Xero Shoes EU Recensioni 31

Ho comprato il mio primo paio di Z-trail nel 2020. Le ho consigliate a tutti perché erano comode, leggere e molto resistenti: hanno superato 5 estati con come unico difetto uno strap che ora comincia a non tenere del tutto ma probabilmente sarebbe recuperabile con della semplice manutenzione. Ho comprato poi un paio di Naboso Trail ed un secondo paio di Z trail nel 2025: la famosa suola garantita 5000 miglia è completamente diversa!! Sia nel design (molte meno indentature che garantivano buon grip sui sentieri) sia nel materiale (più rigido, adesso non si riesce più ad arrotolarli come il primo paio), le giunture sono esteticamente uguali ma al tatto il materiale sembra diverso. Naboso Trail ha una suola a contatto con il piede semplicemente scomoda, fa sudare e fa male. Z trail rimane un sandalo leggero e potenzialmente utile, ma la grande qualità e durevolezza che mi avevano impressionata credo siano scomparse

Peggior assistenza clienti al mondo: impossibile annullare un ordine.
Ho comprato un paio di scarpe seguendo il loro consiglio "prendere la propria taglia abituale" ma calzandomi enormi ho dovuto ricorrere al cambio. Per cambiarle bisogna effettuare un nuovo ordine e spedire le vecchie.
Per sbaglio ordino di nuovo la stessa taglia e rendendomi conto dello sbaglio effettuo un nuovo ordine con la taglia corretta e scrivo una mail repentinamente chiedendo di annullare l'ordine (quello con la taglia sbagliata) vedendo che la loro politica riporta la dicitura "Se si desidera annullare l'ordine entro 14 giorni dalla consegna, assicurarsi di contattare il servizio clienti". Invio più mail con oggetto "Urgent Order Update" per rendere la mia mail prioritaria ma mi rispondono solo il giorno in cui spediscono (dopo 4 giorni) in cui mi dicono che non possono fare nulla perché l'ordine è già spedito.