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Valutata 5 stelle su 5

la voiture de ma fille une 208 dont le voyant adblue + la clé réparation ainsi que voyant moteur était allumé en permanence.probléme de cristallisation de l'adblue.franchement j'etais septique quand à... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Envoi rapide et produit conforme. A voir dans le temps pour l'efficacité du nettoyage AD Blue mais déjà des améliorations sur la consommation constaté. Je recommande cette société.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

le changement de bruit du moteur est impressionnant , plus de souplesse , beaucoup moins de friction , les petits bruit au démarrage a froid et la coupure moteur on disparut . également pour ma par... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Une vraie bande d'incapables, service commercial à la rue qui vend de l'huile de boite automatique pour boite méca. Ils vous promettent 10 FOIS DE PASSER ET NE VIENNENT JAMAIS. Vous trouverez de l... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Mercato delle auto

Scritti dall'azienda

Fabricant d'additifs et lubrifiants pour moteur, nos produits sont des concentrés de technologies et d'innovations. Les produits Xenum répondent à de nombreux problèmes mécaniques et s'imposent comme une réelle alternative au démontage. Nous travaillons en partenariat avec les meilleurs laboratoires du monde entier et faisons équipe avec les plus grands experts dans chaque domaine. Nous surveillons attentivement le marché et sommes proches de nos clients.


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

102 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 5 stelle su 5

Commande et livraison ultra rapide.

Commande et livraison ultra rapide.
Produit qui a fait ses preuves mais dommage qu'on ne le trouve plus sur d'autres enseignes en ligne.

2 novembre 2025
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Risposta di Xenum France

Merci pour votre avis !
Ravis que la livraison ait été rapide. Nous faisons le maximum pour garder ce produit disponible.

L'équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 5 stelle su 5

Rapide , efficace

Le produit commandé est excellent .
Processus de commande en ligne facile.
Livraison super rapide et bien gérée par transporteur .

29 ottobre 2025
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Risposta di Xenum France

Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la commande à la livraison — à très bientôt !

L'équipe Xenum France BFD Automotive

Valutata 5 stelle su 5

Rien à redire envoie rapide

Rien à redire envoie rapide
Très bien emballé

29 ottobre 2025
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Risposta di Xenum France

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'emballage ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour une prochaine commande !

L'équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 5 stelle su 5

très bon produit efficace

très bon produit efficace
livraison rapide
serieux

25 ottobre 2025
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Risposta di Xenum France

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait donné entière satisfaction. La rapidité et le sérieux font partie de nos engagements, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie.

L'équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 5 stelle su 5

Très

Très, bon produit, livré dans les temps.
Je recommande ce produit

23 ottobre 2025
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Risposta di Xenum France

Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que le produit vous ait convaincu et que la livraison ait été ponctuelle. Votre satisfaction est notre priorité.

L'équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 1 stelle su 5

Produit zéro !

Bonjour,
Produit utilisé VRX GEAR pour boite à vitesse manuel,
Après vidange boite et remplissage avecX-TRAN 75w80 GL4/5 et produit VRX GEAR qui soi-disant atténue les bruits de boite ou de pont et meilleur passage de vitesse ! Produit qui coute quand même plus de 75,00 Euros ! Aucun changement Avec plus de 500 km effectué ! Quel dommage de vendre de la poudre de perlimpinpin !

29 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Xenum France

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez constaté aucune amélioration après l’utilisation du VRX Gear. Ce produit peut apporter un gain, mais uniquement si le bruit ou la dureté proviennent de la lubrification et non d’une usure mécanique. Sans diagnostic, il ne peut malheureusement pas compenser une usure avancée.

L’équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 5 stelle su 5

Je recommande fortement XENUM Spray pour nettoyage FAP.

