Zarofia Recensioni 

Unglaublich unzuverlässiges Unternehmen! Lieferung angeblich innerhalb von maximal 10 Tagen, es hat nen Monat gebraucht! Dann furchtbar schlechte Qualität und viel zu klein! Dazu war ein Teil falsch geliefert und auf Anfragen zu Retoure kommen nach 2-3 Tagen(!) ständig nur die gleichen Standardmails! Das schlechteste Bestellerlebnis das ich je hatte!

Billigste Materialien aus China Produktion werden auf den deutschen Markt verkauft.
Dieser Fa. sollte die Erlaubnis zum Vertrieb entzogen werden, denn die Grössen passen überhaupt nicht, keine Material auskünfte oder Wasch Anweisung, langer Transport und zu guter Letzt mit heißer Nadel genäht. Die Firma gehört verboten zum Schutz deutscher Verbraucher. Unterirdischen Geschäfts Prinzip....

auch ich bin darauf reingefallen da man den Eindruck erweckt es handelt sich um eine europäische Firma
Teile kommen aus China - stinken sehr nach Chemie(heute gekommen -3 Wochen Lieferzeit)
Teile viel zu klein ! Trage normalerweise M-L
Habe 3 Teile bestellt -alle in Xl
2 Hosen /ein Kleid

Das Kleid geht so von der Größe - Halbleinen? - nie im Leben -waschen und maximal gut für den Strand

Die 1.Hose kriege ich nicht mal über die Hüfte- völlig schief geschnitten - Material ne Katastrophe
Die 2. Hose gerade so anziehbar - aber auch hier Qualität schlimm..
Das war mir eine Lehre - nie wieder - also lasst die Finger weg!
Ein Stern - weil die Sachen tatsächlich angekommen sind!

Ich muss meine Bewertung von vor 5 Tagen (Erfahrung vom 22.12.24) insofern relativieren , dass ich nun, nach dreimaliger Anmahnung, doch noch eine Rückerstattung in Höhe der avisierten 20% erhielt.

Finger weg von diesem unseriösen Verkäufer!
Ich habe eine Jacke auf dieser Seite bestellt. Der Verkäufer hat mir aber eine ganz andere Jacke in einer deutlich schlechteren Qualität zugesendet.
Auf meine E-Mails hat der Verkäufer mir entweder gar nicht, oder mit einer immer gleichen vorgefertigten standard E-Mail geantwortet, in denen er mich aufgefordert hat, den Artikel nach China (!) zu schicken, obwohl auf der Website eine Niederländische Adresse angegeben ist. Erst wenn die Jacke angekommen ist könne geprüft werden, ob ich mein Geld zurück erhalte. Die Versandkosten nach China hätte ich natürlich selber zahlen müssen und ob ich mein Geld zurück erhalten hätte ist auch fraglich.
Da ich einen Fall bei Paypal eröffnet und diesen eskaliert habe, habe ich mein Geld vollständig zurück erhalten.
NIE WIEDER!

Qualität und Lieferung unbefriedigend. Die Lieferung dauert sehr lange. Man hat kaum Zeit innerhalb der 30 Tage etwas zurück zu geben. Das Material ist nicht wie beschrieben Baumwolle oder Viskose, sondern 100 Prozent Polyester. Die Verarbeitung für den Preis "billig". Hatte mir mehr versprochen, aufgrund der Bechreibung. Kann keine positive Bewertung abgeben.

Alle 3 gelieferten Artikel waren von schlechter Qualität.
Auf mein Mail an den Support zwecks Anforderung eines Rücksendescheins, erhielt ich eine automatische Antwortmail, worin stand, dass man sich binnen 48h der Sache annehmen und sich bei mir melden würde.
Das ist bis heute nicht geschehen, weitere Mails von mir blieben unbeantwortet.
*ACHTUNG ABZOCKE*

Abzocke! Finger weg!!
- Extrem lange Lieferzeit
- Absolute Billigware, teilweise falsch geliefert
- Viiiiiel zu klein, angegebene Größen entsprechen nicht dem europäischen Standard
- Kundenservice antwortet ewig gar nicht und wenn, dann nicht individuell.
- Retouren sind quasi nicht möglich: Man muss erst ein Formular anfordern…Zusendung desselben dauert ewig…dann ist Rückgabefrist bereits um! Erstattung nur, wenn man die Ware mit Sendungsverfolgung (!) nach China verschickt. Portokosten somit um die €50!

