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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Il Siero Distensivo Contorno Occhi della linea BioLab mi ha veramente stupita! L'applicazione è facile e veloce grazie alla pallina in alluminio e dona subito freschezza e compattezza alla pelle (io... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho capelli sottili ed ultimamente soffrivo di diradamento e caduta intensiva. Uso questi prodotti da meno di un anno, ho smesso di perderne una quantità industriale ed ho letteralmente cambiato test... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Gentilissimi, mi hanno fornito grande assistenza. Prodotti arrivati in pochissimo tempo e imballati perfettamente. Prodotti di qualità. Sceglierei loro sia per i prodotti che per il personale super ge... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ottimi prodotti utilizzo moltissimo i prodotti ylati che spaziano dagli integratori, al viso, al corpo ai capelli con risultati evidenti in poche settimane e ne sono entusiasta. Solo con ylaty e n... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti per capelli
  2. Negozio di cosmetici

Scritti dall'azienda

Prodotti cosmetici all’avanguardia, frutto dell’evoluzione cosmetica più avanzata e delle nuove tecnologie di ricerca. Da 14 anni operiamo nel mondo della cosmesi e nel settore delle farmacie/parafarmacie per creare prodotti mirati a soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Formulazioni uniche ed efficaci, i cui risultati sono evidenti, progressivi e durevoli.


Informazioni di contatto

4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

248 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Gentilezza e professionalità

Ho acquistato il siero e la crema alla bava di lumaca, mi è stata data la possibilità di scegliere tramite whatsapp, quindi in tempo reale un omaggio tra tre prodotti. Arrivato il pacco celermente, insieme all'omaggio, mi hanno inviato una mail con un codice per un futuro sconto. Complimenti

20 marzo 2021
Valutata 5 stelle su 5

Davvero soddisfatta

Davvero soddisfatta, siero e crema alla bava favolosi. Pelle luminosa dopo una settimana. È gia la seconda volta che acquisto la crema, mentre il siero l'ho acquistato perché era in atto una bella promozione in quel periodo... Non riuscirò a farne a meno

19 marzo 2021
Valutata 5 stelle su 5

Ho utilizzato le fiale blu da 2 mesi e…

Ho utilizzato le fiale blu da 2 mesi e posso dire che noto piacevolmente la differenza dei miei capelli e della cute, servizio serio, professionale e puntuale... Sarebbe interessante ottenere uno status per le clienti affezionate, dalle junior alle senior, per usufruire di sconti e promozioni mirate.

16 marzo 2021
Valutata 5 stelle su 5

Sono molto soddisfatta dell'acquisto in…

Sono molto soddisfatta dell'acquisto in quanto, prima di procedere a fare l'ordine, sono stata contattata via WahtsApp dal servizio clienti che, molto cortesemente, mi ha informata che avrei avuto uno sconto extra più un prodotto in omaggio.
E così è stato... la consegna è stata molto veloce e ho ricevuto il prodotto in omaggio che avevo scelto: una maschera gel esfoliante per il viso a grandezza naturale.
In conclusione ho apprezzato molto la professionalità del servizio clienti di questa azienda e il trattamento che mi è stato riservato.

10 marzo 2021
Valutata 5 stelle su 5

TUTTO TOP!

Tutto top a partire dalla gentilezza dell'operatore che mi ha seguito, all'arrivo dei prodotti ma soprattutto per i prodotti stessi. Formidabili!

19 febbraio 2021
Valutata 4 stelle su 5

Ottimi prodotti utilizzo moltissimo i…

Ottimi prodotti utilizzo moltissimo i prodotti ylati che spaziano dagli integratori, al viso, al corpo ai capelli con risultati evidenti in poche settimane e ne sono entusiasta.
Solo con ylaty e non con i dermatologi ho risolto il problema di dermatite.
Piccolo appunto:
sarebbe fantastico accedere a maggior sconti sopratutto a clienti che fanno un tot di spesa ed inoltre gratificante ricevere sempre gli omaggi.
Ylaty ora mai viene utilizzato da tutta la famiglia dai più grande ma anche dai più piccini.

11 febbraio 2021
Valutata 1 stelle su 5

Mi sono sentita trattata abbastanza…

Mi sono sentita trattata abbastanza male come cliente. Mi arriva il pacco....... Manca la crema mani in omaggio........ Glielo segnalo........ La beauty assistant si scusa e mi dice che devo fare un altro ordine se voglio che mi venga spedita! Sollevo la questione al custumer care mandando una mail....... Non ho ricevuto nessuna risposta!
Un azienda che non può permettersi di spendere 3 euro extra per spedirti una cosa di cui si sono dimenticati...... Che azienda è??????? Non aggiungo altro!

9 febbraio 2021
Logo di Ypharma

Risposta di Ypharma

Gentile Silvia,
Come la nostra Beauty Assistant le ha prontamente risposto, purtroppo si è trattato di un errore da parte della nostra logistica, ci siamo scusati e le abbiamo proposto un invio di due omaggi nel prossimo ordine. Rendendoci conto del disagio, inoltre, le abbiamo proposto uno sconto extra, oltre a quello che le era già stato applicato, senza però avere alcuna risposta da parte sua. Il nostro servizio di customer care via mail non ha dal canto suo risposto per evitare sovrapposizioni sapendola in contatto diretto con la nostra Beauty.
Per essere precisi, trattandosi appunto di un omaggio, un regalo che l’azienda sceglie di fare ai propri clienti, non viene fatta una spedizione extra; come capirà, oltre alla scontistica, le spese di spedizione e il prodotto omaggio (non una minisize o un campione, ma proprio un prodotto disponibile sul nostro sito) diventerebbe per noi insostenibile in quanto nostri prodotti sono funzionali e formulati con materie prime selezionate che hanno un costo.
Siamo certi che la sua recensione sarebbe stata differente se solo fosse stato possibile continuare il dialogo; in tal senso, attribuire 1 stella per un prodotto omaggio ci sembra eccessivo se comunque apprezza la qualità dei nostri prodotti e la consegna è stata evasa in tempi celeri.
Rimaniamo a disposizione,
Servizio clienti Ylatì

Valutata 5 stelle su 5

Cortesia nell'assistenza

Cortesia nell'assistenza, consegna veloce

14 gennaio 2021
Logo di Ypharma

Risposta di Ypharma

Gentile Monica,
Siamo lieti di sapere sia rimasta soddisfatta del nostro servizio.
La ringraziamo per la sua recensione e rimaniamo a disposizione :)
Servizio Clienti Ylatì

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