X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem Recensioni 

service parfait, personnel réactif et très gentil

Nous avons été accueillis par Martin: aimable, efficace,
à l'écoute. Il a pu répondre à notre demande et pleinement satisfait nos attentes.

Une suggestion pour l'entreprise: outre la liste des installateurs suggérés, que l'entreprise dispose de ses propres installateurs.

Merci à Michael et à Sylwia pour leur travail de préparation très efficace et à Tom pour sa patience et son efficacité à vérifier chaque article pour m'assurer des meilleurs produits au meilleur prix.
Ça lui a pris du temps mais ça en vaut vraiment la peine. Merci à X²O et à son équipe.

⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis absolument ravie de mon achat chez X2O ! La qualité est au rendez-vous et le rapport qualité-prix est vraiment excellent. Le showroom est magnifique, avec énormément de choix et des produits pour tous les styles.

Un grand merci également au personnel, qui a été très professionnel, à l’écoute et de bon conseil tout au long de mon projet. Grâce à eux, j’ai trouvé exactement la salle de bain que je recherchais.

Je recommande X2O sans hésiter à tous ceux qui souhaitent rénover leur salle de bain avec des produits de qualité et un excellent service. J’ai hâte de voir le résultat une fois tout installé !

aanbod tentoongesteld is groot. Spijtig dar er geen kortingen aan installateurs wordt gegeven.

Heel vlot geholpen door Stijn. Hij had altijd onze wensen voor ogen en heeft zich in onze plaats gezet im de beste oplossingen voor te stellen. Hij kent heel goed zijn materie en is heel eerlijk. Super ervaring.

Très bonne expérience dans ce magasin. Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très serviable, gentil et attentif à nos demandes. Il a prit le temps de nous montrer les différents meubles et couleurs disponibles le tout dans la bonne humeur et le sourire.
C’est la deuxième fois que j’achète chez X2O Zaventem les éléments de ma salle de bain et j’y retournerai sans hésiter !!!

Employees were friendly and patient provided well informed information.

Heel vriendelijke ontvangst.
Men luistert goed naar onze wensen en geeft goed advies.

Très bon conseil du vendeur qui a été très clair et précis dans ses explications et ses propositions .Merci i

J'ai été très bien accueillie et j'ai reçu d'excellents conseils. Je ne suis jamais déçue lors d'une visite ou d'un achat.

We hebben onze badkamer gerenoveerd en alles – meubels, wastafel, alle kranen, verwarming, accessoires – bij X2O gekocht. We hebben echter een aantal vervelende incidenten meegemaakt: de wastafel was bij levering al beschadigd. Om een ​​nieuwe wastafel binnen 3 werkdagen te ontvangen, kregen we van X2O te horen dat we de beschadigde onderdelen zelf moesten afvoeren. Als we X2O vroegen om de beschadigde onderdelen terug te nemen, moesten ze een retourzending in hun systeem registreren, wat veel langer duurt. We moesten kiezen voor snelle levering om de renovatie zo min mogelijk te verstoren, maar we zitten nu met een grote, kapotte wastafel in onze garage. Op het laatste moment ontdekten we dat de afvoer niet op de bestellijst stond die X2O in de showroom had samengesteld. We moesten deze opnieuw bestellen en de verzendkosten betalen (nog eens 2 werkdagen extra). Wat het meest onacceptabel is, zijn de volgende twee punten:
- De wastafel die we in de showroom van X2O besteld hadden, past niet op de inbouwkraan. In plaats daarvan zit er een gat in voor een andere opbouwkraan. We hebben X2O gebeld toen we dit probleem tijdens de renovatie ontdekten. We kregen te horen dat de wastafel die we besteld hadden niet op de inbouwkraan paste en dat we een ander type wastafel moesten bestellen, die we niet eens in de showroom hadden gezien. De levering van de nieuwe wastafel zou nog een paar dagen duren. Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om de wastafel te houden en ons renovatieteam gevraagd het gat te dichten.

- De afvoer die X2O bij het badkamermeubels had geleverd (die we op het laatste moment apart hadden besteld) werkt helemaal niet. De afvoer is te groot voor de ruimte tussen de wastafel en het kasten. Ons renovatieteam moest uiteindelijk een nieuwe afvoer bij Gamma kopen om de installatie van het meubilair af te ronden.

We hebben alle bovenstaande problemen met X2O besproken, behalve die met de afvoerbuis, omdat we geen hoop meer hadden dat ze een oplossing zouden bieden. We waren niet tevreden dat ze, ondanks hun fouten, niet eens een poging tot een oplossing hebben gedaan.

Daarom hebben we ze telefonisch laten weten dat we alleen een negatieve beoordeling van hun product en service kunnen geven. We moeten de problemen met hun producten zelf oplossen.

Is X2O de betaalde prijs waard gezien de problemen die ze veroorzaken? Voor ons is het antwoord nee.

Volledige badkamer bestelt in de winkel met de verkoper. Wastafel kapot geleverd. Wel een nieuwe gekregen, maar oude moesten we zelf maar naar containerpark doen. Ook was men vergeten om een afvoer bij de bestelling te zetten. Terug naar de winkel om de juiste afvoer te bestellen. Na levering van de afvoer blijkt dat deze volledig niet past in het meubel. Ondertussen vastgesteld dat het een wastafel was met gat voor kraan terwijl we inbouwkranen hadden. Gebeld met de winkel. Als we zelf de wastafel terugbrachten naar de winkel konden ze voor ons een ander model wastafel laten leveren, maar we moesten eerst het slechte model terug afleveren in de winkel.

Kortom, voor ons geen X²O meer. Zeer slechte service en je moet zelf je plan maar trekken

Merci à Nathalie pour toutes les explications.

Collaborateur très sympathique et d une grande aide dans notre projet, grand merci !

De verkoper Stijn kent de producten heel goed en kon me meteen verder helpen.

Ik werd heel vriendelijk ontvangen en kreeg uitstekende advies.
De persoon nam echt de tijd om alles samen met mij te overlopen, wat ik enorm apprecieerde.

Zijn verschillende malen op bezoek geweest en kregen van verschillende, vriendelijke medewerkers nuttige informatie en tips. Bovendien konden wij in de vestiging in Zaventem probleemloos in het Nederlands terecht, wat in die omgeving al geruime tijd geen evidentie meer is.