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Storebox - Wuppertal Ostersbaum Recensioni 3

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TrustScore 3.5 su 5

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Servizio di logistica
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Hofkamp 137, 42103 Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, DE

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica

Scritti dall'azienda

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.

Informazioni di contatto

  • Hofkamp 137, 42103, Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Germania

3,5

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

3 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Keine Parkmöglichkeit vor der Box mit einem Transporter

Ich wäre ihnen dankbar wenn man direkt vor dem Standort auch parken könnte. Der Standort hat keine
Möglichkeit zum parken. Die Strasse ist immer zu geparkt.

16 luglio 2025
Logo di Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Risposta di Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Guten Tag Ronald, vielen Dank für Ihr Feedback.

Gerne nehmen wir das Feedback zur Parksituation ernst und geben unser Bestes, dies bei weiteren Standorten zu berücksichtigen.
Wir möchten Sie jedoch bitten, zu beachten, dass es unser Ziel ist, viele Storebox-Standorte zu eröffnen, damit unsere Kunden eine flexible Auswahl haben. Leider sind wir häufig in unserer Entscheidung eingeschränkt, ob eine Storebox-Immobilie über einen Parkplatz verfügt. Wir kommunizieren jedoch transparent auf unserer Website, ob an einem Standort Parkmöglichkeiten vorhanden sind oder nicht.

Wir bedanken uns trotzdem vielmals für Ihre Bewertung!

Beste Grüße,
Storebox Team

Valutata 1 stelle su 5

Sehr umzufrieden.

Sehr umzufrieden.
1. Defekte Heizung
2. Einbruch durch ein Mittarbeiter in meinen Lager
3. Aktuel seit 3 Wochen kein Licht in Lagerraum trotz abmahung und mehren Anrufen.

15 ottobre 2024
Logo di Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Risposta di Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Guten Tag Peter, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass du solche negativen Erfahrungen machen musstest. Bitte beachte, dass wir dir bereits im September eine E-Mail geschickt haben, auf die wir leider keine Rückmeldung erhalten haben.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten bereits intensiv daran, die Probleme am Standort zu beheben.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, kannst du dich jederzeit gerne per E-Mail an service@yourstorebox.com wenden.
Beste Grüße
Storebox Team

Valutata 1 stelle su 5

Slow Customer Service and greedy Contract Details

I unfortunately forgot to upload the fotos of the empty storebox as proof of a correct return. Then storebox just extended the contract by making a new contract with a new contract number and a more expensive price (price increased about 20%!). I wrote to the customer service, they just didn't answer, so the contract extended again and again, till I tried to call them, I got a good advice to revocate the contract instead of waiting for another answer to my E-Mail request to solve the problem. The form was nowwhere to be found on the website itself, I had to google it. Found it luckily, also the answer to this took a long time...in the end I paid extra and I am still not sure if they will not answer for more money.
Might work well for other people having business with them, but then do not forget to make every step of your side correctly, because they will take their time with answering and processing, so they can make more money out of you.

5 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Risposta di Storebox - Wuppertal Ostersbaum

Hello,
we are sorry that you had problems with our cancellation process. Please send us your e-email address of your customer profile. Afterwards we can check the cancellation status and transfer the money back to you.

Best regards to Wuppertal
Storebox Team

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