Zapaka Recensioni 171

J'ai passé une commande en juin, je devais la recevoir en 48h j'ai reçu en plus d'une semaine, qualité de m****, beaucoup trop grande, malgré les mesures annoncés sur le site, je demande un remboursement ils me proposent de soit conserver la commande + 30% de remboursement ou un code promo de 120 % + renvoyer votre commande. Après plusieurs refus et échanges j'ai pu demander le remboursement complet avec retour de la commande. Depuis juillet 0 remboursement malgré mes dizaines de mail ils ont "beaucoup de commande à traiter" je les préviens d'une mise en demeure, toujours rien 2ème relance (je suis sympa) rien à ce jour je dois donc commencer des procédures 3 mois après avec recommandé et aide auprès de la DGCCRF

Inadmissible !
Je n'ai jamais reçu ma commande ! Délai de livraison entre 8-10 jours. Cela fait maintenant 15 jours.
J'hésite même à faire un retour si jamais je la reçois par magie ! Car les commentaire de retour son atroce ! Retour payent et pas sur d'être remboursé ! Ne commandé jamais sur ce site ! A fuir

J'ai passé commande pour une robe taille M, mais faisait plus que du M. J'ai commandé un body panty taille L, ma fille de 6 ans l'a essayé et ça lui allait parfaitement ! J'ai opté et j'ai payé pour un cadeau mystère, la taille de la robe envoyée 3 XL!!!!! Je fais du 38!. Service client qui n'accepte pas l'échange ou le remboursement des articles en sa totalité ! Mais propose de renvoyer les articles à nos frais en Chine, coût 97€!!! Ma commande était de 80€!. Par ailleurs les articles reçus ne comportaient pas d'étiquette et même à l'heure actuelle je n'ai pas reçu de facture pour ces articles !
Fuyez cette marque!

Site de dropshipping, la grande majorité des articles sont trouvables sur AliExpress, par exemple la "Robe de bal longue verte avec broderie" est trouvable en cherchant "Robe de Soirée Élégante en Tulle"....

Robe commandée le 4 septembre avec publicité de disponibilité sous 48h et paiement d une livraison express jusqu à 8j ouvrables. Robe arrivée le 27 septembre, après ma soirée. J ai envoyé 5 mails au service , inutile car réponses standards inefficaces

Délais non respecté,qulalité nul , ne rembourse que 30% de la commande , frais de retour à la charge de l'acheteur , aucune communication, a fuir

Commande reçue, robe correspondant a la photo et de très belle qualité pour le prix mais trop petite donc je la renvoie. Avant de la renvoyer il faut envoyer un mail sous 14 jours pour savoir comment procéder. Pas de réponse, je leur envoie un message Instagram et c’est le seul endroit où ils répondent. D’abord, ils me demandent si, si je garde la robe ils peuvent me rembourser 20%, je refuse, puis 30%, je refuse a nouveau et ils finissent par dire d'accord nous vous rembourseront 100% contre le retour de la robe. je renvoie la robe qui arrive chez eux debut aout. j´attend assez longtemps et toujours rien. J´ai relancé en tout 5 fois pendant 1 mois et demi et a chaque fois on me repondait qu'ils avaient beaucoup de retour à traiter. Rien n´avancait et j´avais besoin de cet argent. j´ai donc ouvert un litige paypal et je leur ai communiqué mon intention. sous 2 jours j'avais mon remboursement. Vraiment très louche et beaucoup d´énergie dépensé pour juste récupérer son argent…

C’est de l’escroquerie et une honte. C’est des voleurs. Vérifiez bien leur procédure de retour avant de vous engagez dans des Achats sur ce site. J’ai passe une commande depuis le mois de juillet et la taille de la robe était petite. J’ai demandé une taille plus grande mais jusque là je n’ai rien reçu. Ni la robe ni mon remboursement sachant que j’ai fait le retour de la première robe.
Personne ne répond à mes messages comme si le site n’existait plus.

A fuir !! Qualité médiocre, il accepte les retours mais ne rembourse pas au dessus de 30% de la somme pour une commande à +100€ c’est inadmissible. Vraiment ne vous faite pas avoir.