Absolute Frechheit dieser Anbieter! Finger weg. Billigware. Null Antworten auf Mails. Schlimm das es das geben muss! Wer sein Geld aus dem Fenster werfen will, sollte hier bestellen!

Ich habe auch im Dezember einen kuscheligen Pullover gekauft Gr. M. Die Größe passt überhaupt nicht. Viel zu klein. Sollte die Ware nach China senden. Auf der Website wurde überhaupt nicht erwähnt, dass die Ware aus China komme. Ich habe die Ware auf die holländische Adresse geschickt. In Holland kennt niemand diese Firma und das Paket kam zurück. Mein Geld habe ich nicht erhalten. Das ist ein Fake-Shop.

They sent me the wrong size and don't reply to my request to get it changed to the ordered size.
Really bad behaviour!

Leider sind null Sterne nicht zu vergeben…
Hoffe, diese Warnung erreicht viele, bevor sie in dieselbe Falle tappen! BITTE LESEN!!!
Hatte im Oktober bestellt, Lieferung erfolgte circa vier Wochen später. Wie auch in anderen Bewertungen geschrieben war meine Ware ganz und gar nicht den beworbenen und versprochenen Klamotten entsprechend. Somit versuchte ich über das Widerrufsformular von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und sendete die Ware auf eigene Kosten (teuer!) an die dort angegebene Adresse nach China zurück.
Dies geschah Mitte November und bis heute liegt die Ware unabgeholt beim chinesischen Zoll. Gezahlt hatte ich mit PayPal und so dachte ich, von meinem Käuferschutz Gebrauch machen zu können. ABER: diese Verbrecherbande hatte mir für die Rücksendung eine andere Adresse genannt, sodass meine Rücksendung mit Tracking Nummer von PayPal nicht akzeptiert wird, da das Unternehmen bei PayPal eine andere Adresse hinterlegt hat, an die ich meine Retoure hätte adressieren müssen. Somit greift der Käuferschutz leider nicht 😡 dies alles ist kalkuliert und die Masche dieser Ganoven.
Fazit laut Paypal: bei Unzufriedenheit immer erst einen Konflikt eröffnen und auf Instruktion von Paypal warten!!! Somit wird zumindest gewährleistet, dass man an die richtige Adresse zurück sendet und Paypal eine Handhabe hat. Teures Lehrgeld für mich, leider.

Weiteres update. Aber mit Happy End! Heute am 11.02.2025 PayPal hat mir tatsächlich das Geld zurück überwiesen und meinen Fall abgeschlossen. Ich freue mich so, dass die Gerechtigkeit siegt. Es gab einen längeren Austausch mit KI von Paypal. Ich hatte die Ware ja von Zarofia bestellt und eine Firma namens Modern Galeria buchte das Geld ab. Da hatte ich dann nachgeforscht. Beschwerdegrund habe ich dann "Ware kam nicht an" angegeben. Der DHL- Bote hat die Ware wieder mitgenommen. Geschlagen mit der eigenen Waffe! Bin stolz auf mich. Ich kann nur warnen blauäugig im Internet zu bestellen. Mache ich nie wieder. Zarofia hat irgendwie im Industriegebiet irgendwo in China 3 Sitze. Nicht in Amsterdamm. Müsst ihr selbst nachgoogeln. Habe mir den Stadtnamen nicht gemerkt. Schade, dass ich nicht Mäuschen spielen kann, um zu sehen, wo die Ware jetzt landet.

