Rapido y bien
25 dicembre 2021
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Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Regno Unito
- zavvi.es
3,5
Nella media
4K recensioni
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Risposta di Zavvi
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. È sempre un piacere ricevere questo feedback dai nostri fedeli clienti.
Ti ringraziamo per il tempo dedicato e ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti
Zavvi Assistenza clienti
Insoddisfatta e arrabbiatissima
Buon giorno
Poco professionali, e incompetenti.
E dal 28 novembre che ho fatto un ordine deve ancora arrivare ed erano regali di Natale... Mi hanno preso i soldi....e creato un disagio enorme in quanto ho dovuto riacquistare i regali x natale spendendo altri soldi..... e l ordine è ancora in elaborazione.... Ho contattato più volte l' assistenza... Ti rispondo sempre la stessa cosa sono Mail di risposta centralizzata ... Non mi è mai capitato una cosa simile...
Sono delusa e arrabbiata.
21 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Zavvi
Gentile Eva,
Ci spiace per le problematiche a cui è andata incontro.
Le modalità e le tempistiche di consegna dipendono dal corriere ma nonostante questo ci scusiamo per l'inconveniente.
Abbiamo provveduto a fornirLe una soluzione tramite il Suo account e La invitiamo a controllare i Suoi Messaggi in merito a questo.
Speriamo di poter contare ancora sulla Sua collaborazione in futuro,
Team Zavvi Italia
MI STANNO RUBANDO I SOLDI
Ho ordinato delle cuffie su zavvi il 19 novembre pagando al momento dell'ordine ben 168 euro. Non avevano la merce in magazzino e l'ordine rimane in attesa. Passa una settimana senza che io abbia nessuna notizia e decido di scrivere al servizio clienti per avere giusto qualche informazione. Non mi viene data nessuna notizie e anzi, arrivano delle mail discorsanti: prima cancellazione dell'ordine e poi una di richiesta su cosa intendessi fare. Decido quindi di chiedere il rimborso facendo presente che la merce non era mai neanche stata nel magazzino. Mi rispondono che non era stata prelevata alcuna somma. Continuo ad insistere. I soldi li avevano presi eccome. Mi chiedono ID TRANSAZIONE, lo recupero tramite la mia banca, ma il servizio clienti ancora non mi risponde. RESTITUITEMI I MIEI SOLDI!
11 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Zavvi
Gentile Andrea,
Mi scuso per l'inconveniente e La ringrazio per il Suo feedback inviato tramite Trustpilot.
Le comunico che il Nostro Team di Assistenza ha provveduto a fornirLe una soluzione tramite il Suo account.
La invito ad accedere e controllare ne "I miei messaggi".
Le chiedo ancora scusa per i disguidi.
Team Zavvi Italia
Ottime offerte e servizio di spedizione…
Ottime offerte e servizio di spedizione puntuale
19 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Zavvi
Gentile Paolo,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con Zavvi Italia.
Il riscontro dei clienti è sempre stato fondamentale per il successo di Zavvi Italia e vorremmo ringraziarLa per la fiducia accordataci.
Siamo contenti che Lei abbia trovato un servizio che al meglio soddisfa le Sue esigenze.
Cordiali Saluti
Zavvi Lookfantastic Italia
envio rapido y bastante economico
14 maggio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Zavvi
Gentile Pablete,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con Zavvi.
Siamo contenti che Lei abbia trovato i prodotti che meglio soddisfano le Sue esigenze e il servizio sia stato all'altezza delle aspettative.
Il Suo apporto è inestimabile e apprezzato.
Cordiali saluti,
Assistenza Zavvi
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