Après avoir utilisé plusieurs fois XENUM Spray pour le nettoyage de FAP, ce produit est super efficace, durable dans le temps et permet un gain de temps du fait de ne pas avoir a démonter l'échappement pour le nettoyage.
Je recommande fortement ce produit.
Alain S

20 ottobre 2025
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Risposta di Xenum France

Merci Alain pour ce retour détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que le XENUM Spray réponde à vos attentes en termes d’efficacité et de praticité. Votre fidélité et votre recommandation sont précieuses pour nous. À votre service pour vos prochains besoins !

L'équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 1 stelle su 5

Encore et toujours la même méthode……

Encore et toujours la même méthode… appels téléphoniques incessants, promesses de remises toujours plus importantes, et une pression constante pour nous faire stocker au maximum. On se demande sérieusement si ces pratiques ne relèvent pas plus de la manipulation commerciale que d’un véritable partenariat.

Des apprentis formés uniquement pour pousser à la vente, sans véritable suivi ni accompagnement technique. Au final, des prix soi-disant “toujours plus bas”, mais est-ce vraiment un avantage si la relation repose sur l’insistance et le volume forcé ? Il m’ont proposé d’acheter un detox à 19,90 euros par 64. Produits vendu plus de 50 euros en tant normal.

Après toutes ces années, une question reste en suspens : avons-nous été clients… ou simplement la variable d’ajustement de leur modèle ?

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Xenum France

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression de “pression commerciale”. Notre démarche vise avant tout un partenariat durable, basé sur le conseil technique et des conditions adaptées à chaque professionnel.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons en discuter avec l’équipe concernée pour ajuster notre approche.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’en discuter sereinement.

L’équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 1 stelle su 5

Je mets la note la plus basse pour les…

Je mets la note la plus basse pour les pratiques commerciales :
L’huile céramique coûtait 30€ le litre l’an dernier. Là je reçoit une offre -25% je me dit « woua la marge qu’ils font », je vais voir et m’aperçoit que l’huile est maintenant vendue 44€ le litre, donc 33 après la réduction. Donc pas du tout une promo bien au contraire !
Encore pire, j’ai acheté en avril 2024 1 litre de VR GEAR pour 314€, il est aujourd’hui à 660€ !!! Je ne vous dit pas à bientôt.

11 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Xenum France

Bonjour, nous ne vendons plus l'huile blanche qu'il y avait l'année dernière. Les huiles sont des nouvelles huiles on ne peut donc pas comparer ce que vous avez acheté à la promo en cours sur notre boutique. Pour le VRX GEAR d'1L, vous étiez tombé (heureusement pour vous) sur une erreur de saisie sur la boutique (100ml à plus de 70€, les 1L à 300€ était une perte énorme pour nous, nous avons préféré à ce moment-ci de vous laisser ce prix alors que nous changions les stocks de ce produit. Dommage que vous n'ayez pas pris contact avec nous, on aurait fait un geste avec plaisir. Bonne continuation !

Valutata 5 stelle su 5

Suite à un voyant répété risque de…

Suite à un voyant répété risque de colmatage FAP sur un berlingo 1,6HDI de 2012 le véhicule a fini par se mettre en sécu avec message FAP bouché. J’ai essayé le produit XENUM en suivant le tuto. Effacer le code erreur et roulé 60 kms a 3000t/min. Ça a fonctionné. Pour 29 euros ça vaut le coup d’essayer et en plus quand ça marche. Donc ok pour moi

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Efficace

Bonjour, suite à plusieurs vidéos sur l'utilisation de ce produit j'ai voulu essayer. J'ai une mercedes w204 de 2009 avec code defaut p2454 et p2463.
La voiture a bcp fumée sans rejet de mousse, j'ai également remplacé le capteur de pression d'échappement.
Véhicule tjs en mode dégradé. Un ami avec une valise ali express n'a pa réussi à enlevé les défauts il m'a fallut trouver kelkun avec une valise mercedes et la nickel. Alors est ce produit le capteur je ne sait pas mais au final le produit a quand même dû faire son effet. Je le recommande.