Es gibt diesbezüglich ein update. Zarofia hat das Ganze an Mode Galerie weitergereicht, welche dann über PayPal abgebucht haben. Hatte das Geld dann per Rücküberweisung erstmal zurück geholt. Ich habe wirklich zwei Tage mich damit beschäftigt, KI von Paypal zu überzeugen, dass dies Betrug ist. Der Fall wurde von denen abgeschlossen mit der Aufforderung, den Betrag plus Bearbeitungskosten zu bezahlen. Ich habe überwiesen und von PayPal eine emailadresse oder Telefonnummer verlangt. Diese hatten mir geschrieben, ich müsste mich bei Mode Galerie melden. Die Kontaktdaten von Mode Galerie über Paypal gibt es nicht mehr. KI hatte mir das auf meine Mail dorthin geschrieben

Leider muss ich einen Stern vergeben, um überhaupt schreiben zu können. Ein Kotzsmiley wäre sinnvoller!!! Ich habe, nachdem ich diese Erfahrungen lesen durfte nach zwei Stunden Bestellung direkt diese Artikel widerrufen. Ging aber trotz Button stornieren vor Erhalt der Ware aber nicht. Obwohl noch keine Tracking Nummer oä vergeben war. Es kam direkt über KI dass ich meine bestellten Artikel auf meine Kosten nach China zurück schicken kann oder 20% Rabatt bekomme, wenn ich
diese annehme und nicht zurück schicke. Tatsächlich wurde der Betrag trotz Widerruf am nächsten Tag abgebucht. Mittlerweile hatte ich auch über Paypal geschrieben, dass ich die Ware nicht möchte. Ich habe von meinem Rückbuchungsrecht meiner Bank gebrauch gemacht. Bin mal gespannt wieviel Ärger ich bekomme. Macht es nicht! Nichts dort bestellen. Im Internet steht ein Firmensitz in Amsterdam. Ist aber tatsächlich China. Heisst übrigens bei der Abbuchung Mode Galerie. Liebe Grüße

Habe im Dezember ein Sweatshirt für meinen Enkel bestellt. Leider war es zu klein,wollte einen Tausch.
Nach 3 Versuchen endlich Antwort mit tausend Hürden, ausfüllen von Formularen.Rückversand auf Eigenkosten natürlich nach China. Halt viele Hürden damit der Kunde nichts weiter unternimmt.
Unfassbar schlechter Kundenservice, nie wieder!!!!

Absoluter China-Schrott. Die Jacke hat nichts mit dem Bild auf der Homepage gemeinsam. Es ist einfach nur ein unförmiger Sack, wandert sofort in die Tonne. Ich ärgere mich, dass wir reingefallen sind. Versuche erst gar nicht, eine Rücksendung anzustreben. Das waren jetzt 60 EUR für den Müll. Finger weg!

Ein Stern ist noch zu viel! Bitte Finger davon lassen und nix bestellen!!!!@

Billigware aus China, entspricht nicht der Beschreibung. Um zurück senden zu können muss man Kontakt über Email aufnehmen. Habe seit mittlerweile 4 Wochen und wiederholtem Anschreiben diverser angegebener Email-Adressen immer noch keine Rückmeldung bzgl. der Abwicklung erhalten. Die angegebene Telefonnummer ist nicht vergeben. Betrug von vorne bis hinten... Auf jeden Fall Finger weg von Zarofia.

Beschrieben wurde ein warmer weicher Wollmantel. Geliefert wurde ein dünner bedruckter Stoff aus Mischgewebe den man nicht anziehen konnte. Keine europäischen Rücksendung möglich. Auch mit Paypal Käuferschutz gibt es Probleme.

Habe nur schlechte Erfahrungen mit diesem Laden gemacht.
Lasst die Finger von diesem Laden.
Ich kann den Support zwar erreichen aber der will mich einfach nicht verstehen und antwortet immer das selbe.
Die ware kommt aus China und entspricht nicht meinem Anspruch an Qualität.

Eine Rücksendung ist nur auf eigene Kosten über China möglich.

Ware entspricht weder der angegebenen Qualität noch der Abbildung im Internet. Auf Nachfrage wie die Ware retourniert werden kann wird nicht geantwortet.