Reparatie aan i pad: zeer duidelijk stappenplan met duidelijke begroting per stap. Op mijn verzoek zeer snel gerepareerd vanwege vakantie. De prijs viel mee. Een misverstand over het ophalen werd zee... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Wilde mijn telefoon inruilen maar kreeg maar €70. Niet realistisch. Gegoogled, kwam bij deze club uit. Heldere procedure, nemen telefonisch snel op, bellen zelf i.p.v. alles per mail. Snelle uitbetal... Leggi di più
Verkoop iPhone RS aan you Mobile: Hoewel bedrag iets lager uitpakte dan schatting op basis van de door mij verstrekte info, ben ik tevreden met de uitkomst. Er was even iets misgegaan in de communic... Leggi di più
Geweldig geholpen met upgraden van defecte SE naar iphone 7. Was bijna alle 1500 contacten kwijt, maar Nasser wist door slimme handigheid de data van de sim kaart over te zetten naar de iPhone 7. Di... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
You Mobile is een veelzijdig bedrijf dat met tientallen jaren ervaring haar klanten een complete service biedt op het gebied van mobiele telefoons. Wij opereren onder drie labels, elk met een specifieke focus om aan al uw mobiele behoeften te voldoen. Onze webshop biedt een breed scala aan toestellen te koop aan, variërend van de nieuwste modellen tot betaalbare, betrouwbare opties. Bij You Mobile vindt u wat u nodig heeft voor een scherpe prijs. Daarnaast hebben we ons Buyback-programma, waar klanten hun oude toestellen gemakkelijk en snel kunnen verkopen. Dit programma is ontworpen om het inkoopproces eenvoudig en transparant te maken, zodat u zonder gedoe van uw oude toestel afkomt en er een eerlijke prijs voor ontvangt. Voor klanten die hun huidige toestel willen laten repareren, bieden we via GSM Reparatie Direct deskundige en snelle reparatieservices aan. Onze ervaren technici zorgen ervoor dat uw toestel weer als nieuw functioneert, ongeacht het probleem. Bij You Mobile combineren we onze uitgebreide ervaring met een klantgerichte aanpak, waardoor we een one-stop-shop zijn voor de verkoop, inkoop en reparatie van mobiele telefoons. Kwaliteit en betaalbaarheid staan daarbij altijd voorop.
Informazioni di contatto
Augustijnenstraat 17, 6511KG, Nijmegen, Paesi Bassi
- 024-844576
- info@you-mobile.nl
- you-mobile.nl
4,4
Eccellente
83 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Fantastic!!
Fantastic, clear and transparent Service! Super satisfyied! Highly recommended to anyone who wants / needs to sell his iPhone!
23 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Thank you for the great review. We hope to see you again! ~ The You Mobile team
Wat een goede en snelle afhandeling
Bij de verkoop van mijn iPhone nam YouMobile direct contact op. Toen ik een probleem had met de verzending werd dit direct en goed verholpen. Direct na de ontvangst van de telefoon werd mij een heel goed bod gedaan en na mijn akkoord stond het geld binnen een uur op mijn rekening. Wat een super dienstverlening!
7 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Bedankt voor uw positieve review en graag tot ziens! ~ Het You Mobile team
Nog nooit zo'n goeie refurbised mobiel…
Nog nooit zo'n goeie refurbised mobiel gekregen waarbij het plastic nog om de randen van de telefoon zat. Dus echt compleet nieuw. Ik ben onwijs blij met mijn samsung flip 3!
22 maggio 2024
Non scritta su invito
Great customer service
I bought a refurbished cell phone on refurbed. The purchase process went smoothly, the delivery was well packaged and arrived quickly. I then sent the cell phone back because I had decided on a different model. The return shipping and the entire customer service were also remarkable, uncomplicated and the refund arrived quickly in our account as expected. I would happily order from Youmobile again
18 aprile 2024
Non scritta su invito
Hier geen telefoon kopen. Alleen maar hoofdpijn
Refurbished telefoon gekocht. Laad niet op. Tot 3 keer terug gebracht. Zou zijn opgestuurd, wat ik niet geloof.wat het laad nu nog steeds niet op. Uit frustraties een nieuwe telefoon gekocht bij een betrouwbare telefoon winkel.
