Klärung läuft mittlerweile zu: Größe stimmt nicht! bekomme keine Antwort!
Siehe unten, der Start war nicht schön. Und das Team arbeitet an Klärung und wir sind mittlerweile in einem angemessenen Kontakt, daher erhöhe ich auf zwei statt nur einem Stern... Fehler können passieren, mal sehen wie es weiter geht.
Das Prinzip ist gut, Buchung, Parkplatz, Zugangscode... hat alles gut geklappt.
Dann der Schreck: Die Box hat nicht die angegebenen Maße, ist viel kleiner, 1m² weniger als im Vertrag!!! Das ist sehr ärgerlich, Transporter und Helfer waren organisiert, dann paßte nicht alles rein aufgrund der Größe! Der Preis düfte also auch nicht stimmen!
Und was ich besonders ärgerlich finde, ich habe bereits zwei e-mails geschrieben und angerufen und habe bisher (nach 10 Tagen!) keine Antwort bekommen! So kann ich Storebox leider nicht empfehlen.
- vorhin kam eine Antwort, leider sehr spät
- es wurde etwas Preisnachlass gewährt, entspricht jedoch nicht der Größenordnung um welche die Box kleiner ist als angegeben
- Info + Umzug wenn größere Box frei wird wurde angeboten
- der Klärungsprozeß geht weiter...
Risposta di Storebox - Marl Brassert
Hallo Dagmar, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass die angegebenen Maße nicht gestimmt haben und es dadurch zu Unannehmlichkeiten kam. Wie bereits von dir beschrieben, sind wir dran eine passende Lösung zu finden. Das, was du zu viel bezahlt hast, wird dir auf jeden Fall rückerstattet. Bei weiteren Fragen melde dich gerne.
Beste Grüß nach Marl
Storebox Team