Catastophique. Ils ont envoyé un costume trop grand et sans fermeture. ils m'ont d'abord proposé de le garder et de m'en envoyer un à la bonne taille. J'ai accepté et demandé de procéder rapidement à l'envoi pour que le costume arrive à temps. Une semaine plus tard, ils ont changé d'avis et ne m'ont plus proposé qu'un remboursement de 30%. Au final, un costume inutilisable payé 70% de sa valeur.
des escrocs. J'ai dû payer 145eur pour remettre le costume à ma taille car je n'avais plus d'autres solutions.

Je n’ai jamais vu un site comme ça. Ne commandez jamais dessus. Ils disent qu’ils font des retours mais n’en font pas et propose de te rembourser 10% de ta commande. Scandaleux.
Autant prendre une robe avec vos mesures plutôt qu’une robe qui ne vous ira sûrement pas !! Je déconseille fortement.
De plus, l’odeur sur les habits est catastrophique

Vêtement non conforme, tissu de très mauvaise qualité et retour impossible car expédition en Chine donc gros frais de douane. A éviter absolument

Site à éviter !
J’aurai du plus me méfier quand j’ai lu les avis…
J’ai commandé le 22 juin une robe longue trapèze verte pour le mariage de ma sœur. Je fais du 38/40. J’ai pris une taille 40/42 pour être sûr qu’elle soit parfaite niveau taille de poitrine. Quitte à aller chez la couturière.
Elle est arrivée le 29 juin sans étiquette donc impossible de savoir quelle taille c’était. Évidemment elle ne me va pas!. Impossible de la retourner car c’était une promo et bla-bla. Je vais chez ma courtière pour voir s’il est possible de faire quelque chose mais comme le tissu est « merdi…que » sans être vulgaire, et bien il n’est possible de rien faire sauf de trouver quelqu’un à qui je pourrai la vendre..

J’ai commandé une robe le 23 juin 2024, je l’ai reçu le 09 juillet non étiqueté c’est vraiment scandaleux ! Plus la taille n’est même pas conforme bien évidemment. Quelle déception! Première et dernière fois

Site de vente vetements femme.J'ai commandé une robe vert foncé j'ai reçu une bleu turquoise .Dentelle grossiereet epaisse.Tissu non adequat pour un événement .Pour parfaire la robe j'ai commandé un jupon.Qui c'est averé trop grand.J'ai voulu tout renvoyé et suivi les consignes données pour obtenir un bon de retour.A savoir que cela viens de chine et ceci est a vos frais. Je n'ai jamais reçu de bon de reexpedition ni d'adresse .A chaque email de votre part ils font retour d'un recapitulatif d'envoi et de réception.Ils vous ont a l'usure.Les vetements sont aux placards pour une somme de 72e.Je recommande pas.

Commandé costume 3 pièces. Livré veste OK mais pantalon 1 taille de plus, gilet 1 taille de moins, finitions médiocres, étiquettes coupées surement pour ne pas faire voir la triche ! Aucun dialogue possible, aucun remplacement proposé... remboursement partiel accepté. Pas sérieux, s'abstenir ABSOLUMENT.

du vol.
Ma commande a été passé et marque comme livre la seule photo un colis dans la main du livreur devant ma porte. Je n’ai jamais reçu ma commande.

J'ai commandé une robe et dans la journée j'ai annulé ma commande ce qui est tout a fait mon droit ( je me suis trompé de commande ), ils ont accusé la réception de mon annulation MAIS quelques jours plus tard ils ont quand même expédié l'article !!! et maintenant ils refusent le retour...A fuir !! Je suis assez étonnée qu'ils puissent continuer comme ça sans respecter les lois consommateurs...

Robe de bal pour ma fille commandée avec appréhension à la vue des avis négatifs mais entièrement satisfaite de notre achat. Commandée le 10 juin, je précise "article en stock" reçue ce matin dans les délais annoncés. J'ai pu suivre son trajet sur le site de tracking avec le lien donné à la passation de commande. La robe est vraiment jolie et taille parfaitement, ma fille fait 38-40, le 40 est impeccable et la longueur est parfaite ce qui n'est pas toujours facile quand on fait 1m85. Je pense que pour une autre occasion je repasserai commande ! Le seul petit bémol c'est que la robe est toutre froissée car compressée faute d'un emballage le plus minimaliste possible, mais le rapport qualité prix est tout à fait correct !

j'étais un peu sceptique après tous les commentaires , après hésitation, robe commandée le 05/06/24 et reçu le 19/06/24
Robe magnifique . (spaghetti robe en tulle rose avec imprimé floral )