10 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst vinden we het vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Bij ons heeft u recht op 24 maanden garantie. We zullen het probleem oplossen door de klacht te verhelpen. Als dat niet mogelijk is, bieden we de mogelijkheid om uw telefoon om te ruilen voor een ander exemplaar.
U heeft uw aankoop gedaan bij onze vestiging in Zwolle, en wij streven altijd naar het beste voor onze klanten. Het betreft een elektronisch product, en het feit dat het refurbished is, heeft geen invloed op de garantie. Ook bij nieuwe telefoons kunnen zich problemen voordoen. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. We hopen dat we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen. We staan altijd open om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Uw eerlijke review draagt bij aan de verbetering van onze processen. Dank hiervoor.
Met vriendelijke groet, YouMobile Klantenservice
Ondermaats, dit bedrijf vermijden indien mogelijk.
Refurbished Ipad 2019 gekocht in staat "goed".
Niks goeds aan. Ding is echt in verre van goede staat. Ja je kan een krasje o.i.d. verwachten. Maar deze is meer kras dan scherm. Oplaadpoort niet schoongemaakt, zat nog allerlei zooi in. Dus echt onhygienisch.
Daarnaast is de ipad geleverd zonder enig verpakkingsmateriaal en simpelweg in twee doosjes. Een keer een goeie trap/val en ipad had doormidden geweest.
Al met al dus niet over te spreken. Ik raad je aan een andere refubisher uit te kiezen. Zijn er genoeg voor dezelfde prijs.
1 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Allereerst wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van onze iPad. Een iPad in de conditie “goed” is in technische topconditie, maar bevat wel duidelijke zichtbare kras(sen). Daarentegen worden de iPads door ons quality and controll team nagelopen en opgepoetst voor de eindklant. Dat het hier niet goed is gelopen betreurt ons enorm. Uiteraard staat het u vrij zonder opgaaf van redenen het product binnen 30 dagen te retourneren. Wij zullen dan zorg dragen dat het aankoopbedrag binnen enkele dagen op de rekening staat bij u.
Onze excuses voor het ongemak. Uw oprechte review draagt bij aan verbetering van onze processen, dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
YouMobile Customer Service
A week of waiting and calling without any result
Very frustrating experience. Ordered a phone from YouMobile, it was supposed to be delivered the next day. The shipping company, GLS, sent me Track&Trace which showed that the phone was delivered to the parcel shop but when I came to pick it up, the shop didn't have my package. Took me a day and many phone calls to finally find their customer service phone number and to find out that the driver dropped my phone at some unknown location. GLS referred me back to YouMobile, which said they would send me a new phone the same day, so it would arrive the next day. Next day - nothing (for some reason GLS did not pick up the package). The day after - they say they decided to stop working with GLS because many customers had the same problem as me.
Bottom line: instead of 'delivered within 1 working day', I had to wait 6 days and received nothing. I understand that it was GLS's fault, but YouMobile could notify me earlier that they had some problems instead of assuring me it will be alright and making me wait and call them every day myself. If I knew it earlier I could have ordered from a different shop and get the phone that I really needed for a trip on time.
Very, very disappointed about this experience.
On a good side, the guy from the YouMobile customer support was friendly and compassionate.
25 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Beste Elizaveta Loseva,
I'm sorry to hear about your frustrating experience. We understand the importance of a smooth delivery process, and it's disheartening to hear that there was an issue with your order. Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you.
To address this matter promptly, we will investigate the situation with GLS and the parcel shop to locate your missing package. We take these issues seriously.
Once again, we apologize for any inconvenience you've experienced, and we appreciate your patience as we work to resolve this issue promptly.