16 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dommage que l’on ne peut pas mettre un…

Dommage que l’on ne peut pas mettre un zero.
Ils vendent des produits qui endommagent les pompes des réservoirs de cérine.
Aucun service après vente.

6 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Xenum France

Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nos produits sont testés et conformes aux préconisations des constructeurs, mais une mauvaise compatibilité ou un usage inadapté peut effectivement poser problème. Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé sur votre véhicule...
N’hésitez pas à nous contacter directement pour que notre service technique puisse vous aider.

L’équipe Xenum France / BFD Automotive

Valutata 1 stelle su 5

Nocif pour la santé à l'utilisation

Bonjour, personnellement je ne comprends pas comment ce type de peut être autorisé à la vente. C'est extrêmement nocif pour la santé et pour l'environnement. Après avoir utilisé le produit sur mon véhicule et effectué le cycle de desencrassement, j'ai ressenti une irritation au niveau des yeux, de la langue et des voies respiratoires. Je n'ose pas imaginer l'etat des personnes, qui n'avaient rien demandés, qui roulaient juste derrière ma voiture quand toute la fumée de la suie et du produit sortait du peau d'échappement. D'autant plus que quand on lit le document des risques associé au produit, on voit qu'il est nocif de respirer les fumées et les gazs dégagés. Je déconseille fortement.

9 dicembre 2023
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit, et nous comprenons votre préoccupation quant à la santé et à l'environnement. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons ce type de retour très au sérieux.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'apporter des solutions, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le produit que vous avez utilisé et les conditions dans lesquelles vous l'avez appliqué ? Votre expérience est précieuse pour nous, et nous souhaitons rectifier tout problème que vous avez rencontré.

Nous tenons à vous assurer que tous nos produits sont conçus et testés avec des normes strictes de sécurité, conformément aux réglementations environnementales et sanitaires. Cependant, nous reconnaissons que chaque situation est unique, et votre rétroaction contribuera à améliorer continuellement nos produits.
N'hésitez pas à nous contacter en privé pour discuter plus en détail de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Xenum

Valutata 1 stelle su 5

ford transit mod 2015 avec voyant fap…

ford transit mod 2015 avec voyant fap allumer ....procedure faite suivant notice sur internet ..pulverisation du produit par la sonde de temp plus attente 40 minutes ...remise en route ...grosse fumee blanche pendant 7/8 minutes avec kk accelerations puis autoroute 70 km a 3000/3200 tr/m a 95/ 100 km/h et malgres l effacement du defaut a la valise delfi voyant fap toujours allumer et moteur en mode degrader ....rien de mieux sauf 40 eu depenser pour rien

24 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

J’ai toujours pas reçu mon colis sois…

J’ai toujours pas reçu mon colis sois disant que l’adresses n’existe pas n’existe pas.
Merci de renoncer gls pour une relivraison.

4 novembre 2022
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Risposta di Xenum France

Bonjour, GLS doit vous faire une relivraison. Ils vous ont appelé déjà pour convenir avec vous d'une relivraison. Livraison le 04/11/2022 à 15:35 : Non livré dû à un problème d´adresse & Livraison le 07/11/2022 à 08:15 : Non livré dû à un problème d´adresse ; pour une commande effectuée le 2 novembre. Nous ne pouvons vérifier les adresses de chaque destinataire de nos produits. Je vous prie de bien vouloir prendre contact avec le transporteur GLS à l'aide de votre numéro de tracking afin de convenir avec eux la bonne livraison de votre commande. Nous ne pouvons accompagner chaque client dans la livraison des produits, cependant, nous avons contacter pour vous le transporteur afin qu'il convienne d'une nouvelle adresse avec vous. En vous souhaitant une excellente journée, Matthieu.

Valutata 1 stelle su 5

Commande livrée sous 48h à 72h

Commande livrée sous 48h à 72h, mensonge… Commandée effectuée le mercredi et traité que le lundi suivant donc ça va mettre 7 jours pour être livré !!!!
Y’a un abus surtout au prix de la livraison !

28 settembre 2022

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