Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Helaas voor de tweede keer ontbrak er weer een artikel uit mijn bestelling bij TheGemGirl (voorheen zenmeisje). Helemaal vervelend omdat het beide keren kadootjes waren dus. Verder zijn het topstukken... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super tevreden! Ik heb hier een bestelling geplaatst tijdens de uitverkoop en ben er heel blij mee. Ondanks dat ze ontzettend veel bestellingen hebben binnengekregen en ze daarom al aangaven dat ver... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mijn 4 mooie aanwinsten van zenmeisje.nl zijn goed en safe aangekomen! Super betrouwbaar en eerlijke fijne communicatie naar de klanten. Topservice gewoon ♡ Super blij met mijn sugiliet, angel... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super professioneel en makkelijk bereikbaar. Bestel al een jaar bij Zenmeisje en laatste week was het eerste “foutje” (tijdens de drukte met kerst) toen ik een andere opaal binnen kreeg, stuurde ze d... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di forniture per esoterismo
  2. Lavorazione di pietre e gemme

Scritti dall'azienda

Edelstenen en mineralen winkel.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

688 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,7

Tutte le recensioni

(688)

0 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Heel goed!

Alles is tip top in orde met communicatie, terugbetaling, bestellingen en prijzen. Het enige wat misschien een beetje beter kan zijn zijn de live sales. Was een beetje teleurgesteld toen ik er achterkwam dat iemand anders eerder was met een product die ik in de live sale had gekocht. Blijkbaar kun je perongeluk een stuk bestellen samen met iemand anders en de gene die eerst was krijgt het stuk. Ik ga hier natuurlijk geen ster voor aftrekken. Want ze heeft meteen alles terugbetaald en ook meteen de dag erna geantwoord op mijn bericht om het uit te leggen. Voor de rest hele goede winkel en geweldige stukken.

9 giugno 2021
Valutata 1 stelle su 5

Helaas een verkeerde steen ontvangen

Helaas een verkeerde steen ontvangen, kan gebeuren. Excuses waren aangeboden, de steen die ik besteld heb was er niet meer. Helaas werd er geen alternatief geboden er werd niet naar een oplossing gezocht.

Geld terug dan maar, zonder retourkosten. Ik heb gemaild en kreeg een reactie voor het bestelnummer, dit doorgegeven daarna niks meer gehoord. Na het checken van mijn bankrekening gezien dat het bedrag is teruggestort, maar dit niet even laten weten per mail.

Mooie producten, leuke prijs, maar de service teleurstellend.

8 giugno 2021
Valutata 1 stelle su 5

Waar is mijn bestelling gebleven?

23-05-2021 plaatste ik een bestelling bij zenmeisje.nl ter waarde van € 119,20 wetend dat de bezorgtijd een week zou zijn. Zonder ooit een bevestiging te hebben ontvangen kwam daar ineens op 03-06-2021 een mailtje, mijn bestelling was ingepakt en verzonden!
Super natuurlijk! Ik keek er naar uit maar helaas het pakket was alleen aangemeld en niet gesorteerd de bezorgdag verplaatste elke dag. Tijd voor een berichtje aan zenmeisje.nl helaas leest ze mijn berichten wel maar antwoord geven is lastig lijkt het. Nog een paar berichtjes dan maar helaas geen antwoord. Wel tijd om nog een “live sale “ te doen maar antwoorden ho maar. Het lijkt erop dat het gaat om zo veel mogelijk te verkopen zonder daarbij een soort van klantenservice te hebben. Erg jammer!

8 giugno 2021
Valutata 3 stelle su 5

Producten zijn prachtig

Producten zijn prachtig, Rowan is ontzettend vriendelijk. Laatst een groot pakket van mij kwijtgeraakt. Dit is niet de schuld van zenmeisje maar van postnl.. Maar omdat bij zenmeisje de uitgaande mails niet werkte (en ik dus ook geen verzendbevestiging kreeg) En omdat de verzending sowieso al behoorlijk lang duurt kwam ik hier pas 2 weken later achter en kon er weinig meer gedaan worden. Ook het email verkeerd over dit onderwerp gaat erg langzaam. Hopelijk snel verbetering met nieuwe collega en locatie!

6 giugno 2021
Valutata 3 stelle su 5

Duurt eeuwig voor het verzonden wordt

Duurt eeuwig voor het verzonden wordt. Ruim 2 weken moeten wachten.

5 giugno 2021
Logo di Zenmeisje.nl

Risposta di Zenmeisje.nl

Hallo Rinelle,

Het klopt dat de levertijd de afgelopen periode wat langer is. Dit komt door een record aantal bestellingen en omdat ik vooralsnog alles alleen moet doen. Op de website kan je altijd de huidige levertijd vinden en ook hoe druk het op het moment is. Vanaf volgende maand heb ik een inpakker in dienst, dan kan ik snellere levertijden aan gaan bieden!

Valutata 5 stelle su 5

Mooie producten

Mooie producten.
Goede kwaliteit.
Mooie prijzen.
Snel verzonden en heel goed en zorgvuldig ingepakt.
Je wordt goed op de hoogte gehouden na een bestelling hoe verder en wat je bestelt hebt.

6 maggio 2021
Valutata 5 stelle su 5

Goede kwaliteit en service

Aanbod is groot. Soms grijp je wel eens mis helaas. Kwaliteit van de stenen is hoog. Ze is goed bereikbaar via de mail. Een keer verkeerde hanger ontvangen en dit werd direct opgelost. Met 3 dagen had ik het geld terug en ik mocht de hanger houden. Ik beveel zenmeisje zeker aan!

4 maggio 2021
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più