaf goed advies en tips waar we het beste de airco konden plaatsen.
Ze waren snel en netjes, de apps werden geïnstalleerd en door beide monteurs uitgelegd hoe het werkte, alles werd getest en daarna opgeruimd voordat ze weer gingen

Hebben ze bij onze in twee huizen in Almere zonnepanelen geplaatst en perfect geïnstalleerd. Alles loopt echt goed en naar wens. Echt aanrader!!!

Vandaag door Zonnepaneel Gelderland Alpha ESS accu's geplaatst. Ik ben zeer tevreden over de manier waarop deze montage ploeg zijn werk heeft gedaan. Deze mensen denken mee met de klant en laten zich niet door een kleine tegenslag uit het veld slaan.
Ik zou zeker dit bedrijf in mijn kennissenkring adviseren.

Niet verder zoeken ga voor dit bedrijf
Wat moet je hier nog meer schrijven als dit bedrijf alles tot in de puntjes voor je regelt zonder mooie en gladde praatjes aan de telefoon en monteurs die alles correct aansluiten en pas weg gaan als alles werkt .
Ik heb mij een jaar georiënteerd op de thuisbattery markt en heb de keus gemaakt om de AlphaEss11.4 via Zonnepaneel Gelderland aan te schaffen de goedkoopste aanbieder en deze te laten installeren ,en laat de thuisbattery handelen via een dynamisch contract bij een energie bedrijf .
Wij zijn super te vreden met vooral dank aan jorg en zijn collega’s
En laten ook uiteraard de BTW terug gave verzorgen door dit bedrijf .
Wij bevelen jullie van harte dit bedrijf aan waar je ook woont in Nederland
Voor de monteurs was het een mooi ritje naar Winschoten 👍
Groetjes Marten en Ida

Weinig overleg over installatie gehad .Zomaar dingen verplaats zonder overleg .Ook extra kosten voor mij tot het gevolg. Ook de service monteurs kan beter worden .
Weinig ervaring over de systemen die geplaats zijn of worden Dit met foutmeldingen die mensen krijgen .Bedrijf weet zelf wel hoe het zit .Er is geen leiding verplaatst maar een mechanische luchtafzuifer meer als 3 cm en hoger waardoor ik dus een slang en slangen klemmen moest gaan halen in En dit is zonder over gelegen gedaan .Communicatievormen ze dat en ook omgang met klanten is ver te zoeken .Kwaad weglopen .

Na een paar prettige telefoongesprekken met Jorg was het eigenlijk binnen 14 dagen geregeld en geplaatst door vakkundig personeel

Vakkundig advies, prettige mensen om mee te werken, snelle levering en zo op het eerste gezicht vakkundig geinstalleerd. Geen 5 sterren maar 4 omdat ik op de dag van installatie, nog voor ik de factuur had gekregen gebeld werd met het verzoek de factuur te betalen. Dat is toch wel echt jammer