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Storebox - Mannheim Lindenhof Recensioni 2

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TrustScore 3 su 5

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Bellenstraße 39-41, 68163 Mannheim, Baden-Württemberg, DE

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Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

  • Bellenstraße 39-41, 68163, Mannheim, Baden-Württemberg, Germania

2,9

Nella media

TrustScore 3 su 5

2 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

Paid more for 3 weeks than their advertised quarterly price – misleading pricing trap

I needed storage for 3 weeks. The website advertised "from 19 EUR/month" and showed a quarterly plan for 69.57 EUR. I ended up paying 73.19 EUR total for just 3 weeks - more than their advertised quarterly price for 3 full months.
The reason: automatic renewal trap and a disappearing promotional discount after the first month. None of this was clearly communicated during booking.
When I contacted support, they confirmed this is working as intended and refused any refund.
Avoid if you need short-term storage. The advertised price has nothing to do with what you actually pay.

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

zeitraubende schlechte Erfahrung

Ich habe ein Abteil versucht zu buchen, was nicht geklappt hat. Hatte zum Glück einen Zeugen dabei, ohne Beweisfoto wäre es sonst laut storebox keine Kulanz!?
Ich buchte ein anderes mit anderer Zahlungsmethode, was geklappt hat und auch in der App angezeigt wurde.
Das erste Abteil wurde mir dann nach der Stornierungsfrist doch berechnet und sogar unauthorisiert abgebucht. Musste 5! mal anrufen damit das geregelt wurde.
Auch die (Browser)App ist sehr buggy. Neue Passwortvergabe dauerte bei mir mehrfach 15 Minuten, obwohl das PW abgespeichert war.

22 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Storebox - Mannheim Lindenhof

Risposta di Storebox - Mannheim Lindenhof

Hallo Steffen, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Erlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Buchung und der Abbuchung des ersten Abteils zu solchen Unannehmlichkeiten kam und du so oft nachhaken musstest.
Wir freuen uns, dass dieses Anliegen inzwischen geklärt ist und hoffen, dass zukünftige Buchungen problemlos verlaufen werden. Solltest du weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne jederzeit unter service@yourstorebox.com zur Verfügung.
Beste Grüße
Storebox Team

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