Best regards,
YouMobile Customer Service
Probleem direct opgelost
11 settembre 2023
Non scritta su invito
Zeer tevreden over Youmobile
Zeer tevreden over Youmobile. Altijd goed geholpen. Mijn dank.
16 agosto 2022
Non scritta su invito
Wat een waardeloze winkel
Wat een waardeloze winkel! Niet bij kopen!
Na 3 maanden nog steeds niets ontvangen. Diverse malen contact opgenomen maar mijn artikelen opsturen, ho maar! Nooit meer.
Wat mij betreft -(min) 5 ster
15 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Beste Ruud,
Jammer dat u opdeze manier onze service heeft ervaart maar het is niet onze bedoeling om opdeze om te gaan. Als we niet op het mail reageren, telefonisch zijn we altijd bereikbaar.
Hopelijk kunnen we u nog helpen en onze service aan u verbeteren.
Met vriendelijke groet,
You mobile Zwolle
you mobile
you mobile ziet er een beetje rommelig uit maar is een goeie winkel ik heb er een telefoon gekocht is mooi geen krassen niks
14 marzo 2022
Non scritta su invito
Website geeft aan “voor 17h besteld
Website geeft aan “voor 17h besteld, volgende dag geleverd”. Nu na 5 dagen is status bestelling nog steeds “in behandeling”. Op vragen via contact formulier wordt niet gereageerd.
8 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Beste L.H.
Dat klopt voor 17h bestellen en volgende dag zal het geleverd worden. Het is ergens mis ingegaan dat het 5 dagen heeft geduurd onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
You Mobile
Betrouwbaar en klantvriendelijk
Uitstekend geholpen vandaag met een acute vraag.
Klantvriendelijk en behulpzaam. Hier ga ik zeker mijn volgende laptop aanschaffen.
19 agosto 2021
Non scritta su invito
Hele goede service!
Omdat we niet veel te besteden hebben kochten wij een goedkope telefoon, maar ondanks dat kregen wij een geweldige service. Alle gegevens werden overgezet, en niets was te veel gevraagd.
De winkel oogt een beetje rommelig, maar de service maakt dat meer dan goed. Perfect adres in Nijmegen dus :)
13 luglio 2021
Non scritta su invito
Top Reparatie
Ze hebben mijn telefoon die helemaal kapot was, heel snel en goedkoop kunnen maken. Ik ging er eigenlijk vanuit dat ik een nieuwe telefoon moest kopen. Ik ben ze heel dankbaar!
23 novembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
Reparatie aan i pad zeer goed opgelost
Reparatie aan i pad: zeer duidelijk stappenplan met duidelijke begroting per stap. Op mijn verzoek zeer snel gerepareerd vanwege vakantie. De prijs viel mee. Een misverstand over het ophalen werd zeer voortvarend opgelost, buiten werktijd.
Een jaar eerder al een prima refurbished i phone 7 gekocht.
22 settembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
Mooie iphone7,zoals beschreven goede…
Mooie iphone7,zoals beschreven goede werkende staat.Snelle levering,binnen 24 uur,prijs conform de markt.
Prima winkel👍🏻
5 settembre 2020
Non scritta su invito
TOPSERVICE
Al jarenlang een fantastische service! Altijd even vriendelijk en behulpzaam. Erg vakbekwaam. Een echte aanrader in Nijmegen
16 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Dank u wel voor de positieve beoordeling.
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Via de site een afspraak gemaakt voor reparatie. Agenda en afspraken aangepast. Maar op maandag ochtend 08.juni 2020 niemand aanwezig op de afgesproken tijd. Erg jammer dit..
Hans Stappenbelt
8 giugno 2020
Non scritta su invito
Risposta di You Mobile
Geachte klant,
Onze excuses dat we niet open waren om 11:00 uur. Onze collega vertrek vanuit Nijmegen vroeg, door het verkeer omstandigheden waren ze vandaag 10 minuten te laat. We hopen dat we uw afspraak nog kunnen nakomen.
Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
YOU mobile Zwolle
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.