X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Wavre Recensioni 

Les achats chez X2O sont des achats à l'aveugle... sans l'avis de compatibilité d'un installateur. Prévoyez un devis regroupant materiel+installation

J ai demandé un devis, très pro et efficaces

Très bon accueil, conseils judicieux.

Dommage qu'un simulation en 3 D ne fut pas possible.

Disponibilité et connaissance du produit demandé bref satisfaction de mon passage.

Nous avons été reçus et conseillé par Roman, à Wavre. La qualité de son travail et de son accompagnement mérite d'être soulignés. Grand merci à lui pour son temps et ses précieux conseils.

Accueil professionnel tout en étant chaleureux. Les explications sont précises et le service diligent.
Nous sommes clients depuis longtemps et le service s'améliore constamment. Merci !

Très bonne expérience

Le commercial Roman a été non seulement compétent mais également très chaleureux et efficace.

Commercial compétent et convivial sachant orienter nos choix en fonction de nos demandes.

Super accueil
Laurianne était très professionnelle et attentive à notre demande

Accueil agréable et souriant. J'ai été très bien aiguillée par Roman à Wavre, très professionnel, efficace, à l'écoute, de très bon conseil et super sympa! Je recommande X2O🩵

Excellent vendeur, merci pour ces précieux conseils

Glazen wand is stuk gegaan en zonder problemen hebben we een nieuw ontvangen.We zijn ook persoonlijk gecontacteerd door verkoper die heel begripvol was!

Information tout a fait complete sur les douches a l'italienne

Top accueil et service au X2o de Wavre. Merci à Bryan et Laurine!🙂

Objet : Retour d’expérience client – magasin X2O Wavre

J’ai longtemps hésité avant d’écrire ce message, mais je ne peux pas laisser passer ce que j’ai vécu dans votre magasin de Wavre.

Je suis client chez vous depuis de nombreuses années. J’ai déjà réalisé deux salles de bains, et malgré certains soucis de SAV, j’ai toujours été bien accueilli et bien conseillé, notamment par le grand blond, toujours un peu speed mais vraiment excellent dans son travail.

Après plusieurs interventions SAV, je me suis rendu compte que certains choix n’étaient pas les bons. J’ai donc décidé de refaire complètement mes deux salles de bains ainsi que mes deux toilettes.
Pour cela, je suis venu plusieurs fois au magasin de Wavre.

Et là, l’expérience a été catastrophique.

À chaque visite, j’ai constaté la même chose :
- Trois vendeurs présents, dont deux à l’arrière, constamment en train de discuter entre eux.
- Lorsque je leur demande de l’aide, ils m’envoient systématiquement vers leur collègue à l’avant, seul, débordé, gérant en même temps les clients, le téléphone et les plaintes.
- Ce collègue encaisse tout, pendant que les deux autres s’amusent et ne prennent aucune initiative.

Ce n’est pas un cas isolé. Même en venant à 15h, les deux mêmes collègues dînent ensemble, laissant encore une fois le troisième gérer tout seul.
Il est vraiment temps de surveiller ce qui se passe dans ce magasin.
Être responsable ne donne pas le droit de tout se permettre, ni de traiter ainsi ses collaborateurs et ses clients.

J'ai eu l'occasion de parler avec d'autres clients dans cette Zone d'attente. Je ne suis pas un cas isolé.

Suite à cela, j’ai pris ma décision : je ne reviendrai plus chez vous.
J’ai signé chez vos concurrents à Zaventem, et je ne suis pas le seul dans ce cas.

J'ai été accueilli et bien conseillé par la personne qui m'a prise en charge.